我于11月14日星期五下午4:45抵达，由于停车位不足，我不得不把车停在员工区域前几分钟卸货（需要说明的是，我之前没注意到那里，而且也没有任何“禁止停车”的标志！）。一位维修人员的女士态度非常恶劣，甚至可以说是粗鲁！她问我：“这是你的车吗？你没事吧？我们打扰到你了吗？”尽管我解释说我之前没注意到这个区域，但她完全不相信。这种接待方式与Center Parcs想要展现给游客的形象实在不符！可惜我当时没想起来问她的名字，但应该提醒所有员工，包括维修人员，客户服务在旅游业至关重要！相比之下，她的**事则很有礼貌，没有试图激化矛盾。小屋本身还算可以。综上所述，我给这次入住体验打2/5分，并且不打算再次入住。

远离旺季，入住体验很棒，一切都恰到好处，让人完全忘却了与世隔绝。高级小屋一尘不染，提供毛巾、美容产品、礼品和两辆免费自行车……惊喜之余……公园也非常干净。员工很棒……特别要感谢自助餐经理和他的团队，他们非常细心……Aqua Mundo 非常干净，考虑到当时客人不多，这里也很棒……阳光更是锦上添花……我还能说什么呢……感谢你们让我度过了如此美好的假期……

第二次入住这家Bois Francs中心公园。上次入住的是VIP小屋（配备双人淋浴、土耳其浴室、水疗中心，靠近一个鱼群丰富的美丽湖泊）！！这里树木繁茂，小屋设施齐全，干净整洁，设施齐全。这里提供各种水上活动：水上自行车、水疗中心、戏水池、游泳池、激流、滑梯、脚踏船等等……这里是家庭度假的理想场所：孩子们会被这里琳琅满目的活动宠坏……这是让他们筋疲力尽的好方法🤣……工作人员热情友好，非常专业……我强烈推荐🤟🏽

这个周末我们去了 Center Parcs 并住了 3 晚。对我们小屋缺乏维护感到失望🤨地板未打扫，浴室的清洁度有待提高...看到浴缸周围密封的照片...洗碗机底部缺少网格，手柄松动，对主房间凸窗的影响，浴缸按摩浴缸的过滤器非常脏，床垫上有污渍...我们到达时报告说，一个人来清理浴缸时没有太大的信心，特别是没有清理所有东西，周日一名维修工来记录所有这些混乱情况，但什么也没做...我们第二天就要离开了...总之，我们真的很失望...除了我们去过几次的自助餐厅外，桌子上还出现了一只巨大的飞行蟑螂的面包，被一名员工压在地上作为干...几位顾客看到了...我们被告知他们会定期治疗，但由于圆顶和热带森林的原因，到处都有...我们肯定不会再来了...此外，我们在周日下午结束时离开了，当时我们还有一个晚上...评级3.1 正是“合理的”......此外，我们被告知“这是季末所以......”所以我们是季末客户......所以您无权享受与七月/八月客户相同的服务！？

我们从周五到周四在公园里住着。我们预订了VIP小屋，住在737号小屋。小屋非常安静，人来人往。小屋：小屋本身足够容纳4位成人和1位婴儿。小屋设有2间卧室和2间浴室（淋浴和浴缸）。一些缺点是房间里可能有几面镜子，而且床比较硬。我们也找不到电源插座。卧室和厨房里有很多插座，但休息区却一个插座也没有。电视也坏了，但我们没有报告，因为我们入住期间没有看电视。厨房：我们需要一个打火机来生火，因为如果不用打火机就无法生火。我发现Dolce Gusto咖啡机和洗碗机（内含3块洗碗机洗涤剂）是个加分项。请自备垃圾袋，因为只提供2个垃圾袋，对于一周来说，数量有点有限。露台：一个漂亮的露台，配有一张大餐桌。租一台奶酪火锅机在自家露台上使用很不错。我们就在水边，所以偶尔会看到鸭子从露台上走过。公园：他们不使用钥匙，而是使用腕带进入您的小屋。抵达后，他们告诉我们您也需要这些才能进入游泳池，但事实并非如此；您可以直接走进去而不需要被检查。根据您小屋的位置，您可能需要步行一小段距离才能到达游泳池，但总的来说，距离还不错，所以您会很享受散步🙃。或者，如果您觉得走路太多或只是想探索公园，您可以租用自行车和其他设备。游泳池：漂亮的游泳池。儿童区有几个小滑梯，还有两个大滑梯。其中一个是白水滑梯，您还可以从那里进入另一个室外滑梯。游泳池很大。市场穹顶：在热带地区，你会发现四家餐馆、一家家乐福、一家服装店、一家纪念品商店、一个信息点、一个游戏厅、一个茶点区（价格太贵了，比如一杯可乐要5欧元）和一个室内游乐场（宽敞的游乐场，老少皆宜）。里面有一个小型宠物动物园和一个马厩，但这些都不在现场。网站上的信息说它们在另一个公园里，这很遗憾，因为我们原以为这些对孩子们来说会是个加分项。

