酒店回复: ¡Muchísimas gracias, Juan! Nos emociona saber que tu boda fue una experiencia increíble y que todo salió según lo planeado. Jesús, Silvia, y Teresa estarán encantados de leer tus palabras; siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor, y saber que lo logramos es muy gratificante. Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros para un día tan importante. ¡Un abrazo fuerte!
酒店回复: Hola Saray, ¡Agradecemos su maravillosa reseña y su lealtad a nuestro establecimiento! Es reconfortante escuchar que la boda fue un éxito, nos enorgullece haber formado parte de ese momento especial. Estamos encantados de saber que seguirá eligiéndonos cada vez que visite Granada. ¡Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia! Un saludo.
酒店回复: Buenas, lamentamos mucho leer su experiencia en nuestro restaurante, y queremos pedir disculpas por los inconvenientes durante la visita. Su feedback es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Tomamos su comentario en cuenta, y trabajaremos en mejorar nuestros procesos para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. Un saludo.
酒店回复: Muy buenas, gracias por ser un cliente fiel y por tu continuo apoyo a Hotel Restaurante Boabdil durante sus visitas a Granada. Apreciamos su comentario, trabajamos duro para proporcionar una experiencia agradable y cómoda. Siempre estamos aquí para recibirle con los brazos abiertos y esperamos verle en su próxima visita a Granada. ¡Gracias por confiar en nosotros!
四人间没有暖气;十二月我们冷得要命,而且两个浴室的淋浴排水不畅,导致两个浴室都积水。总之,体验很差,设施非常简陋,每晚还要150欧元。简直是份糟糕的礼物。
多年来,我一直不敢相信一家每年承办数百场婚礼的机构,竟然如此低劣地欺骗那些为人生中最美好时刻投入梦想和金钱的年轻夫妇。作为一名婚礼摄影师和婚礼庆典的直系亲属,我为其管理人员的愚蠢感到羞愧。服务无可挑剔,但最终,重要的细节却毁了一切。我不明白他们在营销和广告上投入的资金,以及他们在最终结果中提供的欺骗。格拉纳达的酒店业不值得拥有这种水平的企业家。我不会再发表评论,因为专注于社交活动的机构不值得再成为受害者。对于这条评论可能造成的任何伤害,我深表歉意。但在生活中,你必须优雅而体面地对待你期望的服务。
我去那里吃早餐,那里太不卫生了。那个黑发女服务员满嘴脏话,而且打喷嚏都不捂鼻子。喷出来的水都洒到我的咖啡上了。我才不喝呢,以后再也不来了。
