酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback and photos. We are truly sorry to learn that your stay did not feel like good value, as delivering a premium experience with thoughtful service and quality amenities is at the heart of what we do. Your comments are important to us and have been shared with our team as we continuously strive to enhance the overall guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a stay that better reflects the comfort and hospitality we are known for.Warm Regards,Your Four Points Team
前台工作人员态度不错,酒店卫生不错,房间很大,还有个阳台,可以看看风景。周边环境不错,超市,地铁,公交就在酒店旁边,很方便,在慕尼黑这个价格很合理。推荐!
没有任何性价比
酒店的泳池和健身设施在高层,这点很棒。位置在主路Ban Hop右转,大概10分钟的路程。早餐也中规中矩。房间虽然有点旧,但保持得很干净。
酒店位置稍偏,但出行交通还是方便的。离对面公园也还可以,跑步过去不错。周边就有超市和饭店,对面威斯汀酒店的餐饮很正宗。
酒店的铺草间需要仔细搞一下卫生,长虫子了
优点:
- 地理位置极佳,靠近电车和地铁站,20分钟左右即可抵达市中心和火车总站(Hbf)。
- 健身房设施不错。
- 周边街区安全舒适,酒店后面就有超市和亚洲餐馆。
缺点:
- 需要多次索要洗浴用品,甚至写在纸条上都没人理会。入住6晚,其中2晚都没有沐浴露。
- 阳台很脏。
- 房间宽敞,但装修陈旧且风格普通。
服务:非常差,不要有期待,别抱幻想,当作国内那种1,200的经济酒店就行,服务是一点都没的,态度也是很冷漠。
设施:非常陈旧,不要看开也没几年,但里面东西都是不知道哪年的了,感觉是学生公寓改造的那种。
酒店可能是老公寓改造的,楼层走廊装修味道有点重,房间里面还好。房间面积在德国算比较大的了,设施还可以,满足基本需求,但跟国内四星级酒店的设施和服务水平比还是有点差距。距离市中心有些远,旅游的话,自驾没问题,否则还是选择靠近市中心的酒店方便些。
前台有一位员工不乐意帮忙加热从附近超市买来的打包食物,说那是员工专用的。幸好我们又试了一次,另一位员工帮我们把食物加热了。
总的来说,住得还挺愉快的,也喜欢酒店的位置。凭周票可以乘坐有轨电车、火车和巴士,畅游所有M区。
一切都很好。
酒店环境还可以,但入住体验令人失望。晚上洗澡没有热水,打前台电话也没人接。服务和维护方面需要大幅改进,才能提升顾客体验。