来苏州体验的竹辉酒店体”真的特别好，酒店园林环境优美，闹中取静，一步一景都充满江南韵味，公区整洁有序，整体氛围舒适惬意，提前一天联系，安排的房间宽敞舒适，设施齐全好用，布局合理，居住起来温馨又惬意，卫生打扫得非常干净，角落都处理得细致，整体环境整洁雅致，让人住着安心又舒心。酒店早餐很赞，苏州特色点心、现煮面档齐全，口味地道、食材新鲜，环境安静舒适，吃得特别开心，管家服务格外贴心，从入住到退房全程耐心周到，退房时还幸运参与了酒店举办的捏面人活动，氛围温馨又有趣，体验感十足，因为着急外出联系安博管家帮忙预留了一只小马，特别可爱，真的是有求必应、响应及时，服务态度温和又专业，即使春节期间入住率很高，酒店也丝毫没有怠慢每一位客人，服务依旧稳定在线，让人特别感动，就冲这么好的服务，肯定还会再次入住。
此次苏州之行选择了姑苏区最新的五星级酒店为父亲庆生。金普顿传统苏州园林和水系贯穿的建筑风格结合现代化的设施以及洲际优质的宾客服务，让父亲对今年生日的安排非常满意。此外，在这里又遇上了多年未见的雪景，那飘雪的早餐时光和离开时的阳光明媚，都将成为我们全家难忘的记忆。
当然美玉亦有瑕疵，在这里也提一些建议：
1.换鞋凳
自重过轻，坐下去时容易滑动，背后的装饰画下沿向外弯曲容易磕碰后脑勺，这个安全隐患一定要整改。
2.行李架&晾衣架
这么大的房间，却没有一个行李架，勉强可以放行李箱的位置上方也是唯一能晾衣服的地方，刚洗好的衣服难免会滴水，所以非常不合理。建议在浴室里增加传统的伸缩晾衣绳，在向南的院子里放一个晾衣架。
3.洗浴空间的私密性
如果是大床房采用现代开放式设计没问题，但双床房没有相对封闭的洗浴空间就很尴尬。
4.浴室门的开合方向
向外打开的设计实在不合理，以至于脚垫只能放在侧面，或者门下沿和地面的距离再大一点，开合不影响脚垫也行。
5.开关位置不易发现
两个床头灯和浴室窗帘的开关两天都没找到。
建议礼宾部带客入住时可对房间设施使用简单做下介绍，提升入住体验，这样不用浪费时间琢磨房间设施的使用方法。
6.洗澡水不稳定
第一天水温略低，第二天就很舒服。
7.照明
房间很大，灯光布点略少，整体较昏暗，尤其是阴天和晚上，眼睛不好的客人视物困难。
8.空调系统
制暖力度不够，暖风机加持下方才达标。
9.客房服务
很有亲和力，但希望不仅带着微笑来上班，还要带着脑子来上班，虽然丢三落四这样的小问题客人一般不会计较，但这样的工作状态确实不够专业，毕竟金普顿竹辉是洲际旗下的精品酒店而不是精品民宿，民宿可以讲人情味，酒店的立身之本则是标准化。
10.早餐
西式的整体不错，尤其是烘焙类，在目前酒店早餐里算是很像样的，还能提供加热服务，搭配的黄油和奶油状态也都对。还有现做的法式吐司和时令的潘娜托尼也让人惊喜居然是及格的。布丁面包和菠萝包值得点赞。牛奶泡谷物和水果酸奶区域在基础房型定价1000出头来说算是蛮高级了，还有简单的三种奶酪和冷餐肉且很新鲜。体验过的唯一踩雷的是牛奶炒蛋，这个真的不太行，又老又寡淡无味。
作为苏帮菜&淮扬系餐厅，中式早点部分实在让人失望，尤其是蒸点，没一个及格的。唯一让人满意的是红汤面+焖肉，不过从苏式面的角度来说这个硬芯面还不够筋道，但问题不大，也有很多人是喜欢软烂的口感。第二天供应的红豆沙小圆子还不错，豆沙很浓稠，如果能在保温方面有所加强那就更好了，像第一天下雪，送咖啡到玻璃房来还盖了个塑料盖子，这个意识就很好。