丢人现眼。实在是太可惜了。 因为我们举办了婚礼,所以为了方便我们住在这里。 一家二星级酒店。对我来说,每晚的房间已经很贵了,即使他们为婚礼客人提供折扣,但当我们到达时,我感到惊讶……确实,当我们到达时,接待处的那个人非常照顾我们但当我们办理入住手续时,一切都变得更糟。我们带着婴儿车里的婴儿来的,我们已经给予了很多通知。令我惊讶的是,为了到达我的房间,我必须乘坐电梯并推着婴儿车走下 7 级台阶。极好的。最后我们上下楼梯,因为他们给了我们夹层(高跟鞋、长裙和婴儿车,上楼梯。想象一下......)进入房间第一眼看到一切都很奇怪,但我打开了衣柜为活动挂起西装,闻起来很糟糕......浴室里有一条脏毛巾,浴室镜子很糟糕(就像建筑镜子,不规则,看起来像那些笑话之一),厕所很糟糕超级超级松(坐下来很吓人),两条浴巾和一条洗脸池的毛巾(我想分享一下……)我们决定戴上厚厚的面纱,然后去酒店的餐厅吃点东西。菜单。 17 欧元面包、咖啡和甜点,但不含饮料。到目前为止一切都很好,因为菜单提案看起来不错。 我们开始点开胃菜和副菜,女孩说:“哦,他们没有警告过你吗?没有这个,我会改变这个这个,这个那个那个。”面包(肮脏的番茄水和一块跳舞鸡蛋......),焦糖苹果沙拉配奶酪很好吃,但生菜很旧,他们甚至懒得去除坏叶子(那些通常留在杂货袋中的腐烂的豆子) ...), 三文鱼虽然看起来质量不错,但太、太、太烧焦了,尝起来就像烧焦一样…… cachopo 还不错。土豆配菜也不错,但是蔬菜太多了(什么都没有……煮得不好,没有调料,干的……)在甜点时间,他们为我们提供了各种各样的菜品,点完餐后,女孩又来了,不。他们只有黑森林和香草和巧克力冰淇淋(一开始就提供了7或8种不同的东西......) 付款时间到了,他们告诉我们不能用卡单独付款。 最后,经过一番难以置信的简短讨论后,他答应了,但要在酒吧。我们起身付钱,他们没有澄清……最后我付了两杯咖啡的钱,但我们不知道它们是从哪里来的,因为我没有继续争论。食物就是这样,但是来吧,我们2点30分到达,下午5点吃完……等了很长时间(几乎半个小时)他们才接受我们的订单,最糟糕的是,只有5 张桌子(不是很大),可容纳 3 或 4 名服务员……下单后,花了将近 40 分钟才把沙拉送上来。 服务员从旁边走过,好像什么也没发生过一样……我重复一遍。丢人现眼。 但没有
事实上,我们以奢华的方式庆祝了婚礼,Jesús、Silvia 和 Teresa 非常细心,一切都按照我们的计划进行,毫无疑问,我推荐它来庆祝您最重要的一天。日子,肯定是成功的。
一个非常舒适的地方,工作人员非常细心和友好,我们去过那里好几次并住在那里......我们从未遇到过任何问题。我们去参加了一个家庭婚礼,一切都超级好,食物……仪式区……一切都超级好!每次去格拉纳达我们都会继续住在那里。它与市中心的连接非常便利,旁边有高速公路和一个加油站。
一个可怕的地方,我八月份去参加了一场婚礼,他们停电了!而且他们什么也没解决!!服务员和工作人员非常糟糕,一点也不令人愉快,而且我们吃的食物很少,不推荐
我们到达吃饭的地方,虽然已经很晚了,但他们还是欢迎了我们,他们接受了我们的饮料订单,它必须是菜单,因为没有三明治面包,等了 20 分钟后,似乎因为时间原因他们不喜欢当他们在接受我们的订单之前开始为我们服务时,我们不得不索要账单并离开,没有吃东西。
每当我去格拉纳达工作或休闲时,我通常都会住在博阿迪尔酒店,因为对我来说质量价格是格拉纳达最好的之一,最后一次旅行我们是 3 个人,他们为我们准备了一个超级宽敞的房间,我们超级喜欢舒服的。我们还在住宿的 4 天中吃了两顿饭,他们有两种菜单,分别是 12 欧元和 16 欧元,我们决定选择 12 欧元,因为它非常正确,我们总是谈论质量 - 价格,因为人们必须知道吃每日菜单而不是点菜以及不住在五星级酒店的感觉如何
他们向您出售一个活动场地+供客人使用的酒店,这是一家二星级酒店,您也不会期望太多,并且您认为这就是它的用途。问题就在这里,价格过高(这是事实),而且他们为每个房间庆祝活动提供了折扣,折扣不多,但有些东西是,问题就在这里。我们不能在那里过夜,还好我们住在附近,但我的家人确实经历了那段糟糕的时光,没有电,没有水,40度,显然没有空调,房间的窗户面向室内走廊里,连一滴空气都没有流过。 8月5日,我们试图在那里庆祝我们的幸福婚礼,但无法庆祝,也不快乐。当酒店住满了并且正在举行两场婚礼时,发电机无法抵抗它,它燃烧、冒烟、着火、恐惧、不确定性和零解决方案。这种情况有可能发生,但既然这些事情发生了,这家酒店应该有一个备用计划,而不是让客人在隔壁的加油站洗脸。他们的这种灾难性和可耻的管理是主要的抱怨。我永远不会再在这里庆祝任何事情,更不用说推荐它了,一个美丽的地方,他们的所有设施,他们总是告诉我们食物很好,第一道菜很好,我们都必须这么说,但是如果不幸的是,在你遇到危机的时候,你没有资格解决问题,更没有能力露面。解决方案:连水都不给孩子们喝谁决定?经理们?米?还是服务员?最必要的时候不给200人解释,不给面子,2小时没灯,拿出3根蜡烛,1小时后想上冷菜,菜还没做完,停车场一半的食客在看他们扑灭了火……令人失望我非常失望、悲伤和抱歉,因为我信任这个地方来庆祝我的婚礼。我把生命中最重要的一天交到了他们手中,但当我最需要的时候,他们却用自己的一点帮助毁了我的日子。我至今仍记得这一天,我总是为我的客人所经历的情况而哭泣或感到羞愧。感谢各位负责人、经理和经理,没有给我们几句安慰的话,也没有对情况进行解释,也没有提供一系列解决方案,也没有稍后打电话询问我们发生事件后的情况。人性我想这就是所谓的,任何人都不会再把这一天还给我,我只是希望这样的事情永远不会再发生,这样就没有人需要经历这一切,我重复一遍是由可怕和尴尬的管理造成的。