酒店回复: “SAVOUR THE GOOD LIFE”,漫游艾美,沉浸式享受度假体验,开启法式艺术灵感之旅。酒店坐落于太湖黄金湖岸线,东太湖旅游度假区内,在这里您可以尽情体验晨光微露的湖面日出,杉林深处的自然漫游。太湖流动的韵律为您的旅途注入能量,多种湖景角度客房让您的身心更好休憩,感谢您选择艾美酒店与您共度假期时刻!
酒店回复: “SAVOUR THE GOOD LIFE”,漫游艾美,沉浸式享受度假体验,开启法式艺术灵感之旅。酒店坐落于太湖黄金湖岸线,东太湖旅游度假区内,在这里您可以尽情体验晨光微露的湖面日出,杉林深处的自然漫游。太湖流动的韵律为您的旅途注入能量,多种湖景角度客房让您的身心更好休憩,感谢您选择艾美酒店与您共度假期时刻!
酒店回复: “SAVOUR THE GOOD LIFE”,漫游艾美,沉浸式享受度假体验,开启法式艺术灵感之旅。酒店坐落于太湖黄金湖岸线,东太湖旅游度假区内,在这里您可以尽情体验晨光微露的湖面日出,杉林深处的自然漫游。太湖流动的韵律为您的旅途注入能量,多种湖景角度客房让您的身心更好休憩,感谢您选择艾美酒店与您共度假期时刻!
虽然这两天有点冷,这次苏州之行最正确的决定,但是选择了苏州湾艾美酒店!从踏入大堂的那一刻就被惊艳—180度全景视野堪称,连卫生间的电光玻璃和独立浴缸都藏着贴心巧思。
服务更是无可挑剔!前台工作人员高效又热情,不仅快速办理入住,有求并应。
25米恒温泳池直面湖景,水温舒适,还有按摩池;而且时间很好,早上7点到晚上10点半。8点过来游泳,一个人享受一个泳池哈哈。
10分钟车程可达万象天地、吾悦广场,有巴奴火锅、很久以前羊肉串哈哈!
下次还回来哦!躺平的周末真开心…
元旦假期来后花园的staycation,整体来说还算满意。酒店是17年建造的,整体保养得当没有很旧。酒店小而精,虽然不大但是基本设备齐全。
网友普遍诟病的服务,整体来说基本服务还行,但绝无再好一点了。早餐有点乱,晚餐也是,整体来看酒店的人手不够,流程有点乱。
另外就是酒店带孩子的家庭比较多,如果是要找清净并不合适。
周末晴好 ,带着父母一脚油门到了,开过来小堵堵1个半小时。
周末的人真是多,晴天周末的人快扑出来了!我们2:30到了依然没有房间,等啊等、最后前台看我带着年纪大的父母,协调出了房间。
环境:房间一进门就哇塞了,虽然是17年开业的,但是保养的很好,简约欧式风格。52平很宽敞,面朝太湖、绝对是一线湖景、度假感这就来了。
设施:毕竟是17年开业的,马桶没有智能,有点不习惯。最想吐槽的是牙刷 ,质量堪比农家乐 就三层小小的刷毛,天呢,不知道要怎么刷牙了。
自助早餐:早餐中规中矩,和大家评论的差不多。临着太湖吃饭、很享受。咖啡可以打包、这一点很贴心的。
服务:人多,应对能力不足、看到好多老人在前台吵架、主要还是没房间(周末能理解)。另外、办理入住也想当想当慢,程序那么复杂吗?
最后、酒店可以借电动四轮车,上午带着父母开在太湖边炒鸡舒服!