总的来说餐厅服务员态度极佳，最让我印象深刻的是第二天去吃早餐，他们已根据我父亲对座椅的喜好做好了安排，服务的主动性和积极性确实无可挑剔，尤其是那几个穿绿色西装的女孩子。
竹趣轩的正餐淮扬菜也做的不错，但传统菜式的创新还需谨慎。服务员的专业技能要加强培训，这样可以让他们对岗位的热忱发挥到点子上，让客人的用餐体验更加丝滑。
今年春节带小孩来苏州，终于体验了SCDA的苏州金普顿竹辉酒店。酒店虽然地处繁华中心，却处处弥漫着浓浓的度假感，一进来就觉得很放松。房间空间宽敞，装修简约而温馨，卫生做得特别到位，角落都干干净净，看着就很舒心。床软硬适中，枕头高度合适，睡眠体验满分。
酒店公共区域景观大量运用水元素，庭院和亭台保留姑苏传统建筑特色的同时，又融入了现代设计语言，延续了克制、典雅、温润的苏式审美，满足了我对烟雨江南的全部期待。
酒店地理位置优越，出行便利，景点众多，生活气息很足。最让人好感的是服务，车厘子不刻意打扰，但有需要时总能第一时间出现，贴心又适度。整体体验非常完美，没有任何槽点，住过一次就爱上，以后再来一定会优先选择这家，强烈推荐给追求品质和舒适的朋友！
酒店设置在苏州老城区，靠近护城河周围都是居民楼，闹中取静，很好的满足了我对苏式园林的幻想。卫生和设施做得非常棒，酒店的服务人员态度非常亲切，有求必应，而且会主动预测顾客的需求。推荐想要体验苏州当地特色的旅行者可以来尝试一下苏州竹辉金普顿。
园林里的阖家天地，一次超预期的入住体验。这次带家人入住苏州金普顿竹辉酒店，酒店帮我们升级到了双卧家庭套房，体验非常不错，真的选对了！空间宽敞通透，两间卧室布局合理，长辈和孩子都有独立休息空间，互不打扰，完美适配阖家出行的需求。房间里的设施设备特别齐全，迷你吧饮料种类丰富，洗漱用品都是大牌且质感很好，智能家居操控便捷，连细节处的儿童拖鞋、浴袍都贴心准备了，入住感满分。最让人惊喜的还是酒店的园林风格，推开阳台门就是错落有致的景致，小桥流水、绿意盎然，仿佛置身江南庭院。白天在园林里散步赏景，晚上在房间里闲话家常，车厘子🍒也细致周到，全程贴心却不打扰。舌尖上的晨间治愈，早餐体验直接拉满。晨间醒来，直奔餐厅开启元气满满的一天！这家酒店的早餐真的惊艳到我，品类丰富到选择困难，从中式热粥、精致点心到西式冷餐，几乎覆盖了所有口味。必点招牌班尼迪克蛋，水波蛋火候恰到好处，一刀切开蛋液缓缓流出，搭配酥脆的英式松饼和浓郁的荷兰酱，口感层次丰富，酸甜咸香交织，一口下去满是惊喜。现做的蛋卷也不容错过，师傅手艺娴熟，选择了培根芝士口味，蛋皮松软嫩滑，内料充足，热气腾腾的味道特别治愈。除了这两道招牌，还有新鲜水果、现磨咖啡等多种选择，食材新鲜度满分，服务人员也会主动询问需求，全程体验极佳。这份丰盛的早餐不仅填饱了肚子，更给一整天带来了满满的幸福感，绝对值得专程打卡！
首次入住苏州金普顿竹辉酒店，全程惊喜不断，必须满分好评！办理入住时，前台贴心为我免费升级至尊享庭院房，一进门就被宽敞空间惊艳到，格局通透、动线舒适，自带私家庭院，闹中取静，江南氛围感拉满。卫浴干湿分离，双台盆、大浴缸与独立淋浴区互不干扰，配套高端卫浴与精致备品，舒适度拉满。酒店服务细致入微，管家Vickey全程响应及时。周边美食外卖选择丰富，点餐后管家可直接送进房间，足不出户就能享用苏州美味，省心又便捷。公区苏式园林设计雅致，竹影、水景、白墙黛瓦相映成趣，拍照出片。客房床品柔软、隔音出色，休息质量超高。下次来苏州还会选择这里，强烈推荐给追求舒适与质感的朋友！
