酒店回复: Francine, thank you for sharing your experience. The feedback regarding the issues encountered during your stay is important and has been noted. Situations like the one you described are taken seriously, and the details you provided about the accommodations and communication have been shared with the hotel’s management for careful review.
酒店回复: Hello Ke-Maurelle, thank you for the glowing review! We're thrilled you had a beautiful stay and that Charlene made such a memorable impression—she’ll be so happy to hear your kind words. It’s wonderful to know the view, the room, and the overall experience made your visit special. We can’t wait to welcome you back!
酒店回复: Hello Heidi, thank you for your wonderful review! We're thrilled you enjoyed the spacious room, convenient location, and delicious breakfast during your stay.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
很棒的住宿体验，很棒的员工！
非常感谢你们让我们的房间景色如此优美，而且房间位于一个很棒又有趣的地方。
这家酒店的酒吧和隔壁餐厅的酒吧都很有趣！
一定会再来的！
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酒店回复: Thank you for staying with us at Hyatt Place Kent Narrows Hotel & Marina. We're thrilled you enjoyed the fantastic view and found the area to be enjoyable. It's wonderful to hear you had fun at our bar and the nearby restaurant. We're looking forward to welcoming you back for another great visit!
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
一定会再来的
环境优美，设施齐全，景色宜人。我们喜欢坐在私人阳台上俯瞰码头。
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我们在这家很棒的肯特岛酒店住得很愉快。酒店有一个漂亮的码头。
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酒店回复: Hello Marcial, thank you for your kind feedback! We're glad you enjoyed your stay and the lovely marina at our Kent Island hotel.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
唯一的抱怨是我们的房间在街道一侧而不是河边。
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酒店回复: Hello Thomas,Thank you for the perfect rating and for sharing your experience! We’re glad to hear you had a great stay overall, although we understand your preference for a room with a river view. We’ll keep this in mind for your next visit and hope to welcome you back soon.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
总体来说非常好，我绝对会推荐
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酒店回复: Hello Rob, thank you for the wonderful review! We're so glad you enjoyed your stay and we would absolutely love to welcome you back anytime.
我通过预订应用程序预先支付了早餐费用，但令我惊喜的是，第二天晚上却只收取了 3 人份的早餐费，真是够奇怪的。第一天，客服人员告诉我早餐费尚未支付，当我向她出示我的预订单时，她说他们从 5 月份就开始试用这项新功能，但我同意了。第二天我们提供了房间号，没有问任何问题，所以我们认为一切都安排好了。今天，我查看了我的账户，费用已经在那里了。此外，我打了两次电话，要求提供发票副本，但仍在等待...请在离开前获取发票副本（如果您决定去那里），现在我不得不去 ******* 获得退款......真是浪费时间！
我们办理了入住手续，回到房间，打开所有行李，电视坏了，网络也没有。下楼到前台才发现整个三楼都停电了。入住时没有人通知我们。前台女士说：“哦，我好像告诉过你”，结果却没有！而且第二天也不能保证能修好，所以我们决定住在附近的酒店。另外，我们预订的特大床房非常小，床的一侧靠墙太近，如果半夜起床，很可能会摔断腿，因为床边根本没地方走动。太令人失望了！！
我在这里度过了一段美好的时光。码头很漂亮，两旁遍布餐厅，还有很多活动可以玩。我去钓鱼了。我钓到了一条蛇头鱼和一条石斑鱼，还看到了黄貂鱼（鳐）在码头附近产*。顺便说一下，码头是私人的，但附近有一些地方可以钓鱼。
Charlene 帮我办理了入住，她真是太棒了。这个地方非常干净宁静。我很快就会再来。
从进门开始，前台工作人员，尤其是Charlene，都非常棒！她很友善，见解深刻，信息丰富，而且还是我们的调酒师！Charlene女士值得加薪！酒店本身和我们的房间都很漂亮！几乎和景色一样美！我一定会再来住的！
房间非常宽敞，有独立的休息区。酒店靠近许多有趣的景点。早餐是我吃过的最好的酒店早餐之一，选择丰富，食材新鲜。
很棒的住宿体验，很棒的员工！
非常感谢你们让我们的房间景色如此优美，而且房间位于一个很棒又有趣的地方。
这家酒店的酒吧和隔壁餐厅的酒吧都很有趣！
一定会再来的！
一定会再来的
环境优美，设施齐全，景色宜人。我们喜欢坐在私人阳台上俯瞰码头。
我们在这家很棒的肯特岛酒店住得很愉快。酒店有一个漂亮的码头。
唯一的抱怨是我们的房间在街道一侧而不是河边。
总体来说非常好，我绝对会推荐