stayed in this hotel as a family for a week with half-board option. To start with the positive,the location directly on the slope is really good and the breakfast was good. But this is very the positive stops. Please note this is not a 4-star hotel. The rooms are outdated,pillows are old and aside from a friendly receptionist, the staff did not once smile during our stay and barely said hello nor made eye contact. There is also no common area where you can stay after dinner nor a playroom for the children. Everything ends at 9 and the only thing you can do is go to sleep. Breakfast is between 7 and 10 but if you come at 9 you are already feel you came too late. The worst part though is dinner. Throughout the whole week we did not have one decent meal. The soup and desert were decent but the main dish was outrageously bad- no taste,poor quality of ingredients and portions of kids size. I have been coming to Austria all my life and never experienced such low quality food. Definitely not value for money.I was surprised to experience this as I saw reviews were good but then I looked closer and while older reviews are good,the more recent ones less so. It seems that the hotel changed ownership and the quality went down. We also noticed that most guests came for less than a week so if you have no other place to go,I suggest to only go for breakfast option and lower expectations when it comes to rooms and hospitality of staff. A shame as I loved the ski area and will definitely come back but not to this hotel. Finally,when checking out,nobody asked to hear about our impressions so I truly hope the management will read this and try to invest in the quality of service,staff training (and their satisfaction at work) and better chefs. This place could be nice with some efforts from the owners
1.0分
朋友出游
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4 friends in a 5 bed family suite we had a terrible time due to the quality of the matrasses and beds. Worst was a couch sold as a double bed totally useless. Mandatory halfboard was also disappointing for the price. Good food and a good rest - these are simple things that you just expect to be properly delivered for the money you pay.
5.0分
家庭亲子
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Wir waren mit der Familie zum Skiurlaub im Hotel Turracher Hof auf der Turracher Höhe. Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Das Hotel ist schön, sehr sauber, familiär und herzlich geführt. Man fühlt sich mehr wie ein guter Bekannter als ein Gast. Das große Auswahl an Essen (wir hatten Halbpension), vom Frühstück, über Jause und Abendessen ist reichhaltig und lecker. Sonderwünsche werden alle erfüllt... Die Lage des Hotels ist die wohl beste im Ort, vom Skikeller auf die Piste, von der Piste direkt auf die Sonnenterrasse. Die Atmosphäre ist entspannt und locker. Wir kommen gerne wieder.
5.0分
其他
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Mein Mann und ich haben unseren Skiurlaub im Turracherhof verbracht und waren begeistert. Wir haben uns in dem familiengeführten Hotel sehr wohlgefühlt, alle sind unglaublich freundlich, es ist immer Zeit für ein paar persönliche Worte. Unser Zimmer war groß, sauber und gemütlich. Es gibt ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lässt, eine leckere Jause für hungrige Skifahrer und ein reichhaltiges dreigängiges Abendessen. Die Lage des Hotels ist perfekt! Ein paar Meter entfernt befindet sich ein Intersport mit Shop, Skiverleih und -Service und ein Ankerlift, der einen ins Skigebiet bringt. Auch das Seetaxi, das die Skifahrer über den zugefrorenen See zum Lift auf der anderen Seite zieht, startet direkt vor dem Haus. Besser geht es nicht.