太惊喜了吧，在来苏州的路上才下决心订的房间，全家出行实在是太难权衡了，太难满足每个人的需求了，没想到在竹辉做到了。首先自己对这家酒店非常有感情，职业生涯在苏州第一家酒店就是老竹辉，所以算是致敬青春吧！一家大堂，味道很不错，每个人都很热情，从行李员到前台都露出真诚的微笑，提供了最真诚的服务！一进入房间，大家惊呼这才是江南酒店的样子，窗外春花已经含苞欲放，设施先进，干净温馨！总之非常满
本次苏州之行最惊喜的就是金普顿竹辉酒店，闹中取静的园林风太治愈。入住三天两晚，满意远超预期。必须点名表扬Vickey，提前主动联系、全程细心关照，有需求第一时间回应，问题都高效解决，温柔又专业，让人宾至如归，强烈推荐！
这次入住苏州金普顿竹辉酒店的宠物房，体验真的超出预期，太贴心太舒服了！一进房间就被细节打动，专门为宠物准备的用品一应俱全，空间宽敞明亮，毛孩子跑跳完全没问题，一点不局促。房间干净整洁，没有异味，采光和通风都很好，看得出来酒店在宠物友好这方面做得特别用心。酒店整体园林环境优美，带着宠物散步超惬意，绿化和水景都很治愈，拍照也特别出片。车厘子态度友好，有耐心，服务周到又不打扰，入住全程轻松自在。地理位置也很方便，周边出行、游玩都很便利。能找到这么优质、真正做到宠物友好的酒店太难得了，细节拉满、舒适度满分，不管是人还是毛孩子都能住得舒心。以后带宠物出行，这里绝对是首选，真心推荐给所有养宠家庭，放心冲！
订了两间房间，房间超级宽敞，设施崭新且功能齐全，每一处细节都透着高级。最让人惊喜的是窗外的景色，就是一片雅致的园林水景，随手一拍都是大片。两间房靠得近，我们进进出出互相照应毫无压力，自由度满分。服务更是没话说，管家Cherry全程热情周到，有任何需求秒响应。这种既私密又方便的相聚体验，真的太难得了。强烈推荐给想要和亲友亲密相处、又想享受顶级度假体验的朋友们，苏州金普顿竹辉酒店绝对是不二之选！📸✨
来苏州体验的竹辉酒店体”真的特别好，酒店园林环境优美，闹中取静，一步一景都充满江南韵味，公区整洁有序，整体氛围舒适惬意，提前一天联系，安排的房间宽敞舒适，设施齐全好用，布局合理，居住起来温馨又惬意，卫生打扫得非常干净，角落都处理得细致，整体环境整洁雅致，让人住着安心又舒心。酒店早餐很赞，苏州特色点心、现煮面档齐全，口味地道、食材新鲜，环境安静舒适，吃得特别开心，管家服务格外贴心，从入住到退房全程耐心周到，退房时还幸运参与了酒店举办的捏面人活动，氛围温馨又有趣，体验感十足，因为着急外出联系安博管家帮忙预留了一只小马，特别可爱，真的是有求必应、响应及时，服务态度温和又专业，即使春节期间入住率很高，酒店也丝毫没有怠慢每一位客人，服务依旧稳定在线，让人特别感动，就冲这么好的服务，肯定还会再次入住。
此次苏州之行选择了姑苏区最新的五星级酒店为父亲庆生。金普顿传统苏州园林和水系贯穿的建筑风格结合现代化的设施以及洲际优质的宾客服务，让父亲对今年生日的安排非常满意。此外，在这里又遇上了多年未见的雪景，那飘雪的早餐时光和离开时的阳光明媚，都将成为我们全家难忘的记忆。
当然美玉亦有瑕疵，在这里也提一些建议：
1.换鞋凳
自重过轻，坐下去时容易滑动，背后的装饰画下沿向外弯曲容易磕碰后脑勺，这个安全隐患一定要整改。
