环境挺好的,干净舒适,前台服务态度也很好,酒店公区很大,还有个游泳池,设施都挺新的,入住很舒服,去迪士尼有班车
我喜欢这家酒店,之前也住过几次。这次带了家人一起来,但唯一让我不满意的就是,只要泳池里掉一滴水,他们就会把所有人请出泳池。这次我家人也抱怨了同样的问题,就因为一点点风,根本没有打雷,他们就让我们离开。等我们擦干身子后,就完全不想再下水了。
另外,他们说酒店里只收85(美元),但却向我收了150(美元),而且从来没有退款给我。我八月份还有预订,如果这次他们还不退款,我就不会再去了,因为到头来,我花的钱和其他酒店也差不多。
虽然房间本身不错,但我的入住体验被一个严重的安全问题蒙上了阴影。我被床底下一块突出的金属片弄伤了,这道伤口现在在我的腿上留下了一道永久性疤痕。
尽管我及时并妥善地报告了这一事件,但前台服务员只赔偿了我52美元的度假村费用。自那以后,没有任何管理层或团队成员就此事与我联系。虽然我感谢这笔赔偿,但我现在腿上多了一道永久性疤痕,作为这次度假村之行的“纪念品”。
除了解决这个问题以防止未来再次发生类似事件外,管理层还需要对客人的护理和安全承担更大的责任。仅仅退还度假村费用并不能解决我因他们的疏忽而受伤的事实。老实说,我期望得到一个更妥善的解决方案,以及他们对客v人安全的真正关切。总而言之,这是一次非常令人失望的经历。
离迪士尼乐园很近,价格合理,泳池景色很棒,干净卫生,服务一流。
是一个度假风格的酒店,有两个露天泳池,一个小型健身房,大堂可以吃吃喝喝,氛围不多。停车场也很方便。
酒店环境好,位置优越,大堂服务好。电梯出故障,下楼等了好久,酒店设施略为陈旧。
泳池区非常棒,里面的星巴克也很酷。自助早餐餐厅的服务员人手不够。服务员们都很友好,但工作量太大了。我觉得他们应该多雇些服务员。
全球最差酒店,不惜一切代价避开这里!
1. 目的地费用被双重收取,尽管我已经在应用程序上支付了。我们去澄清这个问题时,接待我们的前台员工态度极其强硬,坚持要我们付款……第一天晚上,我们向前台澄清时,那位男员工显得很困惑,坚持要我们付费,直到另一位女员工过来对他耳语了几句。他才澄清说会给我们退款。第二天晚上我查了银行账户,发现又被收取了一晚的目的地费用,尽管我们再次在应用程序上支付过了。所以我又去找他澄清,他却无法给出合理的解释,一会儿说应用程序上收取的费用不同,一会儿又说是一样的目的地费用。然而,他们还是向我们收取了两次。他似乎很不称职,整个过程让人感觉充满了敌意。
2. 我们预订了前往神奇王国(Magic Kingdom)的免费酒店班车,但班车至少晚了15分钟,我们决定叫一辆优步。不久后,班车来了,正当我们准备上车并取消优步时,外面的一位工作人员建议我们还是乘坐优步,因为班车会更慢,因为它需要停靠一站,我们还得换乘轻轨,而优步可以避免所有这些麻烦。于是我们听从了他的建议,等待优步到来,但结果是园区不允许优步直接进入,因此我们不得不绕一大圈,停在和班车一样的地方,而班车当时已经在那了,我们还得下车换乘轻轨……所以基本上酒店让我们花了15美元的优步费,却得到了一个更慢的行程,而我们本可以乘坐免费班车,那样会更省时间。
3. 这是一个小问题,但这是我住过的第一家不提供牙刷和牙膏的酒店。很可能我们需要主动要求提供这些基本洗漱用品,但在当时工作人员已经如此不友好的情况下,我们决定还是使用自己的。
总的来说,这里的服务和员工态度一直都很糟糕。我不知道这怎么会是万豪旗下的酒店。在我看来,那位接待我们的前台员工应该因为他的态度以及处理问题的方式被解雇。
我很喜欢这家酒店,他们的服务非常周到,一切都很干净,而且服务态度极佳。
离迪士尼世界很近。
