首先第一 白天联系酒店工作人员定了两个标间 晚上过去跟前台很明确的说了 不管大床还是双床 随便给我一个在同一个楼层就行！前台就像听不懂人话一样 给我开了一个其他楼层的标间。前台说同一楼层只有大床、 是我说的不够清楚吗？ 那ok我携程定了一个大床。我要求前五分钟微信支付的费用退我。前台直接说退不了 请问酒店是没有领导吗？ 你说退不了就是退不了吗？最终报警 派出所出面 解决 酒店领导过来解决 才给退款！那么请问 姓杨 姓陆 两个前台 服务就这么上岗吗？在岗期间 仪容仪表呢？工牌不配带？华住都是这样培训服务的？ 两个人办理入住 无证再慢需要十几分钟办不好？ 态度恶劣 再次：我预定的大床 我先是去了朋友房间。 回到房间发现跟图片不符合 你给我一个很小的尾房 房间干嘛呢？欺负消费者？ 图片不符合 为什么上架？最后给我的解释是 我预定的房型没了 那为什么不在前台告诉我？没办法黑我换了标间？ 我的订单权益 欢迎水果？为什么没有第一时间送到房间？ 需要我主动去要？你们服务在哪？ 不懂服务吗？ 已经产生客诉了 第一 致歉 第二立马更换房间 第三欢迎水果 伴手礼 安抚客人。基础服务理念 不懂吗？因为前台的工作 安排 处理 能力差导致 半夜12点我们还要折腾换房～极度差评。前台三薪这么好赚吗？对于多次入住的老客人 就这个服务吗？做不到服务态度品良端正 就别做服务行业。

这家酒店真的太棒了！从进入酒店的那一刻起，就感受到了工作人员的热情和专业。前台接待人员微笑着为我们办理入住手续，速度非常快，还详细地给我们介绍了酒店的各种设施和周边景点。房间特别干净整洁，床铺柔软舒适，让人一躺上去就不想起来。房间的隔音效果也很好，晚上能安静地入睡。酒店的浴室设备齐全，热水充足，洗澡非常舒服。酒店的早餐也很丰富多样，各种面包、糕点、水果、饮料应有尽有，味道也非常不错。酒店的位置也很方便，周边交通便捷，出行十分便利。总之，这次入住体验非常愉快，下次还会选择这家酒店，强烈推荐给大家！