酒店回复: 天空的美，在于云卷云舒；海洋的美，在于潮起潮落；生活的美，在于有苦有甜；有您支持的美，便是对于我们的肯定；小呆感谢您长久以来的支持，愿您每天幸福快乐

酒店回复: 天空的美，在于云卷云舒；海洋的美，在于潮起潮落；生活的美，在于有苦有甜；有您支持的美，便是对于我们的肯定；小呆感谢您长久以来的支持，愿您每天幸福快乐

酒店回复: 谢谢客官的点评，给您带来的不便，小呆感到非常抱歉。慢慢长路，能够相伴已然是最大的幸运，愿以后的旅途中小呆能一直陪伴客官同行，同时小呆会努力做到最好，欢迎您回家！

酒店回复: 我们门店已经连续7个月没有差评，刚刚收到您这条，我们表示很无奈，对于您这种情况我们解释并回复如下：我们家最后剩两套房，您提前一夜一声不吭就下单两种不同房型，由于房间约满，我们也想了办法调整，根本无法安排同一栋，甚至同一个园区。入住当天已经都明确告知了，也解释了，我们是按照房型排房的，两套没在一起，询问你们要入住嘛？你们还是选择了入住，是你们自己要入住不是放行李，放什么行李？又不是没到入住时间，这点都不说通，明明是你们有家人先到了。男的女的客人都打过电话来确认，很惊讶没在一起，却在下午两点半左右就选择入住了其中一套，结果晚上6点多女主人来了入住另一套就说隔得太远，我们回复可以取消其中一套，看别人家有没有，可以调到一起，已经入住的抱歉无法取消，最后我想说，不要自己不满意就拿房间设施说事，四件套都是纯棉布草公司高温消毒干洗的，且入住中没有和我们反馈过床品问题。商家也是人，我们也讲人情道理，对于两间房这种情况在没法协调的情况下，半夜的房是已经不好说能不能卖出了，还同意免费取消，也是担了风险的，还在这里给个差评，就为出口气，我们也是不敢恭维这人品是什么样的。如果两套都不让取消，不敢想象会闹到哪种地步。建议十一提前规划好订房安排，订房前先沟通客服，说下自己的需求，已经给了确切答复要入住又反悔又要退房这种事情挺折腾人的，对双方精气神都是一种损耗。这事我们认为客人占主要责任，最后我们处理的也没有问题。无法做到让人人都满意，但求问心无愧。