如果我们能给这家酒店打10分（满分5分），我们一定会打。我们在这里住了很长一段时间（16天），期间我们体验到了最好、最友善的服务。

前台工作人员总是那么友好和开朗。对于我们提出的任何问题，每个人都乐于帮忙。

早餐非常棒，种类繁多。每天早上，我们都会受到愉快而开心的工作人员的问候。一位工作人员告诉我，她非常热爱自己的工作。谁不想住在一个员工热爱工作的酒店呢？有几天和我同行的母亲生病了，工作人员很轻松地就让我把早餐带到她房间里。

房间也很棒。我们预订了无障碍客房，结果没有让我们失望。尽管埃特林根可能不是对轮椅最友好的城市，但恩格尔城市酒店满足了所有的无障碍需求。酒店正门没有台阶。他们有一个电梯，可以直接到早餐区那一层。我们房间的浴室是轮椅友好的，有高位马桶、完全无障碍的淋浴设施，以及下方可容纳轮椅的洗手台。虽然我们没有使用轮椅，但我母亲使用了助行器，它也需要很多相同的便利设施。如果您在意空调的话，房间里也有空调。

酒店位置绝佳。从酒店出来，您就直接身处老城区，步行即可到达许多商店、咖啡馆和餐厅。酒店入口位于一个内部庭院区域，那里有桌椅，天气好的时候可以在那里享受。