酒店回复: Bonjour Kevin et merci pour votre commentaire constructif. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. L'accueil chaleureux de nos hôtes est une priorité absolue et nous prenons très au sérieux les remarques concernant l'attitude d'un membre de notre équipe. Un suivi a été fait. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cottage ! Nous souhaitons vous recevoir pour vous faire passer un excellent séjour. Bien à vous, L’équipe de direction
酒店回复: Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience au Center Parcs Les Bois-Francs. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été une agréable surprise et que vous ayez pu profiter pleinement de la diversité des activités proposées. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre restaurant, nos boutiques, nos décorations tropicales ainsi que la quiétude des lieux. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe de direction
5.0分
家庭亲子
原文
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远离旺季，入住体验很棒，一切都恰到好处，让人完全忘却了与世隔绝。高级小屋一尘不染，提供毛巾、美容产品、礼品和两辆免费自行车……惊喜之余……公园也非常干净。员工很棒……特别要感谢自助餐经理和他的团队，他们非常细心……Aqua Mundo 非常干净，考虑到当时客人不多，这里也很棒……阳光更是锦上添花……我还能说什么呢……感谢你们让我度过了如此美好的假期……
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酒店回复: Cher Denis, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour au Center Parcs Les Bois-Francs vous ait offert une vraie parenthèse de détente. C’est un plaisir de savoir que le confort de votre cottage, les attentions à votre arrivée, ainsi que la propreté du domaine et l’accueil de notre équipe ont contribué à votre bien-être. Enfin, vos retours sur l’Aqua Mundo, son calme, sa propreté et l’ambiance sur place nous font vraiment plaisir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L’équipe de direction
酒店回复: Beste gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Wat fijn om te horen dat u een topvakantie met uw gezin heeft gehad en dat u tevreden bent over ons vriendelijk personeel, het groene park en het uitgebreide zwembad. Het spijt ons te vernemen dat de staat van het VIP-huisje niet geheel naar wens was. Uw feedback hierover nemen wij graag mee om onze accommodaties verder te verbeteren. Wij hopen u en uw gezin in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even fijne – of nog betere – vakantie! Met vriendelijke groet, L’équipe de direction
酒店回复: Un immense merci pour ce superbe retour Alexandre ! Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois profité de votre séjour aux Bois-Francs, aussi bien du confort du cottage VIP que des nombreuses activités aquatiques. C’est vrai que les enfants trouvent toujours de quoi s’amuser et se dépenser, un vrai bonheur pour toute la famille ! Votre recommandation et vos gentils mots pour notre personnel nous font très plaisir. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir encore et encore pour d’autres séjours ressourçants en pleine nature.
3.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
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这个周末我们去了 Center Parcs 并住了 3 晚。对我们小屋缺乏维护感到失望🤨地板未打扫，浴室的清洁度有待提高...看到浴缸周围密封的照片...洗碗机底部缺少网格，手柄松动，对主房间凸窗的影响，浴缸按摩浴缸的过滤器非常脏，床垫上有污渍...我们到达时报告说，一个人来清理浴缸时没有太大的信心，特别是没有清理所有东西，周日一名维修工来记录所有这些混乱情况，但什么也没做...我们第二天就要离开了...总之，我们真的很失望...除了我们去过几次的自助餐厅外，桌子上还出现了一只巨大的飞行蟑螂的面包，被一名员工压在地上作为干...几位顾客看到了...我们被告知他们会定期治疗，但由于圆顶和热带森林的原因，到处都有...我们肯定不会再来了...此外，我们在周日下午结束时离开了，当时我们还有一个晚上...评级3.1 正是“合理的”......此外，我们被告知“这是季末所以......”所以我们是季末客户......所以您无权享受与七月/八月客户相同的服务！？
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酒店回复: Chère Isabelle, Merci d'avoir choisi le Center Parcs Les Bois-Francs. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nos équipes d'entretien procèdent quotidiennement à un nettoyage complet des cottages avant chaque arrivée, et nous aurions pu intervenir immédiatement pour les points que vous mentionnez si vous nous en aviez informés pendant votre séjour. Concernant le restaurant, nous effectuons des traitements réguliers contre les nuisibles comme l'exigent les normes sanitaires, et cette situation isolée ne reflète pas nos standards habituels. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une expérience plus réussie ! Bien cordialement, L’équipe de direction
酒店回复: Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été marqué par l’état du cottage et par le manque de propreté que vous décrivez. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et vous n’auriez pas dû être confronté à ce type de désagréments. Nous vous assurons que des contrôles de qualité sont réalisés régulièrement, et vos remarques nous encouragent à poursuivre nos efforts, notamment sur nos cottages. Vous soulignez toutefois la qualité du domaine et de l’Aqua Mundo, et nous espérons que ces moments vous ont permis de profiter malgré tout du cadre verdoyant et apaisant des Bois-Francs. Entre les balades en forêt, la découverte des animaux, les activités pour petits et grands et la détente au cœur de la nature, le domaine a beaucoup à offrir, et c’est cet équilibre que nous souhaitons que chaque famille retrouve. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir, afin de vous montrer que ce que vous avez vécu n’est pas représentatif de l’expérience Center Parcs que nous nous efforçons de garantir.
