酒店回复: Gentilissima Luisa, Grazie di cuore per questa meravigliosa recensione e per scegliere la Tenuta Contessa ogni anno come luogo di relax e benessere! Sapere che vi sentiate "a casa" qui da noi è il più grande complimento che potessimo ricevere. Siamo felici che abbiate apprezzato la cura per ogni dettaglio, dai nostri prodotti BIO ai nostri vini e all'olio, fino alla pulizia e all'accoglienza. Condivideremo con Angelo e tutto il nostro staff i vostri gentili complimenti, che ci motivano a fare sempre meglio! Vi aspettiamo presto per regalarvi un'altra esperienza indimenticabile nella nostra oasi di pace! Un carissimo saluto, La direzione
酒店回复: Gentile 376giulias, Come succede di consueto non ci è dato conoscere il suo nome. Facilmente si danno giudizi, difficilmente ci si firma. Ad ogni modo... Ci dispiace leggere la sua recensione, specialmente considerando il tono particolarmente severo e alcune osservazioni che riteniamo non riflettano in modo accurato l'esperienza reale che offriamo ai nostri Ospiti. Vorremmo dunque chiarire alcuni punti: Spazi esterni: La nostra struttura era al completo durante il periodo del suo soggiorno, e l'alta stagione comporta una gestione più intensa degli spazi che ci piace curare nel dettaglio davvero tutto l'anno, per questo di sembra a dir poco improbabile quello che descrive. Oltreché ad onor del vero durante il periodo estivo abbiamo avuto il piacere di ospitare così tanti eventi e così tanti Ospiti che riteniamo che il livello di cura degli esterni sia stato adeguato e in linea con gli standard di una struttura di livello come la nostra. Personale: Nonostante il grande afflusso di Ospiti, il nostro team ha lavorato con dedizione per offrire il miglior servizio, e le mansioni condivise tra i membri dello staff sono pensate per garantire efficienza, senza mai sacrificare la qualità del servizio. L'amore con il quale curiamo il nostro lavoro ci da soddisfazioni in merito, ogni giorno. Camera: Ci spiace che non abbia apprezzato l’assegnazione della sua camera. Tuttavia, i feedback relativi ad aria condizionata e cantiere non sono mai stati oggetto di segnalazioni simili da parte di altri ospiti nello stesso periodo. Colazione: La nostra proposta punta a valorizzare la genuinità e la freschezza dei prodotti locali. Ci sorprende il suo commento negativo, considerato che generalmente riceviamo apprezzamenti per l’autenticità e la qualità della nostra cucina. Troviamo davvero allettante la genuinità con la quale amiamo portare in tavola direttamente ciò che si produce. La nostra