酒店回复: “SAVOUR THE GOOD LIFE”，漫游艾美，沉浸式享受度假体验，开启法式艺术灵感之旅。酒店坐落于太湖黄金湖岸线，东太湖旅游度假区内，在这里您可以尽情体验晨光微露的湖面日出，杉林深处的自然漫游。太湖流动的韵律为您的旅途注入能量，多种湖景角度客房让您的身心更好休憩，感谢您选择艾美酒店与您共度假期时刻！
酒店回复: “SAVOUR THE GOOD LIFE”，漫游艾美，沉浸式享受度假体验，开启法式艺术灵感之旅。酒店坐落于太湖黄金湖岸线，东太湖旅游度假区内，在这里您可以尽情体验晨光微露的湖面日出，杉林深处的自然漫游。太湖流动的韵律为您的旅途注入能量，多种湖景角度客房让您的身心更好休憩，感谢您选择艾美酒店与您共度假期时刻！
酒店回复: “SAVOUR THE GOOD LIFE”，漫游艾美，沉浸式享受度假体验，开启法式艺术灵感之旅。酒店坐落于太湖黄金湖岸线，东太湖旅游度假区内，在这里您可以尽情体验晨光微露的湖面日出，杉林深处的自然漫游。太湖流动的韵律为您的旅途注入能量，多种湖景角度客房让您的身心更好休憩，感谢您选择艾美酒店与您共度假期时刻！
虽然这两天有点冷，这次苏州之行最正确的决定，但是选择了苏州湾艾美酒店！从踏入大堂的那一刻就被惊艳—180度全景视野堪称，连卫生间的电光玻璃和独立浴缸都藏着贴心巧思。
服务更是无可挑剔！前台工作人员高效又热情，不仅快速办理入住，有求并应。
25米恒温泳池直面湖景，水温舒适，还有按摩池；而且时间很好，早上7点到晚上10点半。8点过来游泳，一个人享受一个泳池哈哈。
10分钟车程可达万象天地、吾悦广场，有巴奴火锅、很久以前羊肉串哈哈！
下次还回来哦！躺平的周末真开心…
元旦假期来后花园的staycation，整体来说还算满意。酒店是17年建造的，整体保养得当没有很旧。酒店小而精，虽然不大但是基本设备齐全。
网友普遍诟病的服务，整体来说基本服务还行，但绝无再好一点了。早餐有点乱，晚餐也是，整体来看酒店的人手不够，流程有点乱。
另外就是酒店带孩子的家庭比较多，如果是要找清净并不合适。
周末晴好 ，带着父母一脚油门到了，开过来小堵堵1个半小时。
周末的人真是多，晴天周末的人快扑出来了！我们2:30到了依然没有房间，等啊等、最后前台看我带着年纪大的父母，协调出了房间。
环境：房间一进门就哇塞了，虽然是17年开业的，但是保养的很好，简约欧式风格。52平很宽敞，面朝太湖、绝对是一线湖景、度假感这就来了。
设施：毕竟是17年开业的，马桶没有智能，有点不习惯。最想吐槽的是牙刷 ，质量堪比农家乐 就三层小小的刷毛，天呢，不知道要怎么刷牙了。
自助早餐:早餐中规中矩，和大家评论的差不多。临着太湖吃饭、很享受。咖啡可以打包、这一点很贴心的。
服务：人多，应对能力不足、看到好多老人在前台吵架、主要还是没房间（周末能理解）。另外、办理入住也想当想当慢，程序那么复杂吗？
最后、酒店可以借电动四轮车，上午带着父母开在太湖边炒鸡舒服！
苏州湾艾美酒店真的超出预期！紧邻东太湖，推窗就是180度湖景，清晨波光、傍晚夕阳随手拍都是大片，湖边步道散步超治愈。
到店被贴心升级湖景套房，空间宽敞，苏绣元素装修雅致，艾美睡床好眠到天亮，MALIN+GOETZ备品质感拉满。餐饮超惊喜，早餐有苏式特色，行政酒廊下午茶和HH时段边吃边赏湖景太惬意。