我于11月14日星期五下午4:45抵达，由于停车位不足，我不得不把车停在员工区域前几分钟卸货（需要说明的是，我之前没注意到那里，而且也没有任何“禁止停车”的标志！）。一位维修人员的女士态度非常恶劣，甚至可以说是粗鲁！她问我：“这是你的车吗？你没事吧？我们打扰到你了吗？”尽管我解释说我之前没注意到这个区域，但她完全不相信。这种接待方式与Center Parcs想要展现给游客的形象实在不符！可惜我当时没想起来问她的名字，但应该提醒所有员工，包括维修人员，客户服务在旅游业至关重要！相比之下，她的**事则很有礼貌，没有试图激化矛盾。小屋本身还算可以。综上所述，我给这次入住体验打2/5分，并且不打算再次入住。
真是个惊喜！在湖畔酒店度过了一个愉快的周末。酒店非常安静宽敞。阿夸蒙多水上乐园提供各种各样的选择：餐厅、商店、热带风情装饰等等。动物泳池也很棒。酒店内有多条步行路线可供选择，还有许多其他收费活动。无论您是想放松身心还是想体验更丰富的活动，这里都能满足您的需求……
远离旺季，入住体验很棒，一切都恰到好处，让人完全忘却了与世隔绝。高级小屋一尘不染，提供毛巾、美容产品、礼品和两辆免费自行车……惊喜之余……公园也非常干净。员工很棒……特别要感谢自助餐经理和他的团队，他们非常细心……Aqua Mundo 非常干净，考虑到当时客人不多，这里也很棒……阳光更是锦上添花……我还能说什么呢……感谢你们让我度过了如此美好的假期……
我们和家人度过了一个美好的假期。工作人员乐于助人，态度友好。唯一的缺点是VIP小屋的状况相当糟糕，有些破旧。清洁度非常好。公园绿意盎然，游泳池也很宽敞。
第二次入住这家Bois Francs中心公园。上次入住的是VIP小屋（配备双人淋浴、土耳其浴室、水疗中心，靠近一个鱼群丰富的美丽湖泊）！！这里树木繁茂，小屋设施齐全，干净整洁，设施齐全。这里提供各种水上活动：水上自行车、水疗中心、戏水池、游泳池、激流、滑梯、脚踏船等等……这里是家庭度假的理想场所：孩子们会被这里琳琅满目的活动宠坏……这是让他们筋疲力尽的好方法🤣……工作人员热情友好，非常专业……我强烈推荐🤟🏽
这个周末我们去了 Center Parcs 并住了 3 晚。对我们小屋缺乏维护感到失望🤨地板未打扫，浴室的清洁度有待提高...看到浴缸周围密封的照片...洗碗机底部缺少网格，手柄松动，对主房间凸窗的影响，浴缸按摩浴缸的过滤器非常脏，床垫上有污渍...我们到达时报告说，一个人来清理浴缸时没有太大的信心，特别是没有清理所有东西，周日一名维修工来记录所有这些混乱情况，但什么也没做...我们第二天就要离开了...总之，我们真的很失望...除了我们去过几次的自助餐厅外，桌子上还出现了一只巨大的飞行蟑螂的面包，被一名员工压在地上作为干...几位顾客看到了...我们被告知他们会定期治疗，但由于圆顶和热带森林的原因，到处都有...我们肯定不会再来了...此外，我们在周日下午结束时离开了，当时我们还有一个晚上...评级3.1 正是“合理的”......此外，我们被告知“这是季末所以......”所以我们是季末客户......所以您无权享受与七月/八月客户相同的服务！？
VIP别墅非常舒适，设施齐全，但露台损坏严重，上面的桌子也坏了，无法使用。客厅的灯座也坏了……真是可惜……工作人员热情友好。自助餐厅虽然菜品种类丰富，味道也不错，但价格偏高。披萨店的披萨味道好，价格也合理。酒店组织了很多活动，虽然价格偏高，但安排得很好。大家都住得很开心。
宜人的环境和漂亮的水上世界，但最大的缺点是：住宿条件破旧不堪：浴室损坏（马桶冲水和厕纸架都坏了，散热器锈迹斑斑，放毛巾不太方便，马桶支架破旧等等）。最糟糕的是清洁工作做得很差：地板脏得令人作呕，浴缸没打扫，污渍也没清理干净。翻修迫在眉睫（至少舒适小屋需要）。真可惜……
您好。我们预订了周中入住，大约中午12:30到达，预订的小屋下午4:00即可入住。我们想租一辆高尔夫球车在入住前四处逛逛，但被告知下午2:30之前不提供租赁服务。晚上，室外照明灯坏了，停车很困难，我们只能摸黑在露台上活动。当天晚上，洗澡时我们发现淋浴间变成了游泳池，因为门不密封或者关不严。水从穹顶一直流到小屋里！😂 第二天早上，我们入住的小屋原本是四人间，但早餐时发现咖啡机坏了，没有咖啡，餐具也只有三人份。我们四个人啊！🤩 我们入住还不到24小时。我本来很想在躺椅上晒晒太阳，但是它实在太脏了，我根本无法想象我的孩子躺在上面弄脏。哦对了，这次周中短途旅行花了我们650欧元，而且我们还被升级到了VIP区！🥳 这价格简直是个笑话。VIP区的状况糟透了，考虑到它的年代和做工，勉强能给两星。完全是宰客，根本不值这个价！太失望了……不推荐！赚钱是一回事，但这简直就是在坑人。附：他们刚给我们换了一台新的咖啡机，结果又坏了。我们只被允许做一杯咖啡，然后我们俩一起喝。🤪
我们几乎没什么可挑剔的……公园里的指示牌可以再多一些，标明整体布局和您的位置，而且没有淋浴。凸窗对孩子来说当然没问题，但对老年人来说可能不太安全……除此之外，住宿布局合理，周围环境宜人（客厅可以俯瞰带池塘的公园，而且没有近邻），功能齐全。一个小贴士：为了避开下午3:30以后的拥挤人潮，建议您在下午早些时候抵达，在等待住宿开放（下午4点）期间散散步。