酒店回复: Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a completar nuestra Encuesta de Satisfacción. En primer lugar, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Quisiera disculparme por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas sobre nuestros estándares durante su reciente estancia. Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo y tomaremos medidas para corregir los problemas que experimentó. Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por lo tanto, esperamos darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia pronto. Gracias de nuevo por elegir alojarse con nosotros y por su tiempo al compartir sus comentarios
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
需要改进的地方
宠物政策过时(2023年)。
酒店没有停车位,只有6个停车位(其中3个可供使用)。
接待服务很差,有很大改进空间。
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酒店回复: Estimado René, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a completar nuestra Encuesta de Satisfacción. En primer lugar, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Quisiera disculparme por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas sobre nuestros estándares durante su reciente estancia. Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo y tomaremos medidas para corregir los problemas que experimentó. Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por lo tanto, esperamos darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia pronto. Gracias de nuevo por elegir alojarse con nosotros y por su tiempo al compartir sus comentarios.
酒店回复: Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a completar nuestra Encuesta de Satisfacción. En primer lugar, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Quisiera disculparme por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas sobre nuestros estándares durante su reciente estancia. Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo y tomaremos medidas para corregir los problemas que experimentó. Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por lo tanto, esperamos darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia pronto. Gracias de nuevo por elegir alojarse con nosotros y por su tiempo al compartir sus comentarios.
酒店回复: Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio de atención al cliente excepcional.Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
我们的轮胎在酒店停车场入口正前方被偷了,他们甚至懒得通知我们或提供任何帮助。
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酒店回复: Estimado HuéspedGracias por dedicar unos minutos de su tiempo a completar nuestra Encuesta de Satisfacción. En primer lugar, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Quisiera disculparme por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas sobre nuestros estándares durante su reciente estancia. Quisieramos lamentar lo sucedido con su vehiculo y recordarle que el estacionamiento no es parte del hotel si no que es independiente anosotros, sin embargo tenemos los datos de los autos y el suyo no se encontrabaja registrado en la habitacion por lo que nos fue imposiblo lacalizarla, pero crenos hicimos el procedimiento para buscarla.Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo y tomaremos medidas para corregir los problemas que experimentó. Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por lo tanto, esperamos darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia pronto. Gracias de nuevo por elegir alojarse con nosotros y por su tiempo al compartir sus comentarios.
酒店回复: Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a completar nuestra Encuesta de Satisfacción. En primer lugar, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Quisiera disculparme por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas sobre nuestros estándares durante su reciente estancia. Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo y tomaremos medidas para corregir los problemas que experimentó. Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por lo tanto, esperamos darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia pronto. Gracias de nuevo por elegir alojarse con nosotros y por su tiempo al compartir sus comentarios.
网络速度很差
服务还好
干净!
交通便利。
房间清洁很差。到处都是很久没打扫的灰尘。淋浴也没有彻底清洁。毛巾又旧又破。工作人员根本不存在。我从未见过有人反映过这种情况。
需要改进的地方
宠物政策过时(2023年)。
酒店没有停车位,只有6个停车位(其中3个可供使用)。
接待服务很差,有很大改进空间。
早餐时,煎蛋区服务员一直没给我点菜,说他点的菜太多,而且客人来得太晚。他把菜给了他们。我去要火腿蛋和两份开胃菜的时候,他好像身体不舒服。
这个地方非常安静舒适,非常适合放松身心。我喜欢这里的位置,开车去那里很方便;除此之外,开车很不方便。工作人员很友好。
我们的轮胎在酒店停车场入口正前方被偷了,他们甚至懒得通知我们或提供任何帮助。
服务很棒。非常安静。唯一的问题是大堂的空气清新剂;味道太浓,让人头晕。他们可以把空气清新剂的气味调低一点,或者换换口味。
我不喜欢当我们进入房间时闻到很多汗味,但当时已经是晚上了,我们太累了,无法要求换一个房间,而且浴室镜子上的灯也没有亮。
凌晨一点回程,我们沿着后街走。大门紧闭,我们不得不穿过一片被雨水弄得泥泞的土地才能到达酒店。那地方也非常黑暗,不安全。其余的都还好。
一切都很棒,工作人员迅速安排了一辆价格合理的安全出租车;绝对强烈推荐。