酒店回复: Dear Lixiaolong, We would like to thank you for your kind interest in our hotel. We will be looking forward to welcomıng you as our guest agaın in our hotel for your next visit.It will be a great honor to welcome you again in Ramada Plaza by Wyndham Samsun. Best RegardsHasan KÖKLEN
酒店回复: 亲爱的 Atiker,
感谢您花时间告诉我们您在 Ramada Plaza by Wyndham Samsun 的体验。很抱歉您的体验没有达到您的期望;请允许我表达最诚挚的歉意。您的反馈对我们非常重要,我很遗憾听到我们没有达到我们的标准。请放心,我们正在采取适当措施解决问题并防止将来再发生类似事件。在 Ramada Plaza by Wyndham Samsun,我们不断努力满足您的需求和期望。我们感谢您花时间分享您的担忧,我们希望您能给我们机会在未来为您提供更好的服务。
谨致问候,
Hasan KÖKLEN
酒店不错,早餐也非常丰富,当地人热情,淳朴,酒店面对面就是出租车站,出行方便,可以指定刷信用卡
很棒的城市酒店!有地下停车场。工作人员很有礼貌,英语也很好。
我们很晚才办理入住,员工很友善,房间干净,大小也足够。停车很方便,床铺足够且舒适,浴室也很大。只有一个杯子是脏的,浴室里少了衣架,也没有提供擦头发的毛巾。早餐太贵了,所以我们没买。除此以外,我们总体上还是很满意的。
花着天价住在这所谓豪华酒店的客房里,你最不希望发生什么事?当然是别人的房卡竟然能刷开你的房门,然后闯进来。犯下这个错误的接待人员竟然表现得好像这很正常,只是敷衍地道了个歉。她根本不在乎我们是否接受,也完全没有谈到任何补偿。我们第二天一大早就退房了。一个国家的服务业怎么能烂到这种地步。
很不幸,我以为华美达的品质会很好,结果却让人失望。尽管我们指出房间里缺少毛巾、毛巾破旧、洗发水用完了、枕头上有污渍,但他们却以客人很多为借口,让我们等了大约1个小时。我们长途跋涉而来,即使只是一些小问题也让人很恼火。虽然咖啡服务一定程度上缓解了等待,但他们需要更多的服务人员。
墙壁跟所有酒店一样薄,卫生也不是完美无缺,但还过得去。其他一切都挺好。
非常适合家庭入住,我来的时候正值开斋节,大部分住客都是沙特阿拉伯人。
你甚至一进门就能感受到你来到了一个多么美妙的地方。
顶级酒店,所有员工都非常友好和乐于助人,值得推荐!
一切都如我们所愿,感谢华美达酒店。