酒店回复: Lieber Mr W4711, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns die Rückmeldung über Ihren Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihr Lob das Haus, die Zimmer, das Frühstück und vor allem die Rezeption betreffend gebe ich sehr gerne an meine KollegInnen weiter und freue mich, sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Lg und einen schönen Tag wünscht Sascha Stöckl

酒店回复: Sehr geehrter Bluejet2018, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns die Rückmeldung über Ihren Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns prinzipiell gut gefallen hat. Ihre Anregung das hoteleigene Restaurant betreffend nehme ich selbstverständlich auf. Es tut mir leid, dass Sie die Qualität des Essens bemängeln. Dies nehme ich selbstverständlich auf und wir werden in Zukunft mittels Kontrollen vermehrt darauf achten, die Qualität auf das hohe sonstige Niveau zu bringen. Detto arbeiten wir laufend daran die Qualität des Frühstücks auf hohem Niveau zu halten, prinzipiell erhalten wir hierfür sehr gutes Feedback. Für das Feedback zur Reinigung bedanke ich mich, auch hier werden wir mittels Qualitychecks diese verbessern. Die Aussage, dass es keine gratis Parkplätze gibt muss ich aber negieren. Vor dem Hotel gibt es 9 Stellplätze, welche nach dem Prinzip first come, first get vergeben werden. Ihre Rückmeldungen das Haus betreffend gebe ich sehr selbstverständlich an meine KollegInnen weiter und hoffe dennoch sie bei Ihrem nächsten Besuch in Bruck an der Mur wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße und einen schönen Tag wünscht Sascha Stöckl Hotel Landskron

酒店回复: Lieber Trip, da wir ja am Abend bereits ausreichend gesprochen hatten bin ich ein wenig über Ihre Bewertung erstaunt, möchte aber gerne auch hier öffentlich dazu Stellung nehmen. Das Abendessen ist ab 10 Personen möglich zu buchen, Ihr Kollege hatte in der Ursprungsreservierung aber eine andere Personenanzahl angegeben und wir haben die Mindestverrechnung 2x nach unten korrigiert. Es tut mir leid, dass Sie die Qualität des Essens bemängeln. Bis dato hatten wir nur gute Bewertungen unser Essen betreffend. Die Qualität des Essens am Buffet leidet leider wenn sich der Beginn verschiebt (so wie in Ihrem Fall da sie 30 Minuten später begonnen haben). So wie ein Buffet viele Vorteile (man kann sich ausgezeichnet durchkosten durch alle Speisen) mit sich bringt, ist dies bei Verspätung ein eher negativer Aspekt. Da ich selbst der Kellner war, darf ich hier schon anmerken, Ihre Aussage zum Weißwein Spritzer nicht korrekt ist. Korrekt ist, dass ich gefragt wurde, was das im Glas sei, ich antwortete und erklärte es dem Gast und dieser äußerte sich nicht weiter. dass er ein frisches Glas oder einen neuen Spritzer haben wollte. Hätte er dies getan, hätte er ihn selbstverständlich bekommen! Für das Feedback zum Seifenspender bedanke und entschuldige ich mich, wir werden diesen umgehend wieder montieren. Und für das Laden des E-Autos in Verbindung mit der Garagengebühr bin ich schon vor Ort ausgiebig darauf eingegangen. Fakt ist, dass man über jede Formulierung so man möchte streiten kann heutzutage oder diese verdrehen. Ich habe Ihre Meinung dazu aber aufgenommen und wir werden dies auch in Zukunft anders kommunizieren. Einen schönen Tag nach Kärnten wünscht Sascha Stöckl

酒店回复: Lieber Gast,vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns die Rückmeldung über Ihren Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihr Lob das Haus und das Frühstück betreffend gebe ich gerne an meine KollegInnen weiter und hoffe sie bei Ihrem nächsten Besuch in Bruck wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Lg und einen schönen Tag