酒店回复: 在您入住期间，酒店没能给您百分百的入住体验，是酒店的过失，小主提的服务问题，酒店已经通知相关部门进行整改，对员工加强培训，希望小主不要再让这些事情再影响您的心情了，出门在外，希望酒店的小伙伴们能给小主带些温暖，不辜负小主对酒店一番指导，祝小主生活愉快，工作顺利。

酒店回复: 感谢亲在百忙之中给酒店们做的点评，您的鼓励是我们前进的动力。小欧是一家以阅读和人文摄影为主题的人文酒店，您能感受到与别的酒店不同的文化和艺术气息，关怀，体贴，照顾，温暖，是每位小欧人送给亲最真诚的礼物，我们的用心服务让到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我们的服务能给您带来更多的惊喜和感动，我们一定会将更好的自己展现给您，期待您的再次到来！

酒店回复: 尊敬的客人：非常抱歉此次入住让您有诸多不满，没能给您带来舒心的体验，我们深感愧疚，先向您道声抱歉。关于您提到的问题，我们想和您再细致说明一下，也希望能让您更清楚实际情况：关于停车场，我们前台确实有专属停车码，扫码即可免费出车，若您在离场时不慎付费，随时联系我们，核实后会第一时间为您退款，可能是我们的提醒不够到位，让您没能及时了解，这点我们会加强前台引导，确保每位客人都清楚流程。窗帘遮光问题，我们已安排工程师傅进行检修调整，确保遮光性达标，后续也会把窗帘检查纳入每日客房巡检清单，避免再出现类似情况。您提到家人身上痒，我们特别重视，酒店定期会做全面消杀，布草也是一客一换并经高温消毒的。但户外游玩时接触花草、蚊虫等也可能引起不适，不过无论如何，客房卫生是底线，我们派专人对布草、床品做了二次质检，确保万无一失。洗澡下水方面，我们的管道日常维护记录显示均正常，可能是使用时毛发等不慎堵塞了排水口？我们已让团队重新检查了所有客房的下水系统，也会在客房放置 “温馨提示”，方便客人及时联系我们处理小问题。早餐准备了四菜三汤，搭配水果、咖啡、面点和咸菜等，可能当天您用餐时刚好赶上菜品补充的间隙，让您觉得品类简单了，我们已调整了出餐节奏，确保菜品持续供应，也会根据客人反馈增加花样，争取更贴合大家的期待。距离金沙滩实际约 2.2 公里，开车 5 分钟、地铁 1 站地、骑行 10 分钟都很方便，可能我们在预订页面的交通指引不够详细，已补充了具体路线说明，方便后续客人参考。另外想和您说明下，咱们酒店所有客房都配备了智能语音控制的空调，制冷效果很好，不用起身就能调温，而且客房内没有风扇，或许是空调运行声音让您有些误解？我们也会再优化空调运行的静音效果。再次为您的不愉快体验道歉，您的反馈对我们很重要。如果愿意再给我们一次机会，我们会为您安排细致的入住服务，弥补这次的遗憾。

酒店回复: 如若遇见，彼此安好，便是晴天。因为懂得，温柔了一场相遇，明媚了陌上花开。感谢您的支持，相信在未来的日子里，时光会记载我们更多的欢声笑语，期待再见！等您哦！

酒店回复: 亲爱的客官 您好 没有做到您5分满意，实在抱歉，没有给您带来好的体验，酒店们非常抱歉，酒店们还有很多未做到位的地方，希望小主下次的到来能给酒店们指出不到位的地方，也期待您下次光临检阅，酒店会引以为鉴做为鞭策，及时改进，酒店们需要客官您给予提高和改善的机会，小欧的宗旨的是用心服务

酒店回复: 谢谢您给酒店的点评，您的认可是酒店前进的目标和动力，竭尽让您的每一次旅行都有回到家的感觉，对家人的关怀，体贴，照顾，温暖，是每位酒店送给亲最真诚的礼物，小欧是一家以阅读和人文摄影为主题的人文酒店，您应该感受到了与别的酒店不同的文化和艺术气息，多希望与您再次遇见。酒店们等着您的再次到来哦~！

酒店回复: 感谢亲在百忙之中给酒店们做的点评，您的鼓励是我们前进的动力。小欧是一家以阅读和人文摄影为主题的人文酒店，您能感受到与别的酒店不同的文化和艺术气息，关怀，体贴，照顾，温暖，是每位小欧人送给亲最真诚的礼物，我们的用心服务让到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我们的服务能给您带来更多的惊喜和感动，我们一定会将更好的自己展现给您，期待您的再次到来！

酒店回复: 感谢亲在百忙之中给酒店们做的点评，您的鼓励是我们前进的动力。小欧是一家以阅读和人文摄影为主题的人文酒店，您能感受到与别的酒店不同的文化和艺术气息，关怀，体贴，照顾，温暖，是每位小欧人送给亲最真诚的礼物，我们的用心服务让到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我们的服务能给您带来更多的惊喜和感动，我们一定会将更好的自己展现给您，期待您的再次到来！

酒店回复: 亲爱的客官您好！酒店看到您给予我们的高度评价，心里顿时涌上一股暖流~~~~您的信任是我们前进的动力我们一定会做得更好，真的非常感谢您~~~~小欧，总有不期而遇的温暖！我们希望传达给客人们一种温暖的力量，期待下次有机会，我们再相见，笔芯芯哟

酒店回复: 亲爱的客官您好！酒店看到您给予我们的高度评价，心里顿时涌上一股暖流~~~~您的信任是我们前进的动力我们一定会做得更好，真的非常感谢您~~~~小欧，总有不期而遇的温暖！我们希望传达给客人们一种温暖的力量，期待下次有机会，我们再相见，笔芯芯哟