酒店回复: Dear 🌸weimin🌸,Thank you for sharing your wonderful experience at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location near the Pink Mosque and various dining options. It’s great to know that our spacious rooms and amenities, including the kitchen and laundry facilities, met your family’s needs. We appreciate your feedback regarding the bathroom size, and we will take it into consideration. We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,Wan EnderiGeneral Manager
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your honest and detailed feedback, as it helps us identify areas where we need to improve.We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay, including the cleanliness issues, air conditioning and shower temperature concerns, and delays in delivering requested amenities. This is not the level of service we strive to provide, and we regret that we fell short of your expectations.Please be assured that your comments have been shared with our housekeeping and engineering teams for immediate review and corrective action. Regarding the bottled water, the design of the caps is intended for in-room use. However, we understand your concern and will review options to make this more convenient for our guests in the future.Your feedback is invaluable, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the high standard of comfort and service you deserve.Warm regards,Wan EnderiGeneral Manager
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for your review and for sharing such helpful details! We’re glad you enjoyed the spacious two-bedroom unit and the cool air conditioning. It’s great to know our convenient location near 7-Eleven, McDonald's, BBQ restaurants, and the shopping mall across the street made your stay more enjoyable. We’re also happy to hear transportation to nearby attractions and the airport was easy and affordable. We hope to welcome you back again soon!Warm regards,Wan EnderiGeneral Manager
酒店距离粉红清真寺非常近,楼下就有超市,星巴克麦当劳,日料店都有,非常方便,停车免费。
房间非常大,床品也不错,就是卫生间略小了点,很适合全家出游,住上一段时间,可以自己做饭,还有洗衣机,下次还会选择这里。
晚上落地匆匆来住一晚。位置还不错,离粉红清真寺比较近,楼下有很多吃的
房间霉味挺大的,而且没提供拖鞋。然后早上6点就被广播念经的声音吵醒了。
入住时前台服务态度尚且一般,但房间内部来讲,难以想象这是在携程评分4.5的五星级品牌酒店会发生的事情。
房间内配备的是大玻璃瓶纯净水,而且瓶盖打开后无法扣回,更是无法携带出门旅游。询问是否有可携带的水,让去一层吧台付费购买(在国内,哪怕是快捷酒店的前台也是会无偿提供的吧)。
本来是要把水果放到冰箱,发现有食物残余垃圾,然后在厕所发现纸屑和多根头发,又检查床上发现多处污渍和头发(p1-6)。随后拍照下楼和前台沟通后立马进行了重新打扫,但二次打扫后厕所依旧存在几根肉眼可见的头发(长度和颜色明显是其他人的)。
浴室洗澡是只有冷和烫,洗了两次澡是完全没法调整到正常的水温,要么极热要么极冷。
第二天玩完回来后,部分用过的毛巾未更换,且完全未放新的牙刷/棉签等洗浴用品,马桶里还有一只壁虎(p7)。
客房内打前台电话说希望送来新的洗浴用品,但前台竟然无法看到我的来电房间号(第一次遇到五星级酒店需要自报房间号),并且等待超过半个小时依旧未送达,不想再纠缠了…
房间有味道,卫生间地漏冒臭气,沟通房间问题花了2小时,后面只能从大房间换到小房间,一个晚上没有睡,非常失望,携程海外酒店不能退只能认栽
一次很棒的住宿体验!
我真的很喜欢办理入住的过程,非常顺畅和便捷。工作人员都非常友善、乐于助人,总是面带微笑,耐心细致地解释一切。
停车场很方便,酒店位置也很完美。可以直接通往Alamanda购物中心,而且酒店与Shaftsbury Putrajaya相连,所以找好吃的从来都不是问题。
泳池也很棒!我特别喜欢它开放到晚上10点,让我们有更多时间放松和享受。
这家酒店对穆斯林也非常友好。房间里提供祈祷毯和清晰的朝拜方向指示。
总的来说,这是一次愉快舒适的住宿。我们肯定会向其他人推荐这家酒店!🌟
人不多,行政酒廊甜点价格合理,装修也很好。房间宽敞,设施一应俱全。洗澡时发现花洒滤芯变色,看来装一个很有必要,这可能也是当地特色吧。
玻璃水瓶的设计给我留下了深刻印象。游泳池也很大。
楼下有购物中心,虽然商业氛围不怎么好,但对于度假酒店体验来说,完全没有影响。
愉快的住宿体验!我们为了参加Nafoura Hall的一场婚礼,在美居公寓酒店度过了一个周末(3天2晚)。我们订了一间两卧两卫的房型。起居室空间很棒,泳池区域也超赞。设施方面,我喜欢舒适的床,房间里还配有水壶、微波炉、锅碗瓢盆以及四套餐具——基本但足够短期住宿使用。如果能提供一些厨房纸巾和少量洗碗液用于清洁,那将会是一个很好的改进。另外,进出浴室的台阶很高,需要注意(我的脚趾撞了一下,都青了)。哦,酒店离Alamanda商场很近,可以方便地逛逛,这算是一个惊喜。性价比很高,如果再来这一带,肯定会考虑再次入住!
没有护发素。
餐具很脏。
毛巾不干净。
电梯总是满员,而且门也坏了。
人手不足——搬运行李等了很久,尤其是在早上。
浴室窗户开着,苍蝇都飞进来了。
酒店非常干净和新。有两间卧室、一间客厅、小厨房、洗衣机和熨烫套装,非常方便。地理位置也很好,可以步行到百货商店。而且楼下还有24小时营业的7-11便利店。
两个房间,比较大,冷气足!楼下有711便利店,麦当劳,还有一些烤肉店(很多人排队)马路对面有大型商场,霸王茶姬,屈臣氏,药店,都有。很方便!叫车到粉红色清真寺12块钱左右(人民币),叫车到机场130元左右!