酒店回复: 非常感谢您给予我们如此细致且全面的带图好评！✨酒店始终致力于为每一位宾客提供齐全先进的客房设施、洁净规范的卫生服务、雅致舒适的入住环境，以及贴心周到的个性化服务。得知我们的同事为您提供的衣物协助服务，能为您的旅途带来便利与温暖，我们深感荣幸。我们将持续秉持高品质的服务标准，期待您的再次莅临！🌿—— 兰州中山林茂御酒店 市场传媒经理 Allen Li
5.0分
高级大床房（舒达床垫｜眠愈床品）
独自旅行
酒店环境很好 地理位置很方便 周围好吃的很多 离五泉山市场和公园也很近 好评
设施：比较新
卫生：好 无污渍
环境：优美 大堂漂亮 也有咖啡厅和文创
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酒店回复: 感谢您的走心好评与细致分享！✨ 被您的认可戳中啦！酒店始终致力于为每一位宾客打造设施新颖、卫生洁净、环境优美的入住环境，同时依托便捷的地理位置，为宾客的出行、游玩与美食探索提供便利。大堂的咖啡厅与文创区，更是我们为丰富宾客体验而精心打造的配套服务。得知我们的努力能得到您的高度认可，我们倍感荣幸。我们将持续精进品质，期待您的再次莅临！—— 兰州中山林茂御酒店 市场传媒经理 Allen Li
酒店回复: 亲爱的宾客您好～🌿非常感谢您在体验不理想的情况下仍给予我们满分评价，这份包容与理解我们真心感激🙏。对于您提到的床品问题与电话回访不畅，我们已第一时间反馈相关部门，严格整改，确保此类情况不再发生。感谢您对前台与客房同事的认可，我们会继续以更细致的服务让每一次入住都更舒心🌼。——兰州中山林茂御酒店 市场传媒经理 Allen Li
酒店回复: 感谢您抽出时间分享真实的感受与建议✨很高兴房间位置与整体体验获得您与客人的认可，您的满意是我们最重视的肯定。关于您提到的停车指引不够清晰的问题，我们已经记录并同步相关团队优化，将在入口指示、动线标识及前台主动告知方面进一步加强，避免宾客因路线不明而产生不便。期待您与客人再次光临，我们也将以更完善的指引与更从容的体验迎接每一位宾客🌿——兰州中山林茂御酒店 市场传媒经理 Allen Li
5.0分
商务豪华大床房（超长沙发｜舒达床垫｜眠愈床品）
情侣出游
卫生：很干净
环境：舒适大气
服务：很棒，Jocelyn服务很有耐心～
下次还会入住
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酒店回复: 感谢您的全方面认可与真诚分享！🌿很高兴您对酒店的整洁环境、舒适氛围与周到服务都感到满意，特别感谢您对Jocelyn耐心服务的特别表扬——我们已第一时间将这份鼓励传达给她与团队。能为您的旅途提供温暖细腻的陪伴，我们倍感荣幸。您的信赖是我们持续精进的动力。期待您下次入住时，能来「御茶庭」品一盏三泡台，或体验「御珍轩」的时令佳肴，让我们为您呈现更多金城的风味与温情。祝您旅途顺心，期待很快再会！—兰州中山林茂御酒店 市场传媒经理 Allen Li
酒店回复: 感谢您用心分享此次的入住体验！很高兴酒店便利的位置、贴心的服务以及五层健身中心的设施都为您带来了惊喜。得知您特别欣赏健身房的齐全器材与按摩椅，这正是我们希望能为旅途中的您提供的"动静皆宜"的休憩空间。期待您下次来到兰州时，能再来感受「御茶庭」的在地茶香，或是体验「御珍轩」的淮扬风味，让我们为您呈现更多金城风采。祝您旅途精彩，期待与您再会！—兰州中山林茂御酒店 市场传媒经理 Allen Li
设施：房间设备齐全且先进
卫生：卫生干净又卫生，每天续住打扫的很整洁
环境：环境雅致舒适，房间面积正好，温馨舒服
服务：因为腰痛不想走动，麻烦帮我洗好的衣服拿上来，没想到居然还帮我用衣架晾起来了，非常感谢。
酒店环境很好 地理位置很方便 周围好吃的很多 离五泉山市场和公园也很近 好评
设施：比较新
卫生：好 无污渍
环境：优美 大堂漂亮 也有咖啡厅和文创
好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀好呀
进房间和朋友也没有细看一直坐在凳子上，床单被套都有污渍，一个短发的大姐和一个客服大姐态度很好帮我们换了干净的，放洗漱用品的盒子自己锁住了这点很不理解，酒店打电话回访两次都是话没说完那边就没声音了这让人很无语,体验不是很好，态度也就那样吧房间也就一般吧也不大，也没差评的习惯，最终还是打了5.0
房间位置都可以，我们客人评价比较好，客人满意我就满意，就是停车不方便，没有明确的标识，我们好几辆车都走错了地方
卫生：很干净
环境：舒适大气
服务：很棒，Jocelyn服务很有耐心～
下次还会入住
酒店离市区非常近，走路的话大概10分钟就到了。而且酒店的服务态度特别的好，酒店环境非常的不错，特别是他的健身房，健身房里面还有按摩椅，健身的器材都比较齐全，所以值得推荐。
房间是中式风格，整体设施都还很新，住的很舒服。酒店工作人员都非常热情服务很棒，还免费升级了山景房。位置很好，离南关夜市很近，附近有家牛肉面也还不错。
这次入住茂御，给我兰州之行画上了浓墨重彩的一笔。入住当晚兰州下着小雨打不到车，一路拖着行李摇着公交车来，我明确要求不要把头房，上楼一看就是把头房，换了一间房后竟然是扇形房，再打前台要求换房，告诉我每个楼层只有4间标间且整个酒店的标间只有一种规格，你不住扇形房就是把头房，好好好下着雨我不想深究，但我就是认为前台小哥是故意的。什么特色项目欢迎茶礼遇没见到，饥肠辘辘点个外卖，骑手送到40分钟仍不见机器人上楼送，下楼一看前台堆满外卖，越想越生气第二天果断退房，因为订的连住，携程和酒店来回扯皮，一个小时后才把原定的房退了。走出酒店大厅，仰头一看，妈的来回给我换的房间都是在最顶层的几个楼层中，窗户小的要死，顶层下面的楼层房间窗户都看着很正常，我没有参加任何优惠活动定的房就这待遇，简直是入住过最差的茂御。第二天果断换去一街之隔的高空亚朵，没有对比就没有伤害，亚朵服务态度太好了，不管你住不住一进门就倒水，看我带小孩到处找45度的水给小朋友一定要装满瓶。兰州茂御简直一生黑，没住过这么差劲的茂御，我那晚的遭遇不骂人是我素质好，就那扇形房还好意思按正常价卖给客人住。
非常满意的一次入住，感谢白经理的热情服务！