来武汉旅游，第一次入住这家酒店，整体体验非常满意。酒店交通十分便利，紧邻汉口火车站和地铁口，出行非常方便。房间配备智能设施，机器人送物、小度音响、自动开关窗帘，使用起来便捷又省心。

入住期间遇到小问题，服务响应速度很快，客人反馈房间有烟味后，工作人员立即进行处理调整，从客房到前厅服务都十分礼貌周到，酒店还特意送上致歉礼品，态度真诚贴心。

早餐种类丰富，主食、饮品选择多样，味道也不错。综合位置、设施、服务都很出色，细节上希望再有所提升，服务过程中建议优先礼让客人，下次再来武汉还会继续选择入住。

人生住过最离谱的酒店是去年在鹰潭火车站边上的旅馆，房间里有很多蜘蛛网。但是我没有给差评，因为它只是个火车站边的无名小旅馆，服务态度也特别好。

这次是第一次给酒店差评。

淋浴门的胶条一碰就全部掉下来，洗漱池里的瓷砖是裂开的，空调打到最高温度最大风速的效果依然不热。

和酒店反映后，换了隔壁一间。瓷砖不裂了，但是淋浴门的胶条依然一碰全掉下来，空调依然不热。

我很难想象这是华住会的品质，也很难想象难道之前没有旅客反映吗？

我的差评仅针对设施陈旧和损坏，工作人员的服务态度是挺好。后来他们跟我说可以退一半房费加升级华住金卡。

我拒绝了，而且表示从此不再入住华住会旗下任何酒店。