还是比较不错的酒店,就是空调不开,也一直响。洗衣机有点故障。
硬件设施很好,服务巨垃圾🗑️
房间很大很干净,有微波炉和咖啡机
我们在凤凰城/坦佩亚利桑那州立大学附近的希尔顿花园酒店 (Hilton Garden Inn – Phoenix/Tempe ASU Area) 的入住体验非常糟糕。房间门必须用力关上才能锁上,导致门框上的灰尘掉落——这存在严重的安全和结构隐患。浴室里没有洗手液,我们打电话给前台,他们只是说用完了。入住期间我们始终没有拿到洗手液。
房间本身状况很差:熨斗的支架都快从墙上脱落了,很容易造成人身伤害。壁挂式空调机也部分脱落,每次调节温度都会松动得更厉害。一位家庭成员不得不换房间,因为他们的空调完全坏了。我们还在房间角落的椅子附近发现了一只活虫。
一天深夜,我们去大堂寻求帮助,却找不到任何工作人员——无人应答,没有指示牌,也没有门铃。作为一家希尔顿品牌酒店,这家酒店在安全、清洁和服务方面都远远低于标准。没有后续跟进,没有道歉,也没有任何补救措施。我们不会再来了,在情况得到重大改善之前,我无法推荐这个地方。
地理位置优越,干净舒适
第一次入住这家酒店,非常满意。酒店干净整洁,员工热情友好,乐于助人。房间配备迷你冰箱和微波炉,方便节省饮料和剩菜。房间宽敞,床很舒服,浴室也很漂亮。地理位置非常便利,距离大型购物/餐饮中心仅一个街区。一定会再次入住。
唯一可用的房间是一楼的,我不喜欢,而且是无障碍设施,所以没有浴缸,只有步入式淋浴间,我不喜欢,尤其是对于我这种长期住宿的人来说。房间是我这次旅行中唯一的缺点,酒店里没有其他选择,真是令人失望。
工作人员两次进入我们的房间。第二次他们只是打开了门,但两次都发生在早上。这有点不方便,除此之外,房间很干净,地段也很好。
我没法住在那儿!你们不让我退款,因为我订错了日期,导致我没法请假,我的钱白花了,房间也白订了!
我们的电话叫醒服务在早上 6 点没有起作用。
他们 6 点半就过来敲门了。
我们很感激他们的好意,谢谢!
酒店不错,旁边有几家不错的餐厅。步行即可到达坦佩市场。我还会再住这里。
还是比较不错的酒店,就是空调不开,也一直响。洗衣机有点故障。
硬件设施很好,服务巨垃圾🗑️
房间很大很干净,有微波炉和咖啡机
我们在凤凰城/坦佩亚利桑那州立大学附近的希尔顿花园酒店 (Hilton Garden Inn – Phoenix/Tempe ASU Area) 的入住体验非常糟糕。房间门必须用力关上才能锁上,导致门框上的灰尘掉落——这存在严重的安全和结构隐患。浴室里没有洗手液,我们打电话给前台,他们只是说用完了。入住期间我们始终没有拿到洗手液。
房间本身状况很差:熨斗的支架都快从墙上脱落了,很容易造成人身伤害。壁挂式空调机也部分脱落,每次调节温度都会松动得更厉害。一位家庭成员不得不换房间,因为他们的空调完全坏了。我们还在房间角落的椅子附近发现了一只活虫。
一天深夜,我们去大堂寻求帮助,却找不到任何工作人员——无人应答,没有指示牌,也没有门铃。作为一家希尔顿品牌酒店,这家酒店在安全、清洁和服务方面都远远低于标准。没有后续跟进,没有道歉,也没有任何补救措施。我们不会再来了,在情况得到重大改善之前,我无法推荐这个地方。
地理位置优越,干净舒适
第一次入住这家酒店,非常满意。酒店干净整洁,员工热情友好,乐于助人。房间配备迷你冰箱和微波炉,方便节省饮料和剩菜。房间宽敞,床很舒服,浴室也很漂亮。地理位置非常便利,距离大型购物/餐饮中心仅一个街区。一定会再次入住。
唯一可用的房间是一楼的,我不喜欢,而且是无障碍设施,所以没有浴缸,只有步入式淋浴间,我不喜欢,尤其是对于我这种长期住宿的人来说。房间是我这次旅行中唯一的缺点,酒店里没有其他选择,真是令人失望。
工作人员两次进入我们的房间。第二次他们只是打开了门,但两次都发生在早上。这有点不方便,除此之外,房间很干净,地段也很好。
我没法住在那儿!你们不让我退款,因为我订错了日期,导致我没法请假,我的钱白花了,房间也白订了!
我们的电话叫醒服务在早上 6 点没有起作用。
他们 6 点半就过来敲门了。
我们很感激他们的好意,谢谢!
酒店不错,旁边有几家不错的餐厅。步行即可到达坦佩市场。我还会再住这里。