酒店回复: Olá Jota, muito obrigado por compartilhar sua experiência! Fico feliz em saber que você encontrou muita variedade e qualidade em nossa comida e em nossa hospedagem. É excelente ouvir que você percebeu uma melhoria nos quartos novos e que as atividades de lazer, como a tirolesa, contribuíram para sua diversão. Agradecemos por recomendar nosso espaço e por nos visitar tantas vezes! Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos especiais.
酒店回复: Entendo a preocupação Felipe, mas permita-me esclarecer alguns pontos: 1 - As cachoeiras são naturalmente geladas em qualquer região, especialmente no inverno. Estamos localizados no sul de minas, nossas mínimas nessa época do ano chegam 6ºC. Como alternativa, oferecemos piscinas aquecidas com temperaturas variando de 29 a 34ºC para garantir o conforto de nossos hóspedes - e todas em pleno funcionamento e com diversos elogios. 2 - Nossa equipe é reconhecida por ser superatenciosa e educada. Temos diversas avaliações elogiando nosso atendimento, que é um dos nossos diferenciais. 3 - Mantemos a manutenção dos quartos e demais itens em dia, quantos aos equipamentos de colete inclusive realizamos reposição com frequência e esses equipamentos são monitorados pelo nosso salva-vidas do local, nenhum cliente realiza as atividades do lago radical sem o devido equipamento e temos ele em quantidade suficiente para atender a todos. 4 - Quanto aos quartos, estamos sempre realizando manutenção e mantemos a limpeza em dia, sentimos muito pela quebra de expectativa mas estamos sempre trabalhando para entregar a melhor qualidade dentro do esperado para nossos clientes
甘索休闲中心超出了我们的预期。设施一流，环境维护得非常好，井然有序。空间宽敞舒适，非常适合成人和儿童，既能享受乐趣，又能放松身心。服务也值得特别一提，工作人员始终热情周到。这里是与家人共度美好时光、享受宁静时光的理想场所。我们一定会再次光临！
我想投诉一下，或许这算不上投诉，而是想提醒大家注意，不要选择这家酒店。我和家人（丈夫、儿子和两个孩子，一个5岁，一个4个月大）预订了12月26日至29日的住宿。我知道这家酒店肯定会客满，和其他酒店一样，但我也考虑到了这种酒店客流量的合理范围。结果，我下午晚些时候才到。第二天早上，我们吃完早餐回房间换衣服准备去游泳池。到了泳池，却发现根本找不到座位，因为泳池开放了日间使用，人山人海，早上10点就挤满了人。这让我非常生气，因为我花了那么多钱，还不如去附近城市随便找家普通酒店，买个日间使用费，那样会便宜得多。还有一点让我很不满意的是娱乐活动。预订之前，酒店的娱乐项目介绍上说是成人和儿童都可以参加的。确实有这项活动，但宣传非常糟糕。我们去确认的时候，发现我儿子因为年龄太小不能单独参加。所以，说实话，我觉得不值。其他酒店，包括我去甘索之前考虑的那家，都为两岁及以上的儿童提供全天的娱乐活动，比如绘画、涂鸦等等，但我儿子却一个也没参加。