酒店回复: Dear Values Guest,Thank you for sharing your honest feedback. We sincerely apologize for the hygiene and service issues you experienced, as well as the delay in returning your deposit. Your comments are very valuable and will help us improve our facilities and service.We hope to have the chance to welcome you back in the future and provide a better experience.With best regards,HOMM Sukhumvit34 Bangkok by BanyanGroup
房间宽敞明亮隔音好，床品舒适一夜好眠，前台服务高效贴心。
卫生标准严格环境优雅，早餐丰富选择多样，性价比超高值得推荐。
酒店内设施很新，舒适度不错。但是酒店新入住之前，服务生检查房间欠缺 我们是半夜航班到达，5点才睡下，房间里的智能音响早上8点多，居然闹铃了。着实被吵的不行，这休息完全被影响。
唯一缺点地理位置相对不方便，距离BTS站要步行15分钟，我们去的天气凉爽还可以。如果很热的话 有点辛苦😓。
BTS对面小巷子很多餐厅都很不错
评价很客观：
1，卫生：刚进门有味道，不是说难闻，但很奇怪，感觉是通风差导致，对空气敏感的不适合；细微处有些许没打扫干净的毛发和上一个客户留下的东西，具体看图；
2，环境：一楼的餐厅和泳池还是可以的，但是早餐很少选择，80一份不值，泳池没去不评价，但看起来还算漂亮；
3，服务：当我告诉服务员有卫生问题，他们没有一丝歉意，来了一个保洁衣服都没穿的小哥，捡走了几根头发，很淡定，我惊呆了；我说多来两瓶水，说要收费，惊呆+1，以上不好服务都是前台；但是门童很热情；BTW，退房3天了，押金还没退，这点很糟糕，没有损坏物件；
4，价格：单独看价格不算贵，但如果跟标配连锁酒店对比下，基础设施和卫生以及空间标准，结合下地点略偏（算安静），那么性价比就低了，毕竟拖鞋就是一张薄纸，关键是隔音不好，对面关门都能听清楚，更建议选隔壁便宜30%的全季，毕竟连锁，基础配置OK，服务有标准。
房间非常干净漂亮。
离餐馆和各种便利设施都很近，比如轻轨和便利店。
员工服务热情周到。
健身房设施齐全。
我最喜欢的是酒店有车接送我去素坤逸路34巷巷口，非常方便出行。
非常满意，下次一定还会再来入住！
这是一家非常棒的酒店。泳池很赞，池畔酒吧和咖啡店也不错（他们的泰式奶茶很好喝，还可以根据你的喜好调整甜度！）。房间性价比高，而且很宽敞。唯一美中不足的是酒店位于一条小巷里，离主干道有点远，不过酒店全天提供免费班车，这点非常实用！另外，我被告知温泉浴场只在周五到周日开放——下次来的时候要记住这一点。
这家卓越的酒店隐藏在素坤逸的狭窄街道中，一切都维护得很好，状况完美，所有员工都努力提供优质的服务。
房间经过重新装修，布局合理。酒店白天提供从BTS站往返酒店的班车（非常方便）。附近有大量的餐厅、酒吧和其他服务商店。
有待改进的地方：一次性拖鞋质量很差（穿一晚都撑不住），早餐自助餐种类有限且规模小（但价格实惠）。
- 房间很干净，装修也很好，这点很满意。
- 酒店所在的小巷不太适合步行，没有人行道。
- 没有浴袍。不确定是不是准备的时候漏掉了，但和工作人员说了之后，他们很快就送过来了。
- 电视显示是智能电视，但无法观看Netflix或YouTube，有点可惜。
- 我只订了一间房，但分配到的是联通房。晚上隔壁房间很吵，还能听到他们试图开门的声音。虽然知道门是锁着的，但还是感觉不太安全。
优点：
1. 卫生干净。
2. 员工服务态度很好。
3. 早餐美味可口。
有待改进之处（如果能改善会更好）：
1. 温泉只在周末开放，有点遗憾。
2. 隔壁住客太吵，没睡好。
3. 办理入住时收取的押金是之前住的附近一家四星级酒店的三倍，这点让人有点失望。
干净、宽敞又舒适，甚至还有微波炉！枕头有点扁，但特大号床很软很舒服。水压很好，就是热水有点时冷时热。位置稍微有点偏，所以打车费会略贵一些。有班车送你到主路，但走到最近的BTS站还需要10分钟。
这次因为出行旅游有4人，千选万选选到这家酒店，定了联通房，3号到达酒店后，我就发现我定的酒店不好，因为交通很不方便，出门一定要手机上叫车，因为根本不会有蹦蹦跟出租车经过，离711步行也要12分钟，但是因为定了5天，就选择既来之则安之，连续4天我们在每个床头都放了20泰铢的小费，希望服务员打扫干净，因为我们每次是中午出门，基本晚上十点多才会回到酒店，结果发现4天都没有换床单被套，地上也都是长发，我就到前台投诉服务员，打扫不干净，也不换床单被套，而且被芯都有明显污渍，大姨妈血迹，当时我都没有拍，直到我们第五天晚上回到酒店，发现房间进不去了，我们去前台刷卡，他告知我们因为抽烟报警器响了，马桶水里有灰，那我就奇怪了，如果我们房内抽烟，报警器响，你们应该第一时间来找我们，为什么直到晚上回来才通知，然后说要罚款5000泰铢才能进房间，我们是三个大人一个小孩，因为我不承认抽烟这一事实(其实就是服务员被投诉，恶意报复)拒交5000，选择了打1155旅游警察，尝试着让泰国朋友泰语沟通，结果泰国警察来了都说有烟味，我真的欲加之罪何患无辞，在异国他乡，仅凭他们说的有烟味，马桶水里有灰就要罚款，那为什么只是拍照了？为什么把厕所水冲了呢？为什当时不联系我们了？当时我跟翻译说，我认了，罚吧，不要到时候出点什么危险，孩子也要休息了，太累了，旅游警察也说第二天会打折，草草了事，从沟通到报警整个处理过程4小时多不让进房，结果第二天一分不打折，态度强硬，明着就是把中国人房冤大头，我只有搜集证据让大家避坑了，幸好携程尽力帮我解决，补偿了700元现金券
你们可别这么冠冕堂皇了，你说有烟味就有烟味，什么都是你们说，在当地我们百口莫辨，就算有烟味，为什么四个小时不让进房间，我付钱了，你们有什么权利，大热天的让我们在外面等着，你们管理那么严格，为什么床单被新各种血渍污渍，连马桶都刷不干净，为什么不拖地，小费拿的挺勤快的吗？旅游警察那天沟通好了可以折扣，为什么第二天一分没有，连最后五十几🐷都不主动找给我，服务态度那么差，不过的确没办法，酒店的确要靠无理的罚款才能挣的更多