1.服务:酒店的服务是可圈可点的，尚未入住，便有工作人员联系你，了解需求和情况，提前把需要的备好，并且还给我们升级了酒店房间，因为带了小朋友，还根据需求，帮我们装了床围，还提供了小朋友的拖鞋和洗漱用品，服务很周到很细心。但是，在酒店叫的外卖，送的有点慢，可能是机器人送餐，据说只有一台机器人，所以时间有所耽误。

2.环境:酒店的外部环境非常棒，天然的景色优美，建筑壮观，地理位置优越(临近海边)。我们住的是瑞海，酒店大堂的话，曦海比较壮观华丽，瑞海相对简单，但很雅致，墙上挂的画很有艺术深度。

关于酒店房间:我们入住的是尊享海景房，房间很宽敞，面朝大海，景观无敌美，晚上还能看到沙滩上放烟火，很漂亮。两米的大床，带娃睡，不会挤。但是，个人觉得房间里面放个大浴缸，挺碍眼的，每个人感受不一样。还有就是房间空调，因为天冷，开了暖气，最后发现暖气最高只能到25°，靠冬天海边比较冷，所以晚上睡觉比较湿冷，还好有给小朋友带厚的睡衣。

3.早餐:瑞海的早餐餐厅已经关闭，在曦海吃的早餐。早餐品类多，味道好，很推荐。

来到厦门比赛,入住波特曼七星湾酒店,决定订了瑞海房间,进入酒店范围真的很大,到了瑞海入住房间, 十分宽敞老大浴缸,双床每床1.5米,开着大海全海景门就像阳台一样,室内游泳池50米c室外泳池刚好暂停,健身房也超大,也有室外的大型攀石墙,打卡位置很多,小朋友也可坐上电动小火车游玩,早餐需要到瑞海的餐厅享用,有电瓶车接过去,走路不用1分钟可到,点了外卖也有机械人送到房间,

最重要这次入住也谢谢前台的服务主任婷梅,加上微信随时有需要他会马上回应,非常尽责,下次来厦门一定会再次预订波特曼酒店,也可先和主任预订需求,他的安排让我非常放心

一颗星给早餐很丰盛。剩下全是槽点。10/6入住两晚海景双床房，价格3300。这个价格住厦门岛外酒店绝不便宜。但是瑞海真的对不起这个价格。首先打车到酒店带着老人小孩很多行李，礼宾部没有一个人来开车门拿行李的。大堂非常小，办理入住就两个柜台，一个工作人员为了宝宝的身份证跟我搞很久。然后来了个像是小领导的，这两人反复嘱咐我当天晚上九点零八分有无人机表演和烟花表演，酒店门口就能看。当晚上九点去曦海大堂露台等着，啥都没有。第二天在海星七号吃饭工作人员跟我们说是八点零八分。。。

再说海景房，没有阳台，就两扇窗，中间一面大墙，海景受阻。之前住过万豪全海景房阳台正对海视野很好。而且我们住的2303是连通房隔音巨差无比！！！第二晚凌晨12点多隔壁还在打电话让送外卖来。所有话都听的很清楚，隔壁是2305，大家注意避雷这两间连通房。

接着再说淘气堡，真心小，天热中午挤满了大人小孩。还有瑞海的高地泳池，泳池和儿童洗水池不错。但是更衣室真的太小了，设计也不合理，梳妆台椅子打滑，我们小孩子摔下来。还看到比我们大几岁的一个女孩子也摔了。

我的酒店套餐里还送了曦海大堂吧的下午茶。曦海的大堂吧乌泱泱都是人，人声鼎沸，小孩乱跑。沙发巨脏，茶几也都是各种残留食物残渣。点好下午茶先来了个女服务员意思意思擦了下，仍旧都是食物碎屑残渣。后来又叫来一个领班样子的给我们用餐巾纸擦了擦。但是我需要的是用湿抹布和清洁剂擦好吗？发现只有我们是在喝下午茶的，周围都是等check in和自带食物吃饭的。酒店能不能分割一下？

真的是槽点太多太多了。从来没有对自己选的酒店那么不满意过。