2.行李架&晾衣架
这么大的房间，却没有一个行李架，勉强可以放行李箱的位置上方也是唯一能晾衣服的地方，刚洗好的衣服难免会滴水，所以非常不合理。建议在浴室里增加传统的伸缩晾衣绳，在向南的院子里放一个晾衣架。
3.洗浴空间的私密性
如果是大床房采用现代开放式设计没问题，但双床房没有相对封闭的洗浴空间就很尴尬。
4.浴室门的开合方向
向外打开的设计实在不合理，以至于脚垫只能放在侧面，或者门下沿和地面的距离再大一点，开合不影响脚垫也行。
5.开关位置不易发现
两个床头灯和浴室窗帘的开关两天都没找到。
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房间很大，灯光布点略少，整体较昏暗，尤其是阴天和晚上，眼睛不好的客人视物困难。
8.空调系统
制暖力度不够，暖风机加持下方才达标。
9.客房服务
很有亲和力，但希望不仅带着微笑来上班，还要带着脑子来上班，虽然丢三落四这样的小问题客人一般不会计较，但这样的工作状态确实不够专业，毕竟金普顿竹辉是洲际旗下的精品酒店而不是精品民宿，民宿可以讲人情味，酒店的立身之本则是标准化。
10.早餐
西式的整体不错，尤其是烘焙类，在目前酒店早餐里算是很像样的，还能提供加热服务，搭配的黄油和奶油状态也都对。还有现做的法式吐司和时令的潘娜托尼也让人惊喜居然是及格的。布丁面包和菠萝包值得点赞。牛奶泡谷物和水果酸奶区域在基础房型定价1000出头来说算是蛮高级了，还有简单的三种奶酪和冷餐肉且很新鲜。体验过的唯一踩雷的是牛奶炒蛋，这个真的不太行，又老又寡淡无味。
作为苏帮菜&淮扬系餐厅，中式早点部分实在让人失望，尤其是蒸点，没一个及格的。唯一让人满意的是红汤面+焖肉，不过从苏式面的角度来说这个硬芯面还不够筋道，但问题不大，也有很多人是喜欢软烂的口感。第二天供应的红豆沙小圆子还不错，豆沙很浓稠，如果能在保温方面有所加强那就更好了，像第一天下雪，送咖啡到玻璃房来还盖了个塑料盖子，这个意识就很好。
总的来说餐厅服务员态度极佳，最让我印象深刻的是第二天去吃早餐，他们已根据我父亲对座椅的喜好做好了安排，服务的主动性和积极性确实无可挑剔，尤其是那几个穿绿色西装的女孩子。
竹趣轩的正餐淮扬菜也做的不错，但传统菜式的创新还需谨慎。服务员的专业技能要加强培训，这样可以让他们对岗位的热忱发挥到点子上，让客人的用餐体验更加丝滑。
今年春节带小孩来苏州，终于体验了SCDA的苏州金普顿竹辉酒店。酒店虽然地处繁华中心，却处处弥漫着浓浓的度假感，一进来就觉得很放松。房间空间宽敞，装修简约而温馨，卫生做得特别到位，角落都干干净净，看着就很舒心。床软硬适中，枕头高度合适，睡眠体验满分。
酒店公共区域景观大量运用水元素，庭院和亭台保留姑苏传统建筑特色的同时，又融入了现代设计语言，延续了克制、典雅、温润的苏式审美，满足了我对烟雨江南的全部期待。
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酒店设置在苏州老城区，靠近护城河周围都是居民楼，闹中取静，很好的满足了我对苏式园林的幻想。卫生和设施做得非常棒，酒店的服务人员态度非常亲切，有求必应，而且会主动预测顾客的需求。推荐想要体验苏州当地特色的旅行者可以来尝试一下苏州竹辉金普顿。