前台小哥William服务高效耐心，主动分享游玩攻略，入住小插曲秒速解决，还送欢迎水果。免费环湖自行车、恒温泳池、儿童乐园配齐，自驾有免费停车场，亲子、情侣出游都超合适，法式浪漫与江南诗意完美融合。
到店被贴心升级湖景客房，湖景格外美丽🤩，前台工作人员真的很nice👏
酒店就在苏州湾边，步行道散步1.6公里可以走到苏州湾大剧院，苏州湾数字艺术馆和阅湖台等地方，一路环境优美。
酒店大厅大气宽敞，咖啡厅落地窗也能看到美丽的太湖风景
前台非常友好，听说是庆生入住，贴心的帮我们升级房型。
房间非常宽敞明亮，一进门就是落地窗，直面太湖。
房间卫生也很干净
我们昨晚在中餐厅点菜吃 ，也很不错 大河虾非常鲜美
非常不错哦，到酒店15点多前台都是客人，立即去酒廊办了入住，房间已好，没等房，很顺利，小姐姐还送了份早饭，晚上酒店外有🎆，客房送了欢迎水果和巴黎水，比之前白金会员服务还好😄
1. 别墅泡池一直是冷水，从晚上六点多等到第二天温度一直没有上升，这么冷的天让人泡冷水吗？多次电话问询前台，前台始终说在加热，并且后续并没有打电话反馈，基本是能敷衍就敷衍，不会去解决问题。
2. 行政酒廊的餐食用完也不补，早餐更是灾难，从没见过这么差的早餐，早餐把我们带进去给了一张没收拾的位置，最后不得不等半天自己找一个位置抢占过去，餐食提供也是完全不在水准，现场非常混乱。
3. 用完早餐后回房间想放水泡一下浴缸，结果放水放了十分钟，浴缸里的水直接呈现黄色，这是任何一家普通酒店和宾馆都不该出现的事情吧？可想而知整个酒店的管理多么混乱。浴缸水都是黄色的，那所有房间水龙头的水是否都有问题？不敢想象！！4. 总结：花了几千块，换来极差的体验！大家注意避雷！！
预订了270度湖景房，入住当天下午三点多到的酒店，入住办理一共只有三个柜台，都在排队，等候时间很长。
1. 轮到我的时候前台告知房间还未打扫，需等待，问等候时间前台也无法告知，只说房间准备好会给我打电话。
等待半小时后酒店还没有音讯，我联系了携程客服，携程客服非常积极帮助解决问题，在等了一个半小时后房间终于可以入住，酒店迟迟没有电话通知我，可以入住的信息也是携程客服电话通知我的。
2. 进了房间景色非常好，但马上又发现窗户前有无人机在飞行，具体有没有拍摄不清楚，但是距离酒店非常近，能清楚看到无人机上闪烁的灯，并在房间窗口停留了数十分钟。联系了酒店前台，等保安再来询问的时候无人机早就飞走了。隐私问题令人担忧
3. 浴室的淋浴没有门，一是洗澡时会比较冷，二是水很容易就溅出，导致浴室地板湿滑。
4. 让我多等待了一个半小时的卫生还是差强人意，沙发旁边地毯上有很多零食残渣，还有贴纸。
除了早餐环节有点凌乱，其它都比较满意，建议避开高峰。前台接待非常热情周到，房间超大尺寸落地窗，可饱览太湖美景或苏州城市景观，配备室内恒温游泳池、健身房、瑜伽室、桌球室等，还可免费租借自行车环湖骑行，为宾客提供了多样化的休闲选择。
设施：有网球场🎾+分，入住套餐内免费使用一小时。泳池没有去，看图介绍很好，下次去试试。位置不错，临湖，出去酒店草坪外就是湖边，高楼11F风景好 个人更喜欢270°房型，其实180°还更贵一点
卫生：干净
服务：还可以，没什么不好的。入住的时候一位男士办理，主动还给我们加了一份早餐，谢谢
自助早餐: 品类比较一般，口味还可以，周末人多，十点多去已经比较晚了～
60分钟旅拍体验1次（赠送3张精修电子版照片）:时间约的不合适，放弃使用了