食物不错，餐厅员工不太友好，经理还行。房间里的复合地板鼓了起来，露台的地砖破了，房间里一个抽屉都没有，室外露台也非常破旧。四星级酒店的评级不太好，最多也就是三星级。
我们几年前住在这家酒店，对食物非常满意，所以我们想再去那里吃饭。不幸的是，没有与过去的比较。 匈牙利厨师，不幸的是你可以看出来。服务也是匈牙利语，但非常好。不幸的是你不能聘请匈牙利人作为厨师，他们就是做不到。
不幸的是，所有权变更后，酒店已不再是以前的样子了。在所有方面，食物、服务、友善度都变得更差了两个等级。不幸的是，你不再在这里感到受欢迎，而且管理人员也很粗鲁。在 Turracherhof 待了很多很多年后，我们说，这真是一种耻辱……它曾经很好，记忆犹存……
干净的酒店，地理位置优越，靠近湖泊和滑雪缆车，工作人员非常有礼貌和乐于助人。当然，房间类型也更多，有些是新装修的，有些还是 80 年代的。虽然预订的照片只显示了新的和现代的房间，但我们得到的是一个像 80 年代的房间，当然很干净，但很旧。此外，保证在 5 点起床，因为窗帘几乎让所有光线透过……如果我们在预订时看到了房间，我们肯定会以相同的价格选择另一家酒店。
stayed in this hotel as a family for a week with half-board option. To start with the positive,the location directly on the slope is really good and the breakfast was good. But this is very the positive stops. Please note this is not a 4-star hotel. The rooms are outdated,pillows are old and aside from a friendly receptionist, the staff did not once smile during our stay and barely said hello nor made eye contact. There is also no common area where you can stay after dinner nor a playroom for the children. Everything ends at 9 and the only thing you can do is go to sleep. Breakfast is between 7 and 10 but if you come at 9 you are already feel you came too late. The worst part though is dinner. Throughout the whole week we did not have one decent meal. The soup and desert were decent but the main dish was outrageously bad- no taste,poor quality of ingredients and portions of kids size. I have been coming to Austria all my life and never experienced such low quality food. Definitely not value for money.I was surprised to experience this as I saw reviews were good but then I looked closer and while older reviews are good,the more recent ones less so. It seems that the hotel changed ownership and the quality went down. We also noticed that most guests came for less than a week so if you have no other place to go,I suggest to only go for breakfast option and lower expectations when it comes to rooms and hospitality of staff. A shame as I loved the ski area and will definitely come back but not to this hotel. Finally,when checking out,nobody asked to hear about our impressions so I truly hope the management will read this and try to invest in the quality of service,staff training (and their satisfaction at work) and better chefs. This place could be nice with some efforts from the owners
4 friends in a 5 bed family suite we had a terrible time due to the quality of the matrasses and beds. Worst was a couch sold as a double bed totally useless. Mandatory halfboard was also disappointing for the price. Good food and a good rest - these are simple things that you just expect to be properly delivered for the money you pay.
Wir waren mit der Familie zum Skiurlaub im Hotel Turracher Hof auf der Turracher Höhe. Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Das Hotel ist schön, sehr sauber, familiär und herzlich geführt. Man fühlt sich mehr wie ein guter Bekannter als ein Gast. Das große Auswahl an Essen (wir hatten Halbpension), vom Frühstück, über Jause und Abendessen ist reichhaltig und lecker. Sonderwünsche werden alle erfüllt... Die Lage des Hotels ist die wohl beste im Ort, vom Skikeller auf die Piste, von der Piste direkt auf die Sonnenterrasse. Die Atmosphäre ist entspannt und locker. Wir kommen gerne wieder.
Mein Mann und ich haben unseren Skiurlaub im Turracherhof verbracht und waren begeistert. Wir haben uns in dem familiengeführten Hotel sehr wohlgefühlt, alle sind unglaublich freundlich, es ist immer Zeit für ein paar persönliche Worte. Unser Zimmer war groß, sauber und gemütlich. Es gibt ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lässt, eine leckere Jause für hungrige Skifahrer und ein reichhaltiges dreigängiges Abendessen. Die Lage des Hotels ist perfekt! Ein paar Meter entfernt befindet sich ein Intersport mit Shop, Skiverleih und -Service und ein Ankerlift, der einen ins Skigebiet bringt. Auch das Seetaxi, das die Skifahrer über den zugefrorenen See zum Lift auf der anderen Seite zieht, startet direkt vor dem Haus. Besser geht es nicht.