园林里的阖家天地，一次超预期的入住体验。这次带家人入住苏州金普顿竹辉酒店，酒店帮我们升级到了双卧家庭套房，体验非常不错，真的选对了！空间宽敞通透，两间卧室布局合理，长辈和孩子都有独立休息空间，互不打扰，完美适配阖家出行的需求。房间里的设施设备特别齐全，迷你吧饮料种类丰富，洗漱用品都是大牌且质感很好，智能家居操控便捷，连细节处的儿童拖鞋、浴袍都贴心准备了，入住感满分。最让人惊喜的还是酒店的园林风格，推开阳台门就是错落有致的景致，小桥流水、绿意盎然，仿佛置身江南庭院。白天在园林里散步赏景，晚上在房间里闲话家常，车厘子🍒也细致周到，全程贴心却不打扰。舌尖上的晨间治愈，早餐体验直接拉满。晨间醒来，直奔餐厅开启元气满满的一天！这家酒店的早餐真的惊艳到我，品类丰富到选择困难，从中式热粥、精致点心到西式冷餐，几乎覆盖了所有口味。必点招牌班尼迪克蛋，水波蛋火候恰到好处，一刀切开蛋液缓缓流出，搭配酥脆的英式松饼和浓郁的荷兰酱，口感层次丰富，酸甜咸香交织，一口下去满是惊喜。现做的蛋卷也不容错过，师傅手艺娴熟，选择了培根芝士口味，蛋皮松软嫩滑，内料充足，热气腾腾的味道特别治愈。除了这两道招牌，还有新鲜水果、现磨咖啡等多种选择，食材新鲜度满分，服务人员也会主动询问需求，全程体验极佳。这份丰盛的早餐不仅填饱了肚子，更给一整天带来了满满的幸福感，绝对值得专程打卡！
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太惊喜了吧，在来苏州的路上才下决心订的房间，全家出行实在是太难权衡了，太难满足每个人的需求了，没想到在竹辉做到了。首先自己对这家酒店非常有感情，职业生涯在苏州第一家酒店就是老竹辉，所以算是致敬青春吧！一家大堂，味道很不错，每个人都很热情，从行李员到前台都露出真诚的微笑，提供了最真诚的服务！一进入房间，大家惊呼这才是江南酒店的样子，窗外春花已经含苞欲放，设施先进，干净温馨！总之非常满
本次苏州之行最惊喜的就是金普顿竹辉酒店，闹中取静的园林风太治愈。入住三天两晚，满意远超预期。必须点名表扬Vickey，提前主动联系、全程细心关照，有需求第一时间回应，问题都高效解决，温柔又专业，让人宾至如归，强烈推荐！
这次入住苏州金普顿竹辉酒店的宠物房，体验真的超出预期，太贴心太舒服了！一进房间就被细节打动，专门为宠物准备的用品一应俱全，空间宽敞明亮，毛孩子跑跳完全没问题，一点不局促。房间干净整洁，没有异味，采光和通风都很好，看得出来酒店在宠物友好这方面做得特别用心。酒店整体园林环境优美，带着宠物散步超惬意，绿化和水景都很治愈，拍照也特别出片。车厘子态度友好，有耐心，服务周到又不打扰，入住全程轻松自在。地理位置也很方便，周边出行、游玩都很便利。能找到这么优质、真正做到宠物友好的酒店太难得了，细节拉满、舒适度满分，不管是人还是毛孩子都能住得舒心。以后带宠物出行，这里绝对是首选，真心推荐给所有养宠家庭，放心冲！
订了两间房间，房间超级宽敞，设施崭新且功能齐全，每一处细节都透着高级。最让人惊喜的是窗外的景色，就是一片雅致的园林水景，随手一拍都是大片。两间房靠得近，我们进进出出互相照应毫无压力，自由度满分。服务更是没话说，管家Cherry全程热情周到，有任何需求秒响应。这种既私密又方便的相聚体验，真的太难得了。强烈推荐给想要和亲友亲密相处、又想享受顶级度假体验的朋友们，苏州金普顿竹辉酒店绝对是不二之选！📸✨