环境挺好的,干净舒适,前台服务态度也很好,酒店公区很大,还有个游泳池,设施都挺新的,入住很舒服,去迪士尼有班车
我喜欢这家酒店,之前也住过几次。这次带了家人一起来,但唯一让我不满意的就是,只要泳池里掉一滴水,他们就会把所有人请出泳池。这次我家人也抱怨了同样的问题,就因为一点点风,根本没有打雷,他们就让我们离开。等我们擦干身子后,就完全不想再下水了。
另外,他们说酒店里只收85(美元),但却向我收了150(美元),而且从来没有退款给我。我八月份还有预订,如果这次他们还不退款,我就不会再去了,因为到头来,我花的钱和其他酒店也差不多。
虽然房间本身不错,但我的入住体验被一个严重的安全问题蒙上了阴影。我被床底下一块突出的金属片弄伤了,这道伤口现在在我的腿上留下了一道永久性疤痕。
尽管我及时并妥善地报告了这一事件,但前台服务员只赔偿了我52美元的度假村费用。自那以后,没有任何管理层或团队成员就此事与我联系。虽然我感谢这笔赔偿,但我现在腿上多了一道永久性疤痕,作为这次度假村之行的“纪念品”。
除了解决这个问题以防止未来再次发生类似事件外,管理层还需要对客人的护理和安全承担更大的责任。仅仅退还度假村费用并不能解决我因他们的疏忽而受伤的事实。老实说,我期望得到一个更妥善的解决方案,以及他们对客v人安全的真正关切。总而言之,这是一次非常令人失望的经历。
离迪士尼乐园很近,价格合理,泳池景色很棒,干净卫生,服务一流。
是一个度假风格的酒店,有两个露天泳池,一个小型健身房,大堂可以吃吃喝喝,氛围不多。停车场也很方便。
酒店环境好,位置优越,大堂服务好。电梯出故障,下楼等了好久,酒店设施略为陈旧。
泳池区非常棒,里面的星巴克也很酷。自助早餐餐厅的服务员人手不够。服务员们都很友好,但工作量太大了。我觉得他们应该多雇些服务员。
全球最差酒店,不惜一切代价避开这里!
1. 目的地费用被双重收取,尽管我已经在应用程序上支付了。我们去澄清这个问题时,接待我们的前台员工态度极其强硬,坚持要我们付款……第一天晚上,我们向前台澄清时,那位男员工显得很困惑,坚持要我们付费,直到另一位女员工过来对他耳语了几句。他才澄清说会给我们退款。第二天晚上我查了银行账户,发现又被收取了一晚的目的地费用,尽管我们再次在应用程序上支付过了。所以我又去找他澄清,他却无法给出合理的解释,一会儿说应用程序上收取的费用不同,一会儿又说是一样的目的地费用。然而,他们还是向我们收取了两次。他似乎很不称职,整个过程让人感觉充满了敌意。
2. 我们预订了前往神奇王国(Magic Kingdom)的免费酒店班车,但班车至少晚了15分钟,我们决定叫一辆优步。不久后,班车来了,正当我们准备上车并取消优步时,外面的一位工作人员建议我们还是乘坐优步,因为班车会更慢,因为它需要停靠一站,我们还得换乘轻轨,而优步可以避免所有这些麻烦。于是我们听从了他的建议,等待优步到来,但结果是园区不允许优步直接进入,因此我们不得不绕一大圈,停在和班车一样的地方,而班车当时已经在那了,我们还得下车换乘轻轨……所以基本上酒店让我们花了15美元的优步费,却得到了一个更慢的行程,而我们本可以乘坐免费班车,那样会更省时间。
3. 这是一个小问题,但这是我住过的第一家不提供牙刷和牙膏的酒店。很可能我们需要主动要求提供这些基本洗漱用品,但在当时工作人员已经如此不友好的情况下,我们决定还是使用自己的。
总的来说,这里的服务和员工态度一直都很糟糕。我不知道这怎么会是万豪旗下的酒店。在我看来,那位接待我们的前台员工应该因为他的态度以及处理问题的方式被解雇。
我很喜欢这家酒店,他们的服务非常周到,一切都很干净,而且服务态度极佳。
离迪士尼世界很近。