水上活动很有趣，穹顶工作人员也很友善，清洁程度也令人满意，但是住宿条件（VIP小屋）比较老旧（油漆很差），而且隔热效果极差。整个周末我们都冷得瑟瑟发抖，打了五次电话求助，留了两条信息，却始终无人回复！壁橱里有两个电暖器，但都不能用（晚上，我们只开了客厅的电暖器，而且开到最大，室温估计只有15、16摄氏度！）。第二天早上，我们甚至还开了整整一个小时的桑拿房，才勉强让房间暖和起来！最令人气愤的是，竟然没有人回复我们的信息和求助。哪怕只是一套免费的壁炉设备或者几条毯子，我们也心满意足了。我们只能穿着保暖T恤睡觉，宁愿提前结束行程，回家暖和地度过第二个晚上。卧室里的暖气片尺寸比较合适，但是我们孩子的房间里，暖气片竟然就在床边。我们不得不挪动床的位置，否则女儿睡觉时会被烫伤。真是太可惜了，因为除了床以外，其他一切都很完美。

这是我们第三次入住Center Parcs度假村。之前我们去过Bois aux Daims和Villages Nature Paris，想做个比较。这次是送给孩子们的圣诞礼物。从一开始我就非常失望：尽管提前办理了入住手续，却因为交通堵塞等了一个小时才得以进入度假村……没有任何解释，白白浪费了一个小时……更别提那些插队的人有多么没礼貌了。显然，度假村人手不足，无法确保入住流程顺畅。我们入住的VIP小屋（宝塔小屋）很干净，也和广告宣传的一模一样。我们原本期待能像社交媒体上看到的那样，收到一些小小的欢迎小礼物，感谢我们之前的入住，结果什么都没有。我们甚至都没能享受到会员优惠，据说这些优惠会通过电子邮件发送。我们什么都没收到，更别提回复我承诺72小时内回复的邮件了……到现在我还在等。清洁套装里竟然没有洗洁精，沐浴露竟然是洗手液……这可是贵得离谱的VIP待遇啊！抵达时天气温暖，但第二晚就冷了。并非所有暖气片都能正常工作，尤其是在儿童房（孩子们根本没碰过暖气）和餐厅。考虑到价格，这种情况令人难以接受。水上乐园 Aquamundo 还不错，虽然略显老旧（我曾在它刚开业时去过，尽管后来翻新过，但我仍然记忆犹新）。第一天也很暖和，但第二天早上就冷了，我们不得不缩短行程。漂流河是主要景点之一，但经常被付费活动占用，迫使游客前往其他更拥挤的区域。更衣室很干净。至于活动，在我们入住期间的选择非常少，与广告宣传不符。无论是付费活动（我们很想体验音乐盒）还是免费活动，都存在这个问题，其中一个免费活动甚至令人失望。最重要的是，这里明显缺乏节日装饰，这与我们二月份在 Bois aux Daims 或 Villages Nature 圣诞节期间的景象截然不同。室内游乐区并不吸引人，与我们前两次的体验截然不同。指示牌普遍缺失，尤其是在晚上，垃圾桶和回收区的位置也不清楚。总之，最后一天我们几乎是匆匆离开的，直到上午10:20才把东西装好车（解放小屋的入住时间是上午10:00）：清洁阿姨已经到了！所以，我们迟到了一小时，却被迅速赶了出来……因此，我们对这次住宿非常失望，感觉钱白花了。孩子们也同样失望，我们原本希望他们能重温Bois aux Daims的美好回忆，但他们只会记得寒冷。我们不会再来Les Bois Francs了，我们会毫不犹豫地选择Bois aux Daims，或者Domaine des Ormes，它虽然不是Center Parcs旗下的度假村，但提供类似的服务，价格更低，而且体验更好。