电视连接有问题
完美
虽然位置离勒图凯镇中心有点远,但环境宜人宁静。房间宽敞,装饰简洁。然而,考虑到价格和四星级的评级,我期望更高。浴室里放着几瓶Nuxe的产品,但里面装的却是其他品牌的洗发水(“蜂蜜之梦”的味道很容易辨认!)。房间里发现了一只脏袜子,我们向前台报告了此事,他们说会“转告清洁人员”。早餐还算可以,但缺少新鲜水果。总的来说,入住体验不错,但我们期望更高。
为了更好地了解这家酒店的做法,以下是发给经理的邮件,目前尚未回复……我想就我们8月6日至7日晚在贵酒店的住宿情况与您联系。贵酒店安排了音乐娱乐。这实在令人质疑,您自己也承认服务有些不足,同时又明确指出,您依赖的服务提供商会强行为您安排不同的艺术家,且无法验证。周六晚上主动营造音乐氛围的做法本身就值得称赞,而且可能令人感到愉悦。另一方面,即使在客人的房间里,也强行让他们听音乐,音量大到足以媲美婚礼,这实在令人难以接受。面对这种不便,我不得不要求换房。在三家酒店之间寻找了二十多分钟后,唯一的解决方案是选择宜必思尚品酒店(Ibis Style)的一间更安静的房间,但这间房间显然不如美居酒店(Mercure Hotel)的标准。我们默认了这个方案。您可以想象,当我离开时,被告知停车费时,我是多么惊讶。我承认我很惊讶,尤其是因为您曾告诉我希望客户住得愉快。因此,我天真地以为会进行价格调整来弥补这次降级。然而,我被告知宜必思尚品酒店套房的价格与美居酒店的客房价格相同,这显然是不准确的:在美居酒店预订的房间:272.66 欧元在宜必思尚品酒店获得的房间:201.40 欧元(两张床,尽管我们只有两个人)与宜必思尚品酒店相当的单人间:114.40 欧元这实际上相差 158.26 欧元,损害了我们的住宿体验,更不用说毁了我们周末的失望和不适。遗憾的是,这次体验与我经常光顾的美居和诺富特酒店的质量相差甚远。我想与您分享这一点,因为这不符合集团的形象,也不符合美居酒店应有的服务标准。期待您的反馈。
房间很现代,配备了所有必要的设施。这是一家非常棒的酒店。房间很干净,只是有些小细节不太干净,比如洗手池后面的那个。早餐还可以,种类不多;比如,我错过了单点鸡蛋。工作人员非常友好。
餐厅也很棒,不过如果你打算多次用餐,菜单选择会比较有限。
酒店室内外均禁止吸烟。因此,烟蒂随处可见。房间露台、室外楼梯、水疗中心露台以及中央庭院。没有人收拾它们,因为同样的原因,人手不足。餐厅人手也不足,周日和周一不营业。泳池很脏,室外区域也是如此。软饮料不加冰块或柠檬。遗憾的是,有些员工在你发表评论时显得很傲慢。餐厅的品质不错。菜品美味,采用新鲜的当地食材。房间还可以,但我差点被没安装好的纸巾架弄晕。总而言之,这家酒店绝对配不上四星,酒店经理对酒店的清洁度和员工培训也有些担忧。
房间还行。前台有点混乱。房间几乎准备好了,但45分钟后才发现并非如此。前台人员非常混乱。接待人员和其他人员很多,但分配不合理。晚上我们去餐厅吃饭。我们被迫点菜,尽管菜单上有两份套餐。餐厅员工还有很多需要学习的地方,厨师也需要学习如何制作正宗的薯条。我绝对不会再去这家餐厅吃饭了。
我们经常来这家酒店,但这次的迎宾服务让我们很失望。酒保(佐罗的弟子:贝尔纳多)说:“亲爱的先生,如果您觉得接待客人很麻烦,那就换一家吧,您配不上这家酒店。” 最后,泳池和水疗中心都很冷。我们很喜欢酒店贴心的迎宾卡和我们到达房间时工作人员的热情接待。我们还会再来的,但要留意酒保的幽默感,以及更优质的迎宾服务!