苏州湾艾美酒店真的超出预期!紧邻东太湖,推窗就是180度湖景,清晨波光、傍晚夕阳随手拍都是大片,湖边步道散步超治愈。
到店被贴心升级湖景套房,空间宽敞,苏绣元素装修雅致,艾美睡床好眠到天亮,MALIN+GOETZ备品质感拉满。餐饮超惊喜,早餐有苏式特色,行政酒廊下午茶和HH时段边吃边赏湖景太惬意。
前台小哥William服务高效耐心,主动分享游玩攻略,入住小插曲秒速解决,还送欢迎水果。免费环湖自行车、恒温泳池、儿童乐园配齐,自驾有免费停车场,亲子、情侣出游都超合适,法式浪漫与江南诗意完美融合。
到店被贴心升级湖景客房,湖景格外美丽🤩,前台工作人员真的很nice👏
酒店就在苏州湾边,步行道散步1.6公里可以走到苏州湾大剧院,苏州湾数字艺术馆和阅湖台等地方,一路环境优美。
酒店大厅大气宽敞,咖啡厅落地窗也能看到美丽的太湖风景
前台非常友好,听说是庆生入住,贴心的帮我们升级房型。
房间非常宽敞明亮,一进门就是落地窗,直面太湖。
房间卫生也很干净
我们昨晚在中餐厅点菜吃 ,也很不错 大河虾非常鲜美
非常不错哦,到酒店15点多前台都是客人,立即去酒廊办了入住,房间已好,没等房,很顺利,小姐姐还送了份早饭,晚上酒店外有🎆,客房送了欢迎水果和巴黎水,比之前白金会员服务还好😄
1. 别墅泡池一直是冷水,从晚上六点多等到第二天温度一直没有上升,这么冷的天让人泡冷水吗?多次电话问询前台,前台始终说在加热,并且后续并没有打电话反馈,基本是能敷衍就敷衍,不会去解决问题。
2. 行政酒廊的餐食用完也不补,早餐更是灾难,从没见过这么差的早餐,早餐把我们带进去给了一张没收拾的位置,最后不得不等半天自己找一个位置抢占过去,餐食提供也是完全不在水准,现场非常混乱。
3. 用完早餐后回房间想放水泡一下浴缸,结果放水放了十分钟,浴缸里的水直接呈现黄色,这是任何一家普通酒店和宾馆都不该出现的事情吧?可想而知整个酒店的管理多么混乱。浴缸水都是黄色的,那所有房间水龙头的水是否都有问题?不敢想象!!4. 总结:花了几千块,换来极差的体验!大家注意避雷!!
预订了270度湖景房,入住当天下午三点多到的酒店,入住办理一共只有三个柜台,都在排队,等候时间很长。
1. 轮到我的时候前台告知房间还未打扫,需等待,问等候时间前台也无法告知,只说房间准备好会给我打电话。
等待半小时后酒店还没有音讯,我联系了携程客服,携程客服非常积极帮助解决问题,在等了一个半小时后房间终于可以入住,酒店迟迟没有电话通知我,可以入住的信息也是携程客服电话通知我的。
2. 进了房间景色非常好,但马上又发现窗户前有无人机在飞行,具体有没有拍摄不清楚,但是距离酒店非常近,能清楚看到无人机上闪烁的灯,并在房间窗口停留了数十分钟。联系了酒店前台,等保安再来询问的时候无人机早就飞走了。隐私问题令人担忧
3. 浴室的淋浴没有门,一是洗澡时会比较冷,二是水很容易就溅出,导致浴室地板湿滑。
4. 让我多等待了一个半小时的卫生还是差强人意,沙发旁边地毯上有很多零食残渣,还有贴纸。
除了早餐环节有点凌乱,其它都比较满意,建议避开高峰。前台接待非常热情周到,房间超大尺寸落地窗,可饱览太湖美景或苏州城市景观,配备室内恒温游泳池、健身房、瑜伽室、桌球室等,还可免费租借自行车环湖骑行,为宾客提供了多样化的休闲选择。
设施:有网球场🎾+分,入住套餐内免费使用一小时。泳池没有去,看图介绍很好,下次去试试。位置不错,临湖,出去酒店草坪外就是湖边,高楼11F风景好 个人更喜欢270°房型,其实180°还更贵一点
卫生:干净
服务:还可以,没什么不好的。入住的时候一位男士办理,主动还给我们加了一份早餐,谢谢
自助早餐: 品类比较一般,口味还可以,周末人多,十点多去已经比较晚了~
60分钟旅拍体验1次(赠送3张精修电子版照片):时间约的不合适,放弃使用了