第三点让我们非常失望的是，预订前他们说有主题晚餐和主题日（比如快餐日、意大利菜日）。结果我们到了之后，第一顿午餐竟然没有肉；所有食物都混在一起，不过味道还可以。晚餐时，他们唯一的肉类竟然是鸡块，你没听错。恕我直言，鸡块当零食可能还不错，但就我付的价钱来说，我完全可以去别的地方，那里肯定不会提供鸡块。就连我儿子都没吃鸡块，因为实在是不好吃。那天是快餐之夜，结果根本没法吃东西。换句话说，我们付的是全包价，结果每天晚上都得带着孩子出去吃饭，还得开车才能找到勉强能吃的东西。午餐那天，我们去泳池酒吧点小吃，结果猪皮看起来像是反复加热过好几次，我们只好把整份都扔在盘子里。总之，如果我订的是圣洛伦索或兰巴里的酒店，情况会好得多。虽然那里的酒店也贵，但肯定比这里便宜，而且服务也更好。真是糟糕的体验，我绝对不会再去第二次。我们选择这家酒店是因为不用带着孩子离开旅馆，结果却不得不出去好几次。我不会再去，也不推荐这家酒店。哦，差点忘了说，房间里的空调漏水，把我们行李箱里的床单和衣服都弄湿了——真是太让人沮丧了。
对于七月来此地游玩的游客来说，只要带着合理的预期，元祖休闲中心是一个绝佳的选择。优点：- 环境宜人，维护良好，绿化丰富，空间开阔。一到那里，美景便会吸引您的目光。- 交通便利，标识清晰，停车位充足。- 工作人员热情友好，娱乐工作人员热情洋溢地为孩子们提供娱乐活动。我的孩子们不太会说葡萄牙语，但这并非主要障碍，“叔叔们”们也尽力让他们参与到活动中来。- 食物美味多样，自助餐的选择也相当丰富。- 背景音乐营造出轻松的氛围，但又不会让人感到突兀。我非常喜欢音乐的多样性，从乡村音乐到经典摇滚，各种风格都能满足大多数人的口味。- 热水浴缸非常棒；因为太舒服了，我们都舍不得离开。- 我们的房间原本是三人间，但最终变成了四人间，带一张床垫（这是我和休闲中心事先商定的）。感觉还不错，尤其是我们大部分时间都在公园里度过。需要改进的地方：- 一些区域缺少扶手，楼梯和地面潮湿，这可能会带来安全隐患，尤其是对老人和儿童。- 温水泳池中，有两个低于平均水平，这限制了它们在寒冷天气的使用。总的来说，这里是冬季的绝佳选择，尤其适合全家出游。我妈妈和我的两个孩子（一个7岁，一个9岁）都很喜欢这里，我以后一定会考虑再来。
优点：1）食物美味可口 2）泳池众多 3）温水泳池 4）服务 5）如果您需要水，可以在酒吧询问 缺点：1）位置不太方便 2）晚上餐厅很暗 3）使用热水池的那天人很多 4）儿童娱乐选择很少 5）他们不需要预订餐桌 6）房间比较旧 7）他们至少可以更换马桶盖 8）客人泳池太热了，好几次差点把我们烫伤。
物超所值。我带着女儿和另一对带孩子的夫妇一起去了，体验非常棒。员工热情周到，性价比很高。餐点美味多样。
空间不大，这使得在综合体内的出行更加方便。酒店拥有天然温水游泳池。 食物很好，服务也没什么可挑剔的。房间比较旧，第一次去的时候觉得有点不舒服，但是新房间感觉很不错。也非常适合度过一天，无需住宿即可享受乐趣。它有高空滑索和其他一些休闲活动（单独付费）。我们已经去过3次了！我建议！一些我们每次去的照片！
非常好，顶级午餐，超级有组织的地方，超级愉快的服务，我真的很喜欢这个地方，我很快就会投票！ 位置 10 服务 10 午餐 10 声音 10 标牌 10 装饰 10 非常酷的地方！
我们提前购买了日间使用权。感谢 Wase 应用程序，我们才能够到达那里，因为路上几乎没有指示牌指示该位置。我们意识到这是一个质朴、美丽的地方，植被非常和谐。然而，它还是有一些不足之处：浴室数量少，而且过于拥挤。 午餐品种不多，最糟糕的是：有一只猫在桌子之间徘徊。我喜欢动物，但是要放在适当的地方。 无论如何：基础设施需要改进！它和网站上展示的不一样！
这个地方没有办法出售那么多“日间使用”门票......1 月 26 日星期日，游泳池挤满了人。尽管我们提前付了钱，但排队吃午餐的时间太长了！！！我们宁愿不知所措，也不愿吃那些需要很长时间才能送到的食物。服务员告诉我们菜品的价格是错误的，也没有可用的桌椅......真的挤满了人。这不是一个好的经历。他们需要进行很多改进才能被视为休闲综合体...小型游泳池和一个未充分利用的大湖...我不会再来了，也不推荐它。东南部有很多更好的地方，在那里你不需要挤在游泳池里。
照片和视频都是骗人的，不要相信。最凉爽的区域（瀑布和水瓶装区以及儿童滑梯）的水温接近15°，我不会提高水温，水不冷，而是结冰。 仅此一点就令人失望，但事情还不止于此，脾气暴躁且糟糕的工作人员......除了数量很少之外，那里的工作人员不像我们住过的其他地方那样热情和礼貌。 湖区没有足够的背心供所有皮划艇使用，他们有的是旧的和破烂的背心。 房间很差，很旧，油漆也很差，浴室里长满了霉菌，冰箱很旧。 他们甚至对食物感到失望，我们喜欢米纳斯吉拉斯州的食物。 便宜的东西就是贵的，考虑到价格，我已经怀疑它不会很好......我付了钱去看它，但很失望。 优点是这个地方美丽宽敞，室内游泳池是温水的。 我只是没有因为我儿子喜欢它而少给它星星。