我们在图凯森林边缘一处小型酒店综合体中的美居酒店(Mercure Hotel)的小型套房住了五晚。酒店建筑设计精美,装潢精美雅致,并配有一个实用美观的露台。小型套房设有带长椅的休息室、雅致的装饰、小阳台、宁静的环境和舒适的床上用品。带气泡和喷头的室内泳池非常宜人。但也有一些缺点。第一:浴室没有挂钩可以挂浴袍。第二:床脚太高,因为尽管床上用品美观、厚实舒适,但床铺太高,必须爬上去才能上床。第三:炒鸡蛋是用面粉做的,味道一般,煎饼做工粗糙,这很可惜,因为其他自助早餐种类丰富,而且摆盘精美。除此之外,这家酒店还是一个不错的选择,尤其是在天气允许的情况下,您可以去欣赏美丽且设备齐全的户外露台。
接待处、房间、水疗中心、餐厅、位置、酒吧、清洁度:潜力巨大。考虑到一些评论,我们有点担心,但这次入住非常愉快!!年轻的员工们真的很棒,彼此之间非常友好,也很专业……非常感谢你们的幽默感和笑容!!!很高兴看到一支年轻人团队为顾客倾尽全力。
电视连接有问题
完美
虽然位置离勒图凯镇中心有点远,但环境宜人宁静。房间宽敞,装饰简洁。然而,考虑到价格和四星级的评级,我期望更高。浴室里放着几瓶Nuxe的产品,但里面装的却是其他品牌的洗发水(“蜂蜜之梦”的味道很容易辨认!)。房间里发现了一只脏袜子,我们向前台报告了此事,他们说会“转告清洁人员”。早餐还算可以,但缺少新鲜水果。总的来说,入住体验不错,但我们期望更高。
为了更好地了解这家酒店的做法,以下是发给经理的邮件,目前尚未回复……我想就我们8月6日至7日晚在贵酒店的住宿情况与您联系。贵酒店安排了音乐娱乐。这实在令人质疑,您自己也承认服务有些不足,同时又明确指出,您依赖的服务提供商会强行为您安排不同的艺术家,且无法验证。周六晚上主动营造音乐氛围的做法本身就值得称赞,而且可能令人感到愉悦。另一方面,即使在客人的房间里,也强行让他们听音乐,音量大到足以媲美婚礼,这实在令人难以接受。面对这种不便,我不得不要求换房。在三家酒店之间寻找了二十多分钟后,唯一的解决方案是选择宜必思尚品酒店(Ibis Style)的一间更安静的房间,但这间房间显然不如美居酒店(Mercure Hotel)的标准。我们默认了这个方案。您可以想象,当我离开时,被告知停车费时,我是多么惊讶。我承认我很惊讶,尤其是因为您曾告诉我希望客户住得愉快。因此,我天真地以为会进行价格调整来弥补这次降级。然而,我被告知宜必思尚品酒店套房的价格与美居酒店的客房价格相同,这显然是不准确的:在美居酒店预订的房间:272.66 欧元在宜必思尚品酒店获得的房间:201.40 欧元(两张床,尽管我们只有两个人)与宜必思尚品酒店相当的单人间:114.40 欧元这实际上相差 158.26 欧元,损害了我们的住宿体验,更不用说毁了我们周末的失望和不适。遗憾的是,这次体验与我经常光顾的美居和诺富特酒店的质量相差甚远。我想与您分享这一点,因为这不符合集团的形象,也不符合美居酒店应有的服务标准。期待您的反馈。
房间很现代,配备了所有必要的设施。这是一家非常棒的酒店。房间很干净,只是有些小细节不太干净,比如洗手池后面的那个。早餐还可以,种类不多;比如,我错过了单点鸡蛋。工作人员非常友好。
餐厅也很棒,不过如果你打算多次用餐,菜单选择会比较有限。
酒店室内外均禁止吸烟。因此,烟蒂随处可见。房间露台、室外楼梯、水疗中心露台以及中央庭院。没有人收拾它们,因为同样的原因,人手不足。餐厅人手也不足,周日和周一不营业。泳池很脏,室外区域也是如此。软饮料不加冰块或柠檬。遗憾的是,有些员工在你发表评论时显得很傲慢。餐厅的品质不错。菜品美味,采用新鲜的当地食材。房间还可以,但我差点被没安装好的纸巾架弄晕。总而言之,这家酒店绝对配不上四星,酒店经理对酒店的清洁度和员工培训也有些担忧。
房间还行。前台有点混乱。房间几乎准备好了,但45分钟后才发现并非如此。前台人员非常混乱。接待人员和其他人员很多,但分配不合理。晚上我们去餐厅吃饭。我们被迫点菜,尽管菜单上有两份套餐。餐厅员工还有很多需要学习的地方,厨师也需要学习如何制作正宗的薯条。我绝对不会再去这家餐厅吃饭了。
我们经常来这家酒店,但这次的迎宾服务让我们很失望。酒保(佐罗的弟子:贝尔纳多)说:“亲爱的先生,如果您觉得接待客人很麻烦,那就换一家吧,您配不上这家酒店。” 最后,泳池和水疗中心都很冷。我们很喜欢酒店贴心的迎宾卡和我们到达房间时工作人员的热情接待。我们还会再来的,但要留意酒保的幽默感,以及更优质的迎宾服务!
我们在图凯森林边缘一处小型酒店综合体中的美居酒店(Mercure Hotel)的小型套房住了五晚。酒店建筑设计精美,装潢精美雅致,并配有一个实用美观的露台。小型套房设有带长椅的休息室、雅致的装饰、小阳台、宁静的环境和舒适的床上用品。带气泡和喷头的室内泳池非常宜人。但也有一些缺点。第一:浴室没有挂钩可以挂浴袍。第二:床脚太高,因为尽管床上用品美观、厚实舒适,但床铺太高,必须爬上去才能上床。第三:炒鸡蛋是用面粉做的,味道一般,煎饼做工粗糙,这很可惜,因为其他自助早餐种类丰富,而且摆盘精美。除此之外,这家酒店还是一个不错的选择,尤其是在天气允许的情况下,您可以去欣赏美丽且设备齐全的户外露台。
接待处、房间、水疗中心、餐厅、位置、酒吧、清洁度:潜力巨大。考虑到一些评论,我们有点担心,但这次入住非常愉快!!年轻的员工们真的很棒,彼此之间非常友好,也很专业……非常感谢你们的幽默感和笑容!!!很高兴看到一支年轻人团队为顾客倾尽全力。