酒店回复: Hi Gloria,Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que su estancia en Collection O Hotel Mango, Six Flags Hurricane Harbor Oaxtepec no haya sido cómoda, especialmente por el estado de las camas, las almohadas y el ambiente de la habitación. Agradecemos que nos lo haya hecho saber y revisaremos estos puntos con nuestro equipo para mejorar.Regards,YusufCollection O Hotel Mango, Six Flags Hurricane Harbor Oaxtepec
酒店回复: Estimada Aryadna,Muchas gracias por compartir su experiencia en Collection O Hotel Mango, Six Flags Hurricane Harbor Oaxtepec. Nos alegra saber que encontró el hotel cómodo, limpio y con un personal atento. También agradecemos su observación sobre la entrada; trabajamos para que la experiencia completa sea agradable desde el primer momento.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Atentamente,MariaEl equipo de Collection O Hotel Mango
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
床单很脏，枕头又旧又脏
泳池从早上8点开始就发出很大的噪音
糟糕透了
这根本算不上VIP酒店
展开
酒店回复: Dear Guest, We are sorry to hear about your unpleasant experience. Your feedback is important to us and we will address these issues promptly. Please accept our apologies. Team OYO
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我不喜欢游泳池，因为它没有加热器，水很冷，但是花园、设施和服务都非常好。
展开
酒店回复: Dear Fernanda,Thank you for your review. We’re glad to hear you enjoyed the gardens, facilities, and service at Collection O Hotel Mango. We’re sorry the pool was too cold due to the lack of a boiler. Your feedback is valuable, and we will consider it for future improvements.Kind regards,LisaCollection O Hotel Mango, Six Flags Hurricane Harbor Oaxtepec
酒店回复: ¡Nuestras más sinceras disculpas, Anahi! Entendemos que su experiencia no estuvo a la altura de las expectativas. No se preocupe, estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que su próxima estadía sea placentera. Saludos, Eva
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
强烈推荐，但直接去酒店更便宜，因为 x ******* 花了我双倍的钱，我不明白为什么，因为我通过这个应用程序预订了很多，但无论如何，问候
一切都很棒，Ramón先生的服务也很棒。他非常周到，非常友好。我非常喜欢在这里住，所以住了三个晚上，然后直接在前台预订了一个晚上。我强烈推荐这家酒店。可惜的是，酒店没有兑现他们促销的18个月免息优惠，而是直接用这笔钱付款，而且至今无人解决这个问题。
强烈推荐！
我非常喜欢这家酒店；它非常舒适、干净、舒适。
我们一定会再来的。
酒店里有一家名为“Faster”的便利店，设施齐全，也很安全。
唯一的缺点是早上泳池的水有点冷。真希望我们能好好享受一下。
这次入住时间很短，只住了一晚。我不太喜欢预订时收取大约150比索的费用，而且这笔费用不退还，也不会计入入住时收到的收据中。总的来说，房间很干净，但床很不舒服，枕头很扁，床垫也很硬。浴室还不错，水压也不错。停车有点棘手，因为停车位很小，而且必须把钥匙留下。酒店靠近快捷加油站，很方便。我们没有使用其他酒店服务。
床很硬，枕头很糟糕，软塌塌的，全是绒毛，房间里有股难闻的气味，窗帘只是一块透光的布。
服务很友好，他们没有餐厅，但有一个自助餐厅和一家商店，他们给出了很好的饮食建议，服务也很好。
这家酒店非常舒适干净。工作人员服务周到，提供您所需的一切。重要的是，不要留下酒店入口给人的印象，因为它无法反映酒店内部的样子。
床单很脏，枕头又旧又脏
泳池从早上8点开始就发出很大的噪音
糟糕透了
这根本算不上VIP酒店
我不喜欢游泳池，因为它没有加热器，水很冷，但是花园、设施和服务都非常好。
接待处没有人，我们通过 WhatsApp 呼叫客房服务，因为房间里没有电话，没有人接听 WhatsApp 或电话，我们不得不出去到街上寻找晚餐，也没有人为我们开门。
我们的房间里没有浴室毛巾。
没有人为我们检查，也没有人为我们开门。
汽车，我们必须自己打开和关闭，如果我们把它打开，对于其他客人来说会很不安全。
发生任何紧急情况，没有人能够支持我们。
我认为，就其成本而言，没有什么可挑剔的。
强烈推荐，但直接去酒店更便宜，因为 x ******* 花了我双倍的钱，我不明白为什么，因为我通过这个应用程序预订了很多，但无论如何，问候