colazione comunque ha un costo di €12,00 per persona, quindi cosa ci ha voluto specificare, il costo coppia? Siamo consapevoli che ogni esperienza sia soggettiva, ma ci teniamo a sottolineare che il nostro impegno per offrire un soggiorno di qualità è riconosciuto dalla soddisfazione di numerosi ospiti, anche durante periodi di alta stagione come quello in cui ha soggiornato. Siamo comunque dispiaciuti che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative ma allo stesso tempo consapevoli del fatto che ha molto senso, ed è giusto, non poter o dover necessariamente piacere proprio a tutti. Cordialmente, La direzione
酒店位置绝佳，让您尽情沉浸在大自然中。
别被这不起眼的布局蒙蔽了：真正的“魔法”从停车场就开始了，那是一个位于主路下方、漆黑一片的鹅*石小广场。这里的迎宾方式简直匪夷所思：他们要求你提前在收银台付款，这种做法我以前从未见过。服务也极其马虎：从餐前酒到开胃菜，他们强迫我们用手吃所有东西，理由要么是“有餐巾纸”，要么是因为菜名叫“浪漫十字路口”。更糟糕的是，我们生平第一次不得不换酒：那杯桃红葡萄酒简直难以下咽。由于选择有限（红葡萄酒、白葡萄酒或桃红葡萄酒），我们只好点了一杯红葡萄酒，但等待时间实在太长，最后我们只能就着水吃那份炸开胃菜。其中，所谓的“脆皮金枪鱼”其实就是一个土豆丸子，里面夹着大概两厘米长的东西，我的同伴甚至都没认出来那是鱼。食物简直难以辨认：奶酪梨烩饭：尝起来像奶酪和药水煮过的梨。粉红鱼子酱意式饺子：味道浓烈刺鼻，根本无法下咽。剑鱼：糟糕透顶，又甜又韧，还带着一股苦涩的须后水味。真正的灾难发生在离开餐厅的时候：我勉强走到车边，把所有东西都吐了出来。我不得不闻了两次鱼和意式饺子的味道，一次是饭前，一次是饭后。我想澄清一下，我们并非美食评论家，但花120欧元（在这个地区算是中等偏高的价格）体验这样的食物实在令人无法接受。寿司或麦当劳都比这里好得多：价格便宜，而且知道自己吃的是什么，而在这里，你花一大笔钱却吃得心力交瘁。强烈不推荐。保护好你的钱和健康吧。
选择这里作为罗马到巴勒莫旅途中的休憩之所，地理位置绝佳，房间漂亮干净，餐厅一流！绝对值得再次入住。
我和妈妈住在这个美丽的庄园里，他们还照顾动物。我们吃得很好，服务员很专业，主人也很友善。房间很干净，我特别喜欢浴室，非常宽敞。我强烈推荐这里。
科森扎附近的UNA Hotel Tenuta Contessa Farm & SPA酒店坐落在宁静的山顶，周围环绕着葡萄园和大自然。酒店的主人热情友好，热情好客。客房现代宽敞，舒适宜人。我没有去水疗中心和泳池区，所以无法评价。我在主厨Pietro Parisi的餐厅享用了一顿非常美味的餐点：菜肴富有当地特色，采用酒店自家花园种植的有机食材。早餐非常丰盛：自助餐，包括新鲜水果、自制蛋糕、面包、酸奶、奶酪、香肠、意式烤面包、西红柿、鸡蛋……简直太棒了！感谢您的热情款待——我很乐意再次光临。
锦上添花
一切都很特别。
一位热情的女士热情地接待了我们。
美丽、优雅、乐于助人、热情好客。
酒店维护良好，绿树环绕，维护良好。
水疗中心设备齐全，业主周到，
餐厅更是锦上添花。
厨师细心周到，照顾客人，提供建议，烹饪技艺精湛。
菜肴堪比米其林星级餐厅。
早餐丰盛。
地理位置优越，适合短期或长期入住，但仍然非常舒适。
房间很漂亮，阳台很棒，我就是搞不懂空调是怎么用的😉♥️
环境舒适宁静。专业的接待。宁静的环境和舒适的房间。感谢酒店热情接待我们，尽管我们是唯一的客人。
早餐采用当地食材。
这是我们第三年在八月的一周选择 Tenuta Contessa。这个迷人的地方是完美的，您可以在沉浸在令人惊叹的风景中的美妙结构中找到放松、精致、友善的员工和美味佳肴（对厨师和领班的赞美）。对有机产品的追求、直接在庄园生产的优质葡萄酒和油的选择，构成了这个天堂一角的背景。每个环境都维护良好、温馨且舒适。房间、花园、游泳池的清洁度都是不可忽视的细节。特别感谢安吉洛的关注、喜爱以及他无可挑剔的友善和专业精神……对所有员工的高度专业精神和友善表示赞扬。 强烈推荐！......再见
在我的生日那天，我在伯爵夫人庄园的健康中心收到了按摩+开胃酒套餐。由于个人原因，我只能在优惠券过期时使用它，但是，我想指出的是，优惠券尚未过期。在预订阶段，工作人员表现得友善且乐于助人，遗憾的是水疗中心的工作人员，特别是经理（她多次这样称呼自己）并不相同。 首先，他们规定要在约定时间之前至少一刻钟到达，而我们半小时前就已经到了，但仅仅 35 分钟后他们就让我们坐在水疗中心。 我们没有注意到延误，但我们不清楚这 5 分钟不是由我们决定的，它们会在我们的总逗留时间中被计算得更少，这是仓促且管理不善的！ 毛巾和拖鞋都给了之后，我还没来得及收起衣服（更衣室里只有一张小长凳，已经被其他客人占据了），他们已经在门外不耐烦地等我了，不断地重复着。敲门声告诉我要快点，因为其他人很快就会从那里到达。 50分钟的按摩只用了30分钟就结束了，期间没有办法放松，既因为按摩本身的质量，也因为我冷。 治疗结束时，甚至不可能躺上几分钟，我们必须立即穿好衣服，而且这里也不乏催促我们快点的提醒。 本应在水疗中心提供的开胃酒被放在入口处的桌子上提供给我们，没有最低限度的气氛或亲密感：需要明确的是，我穿着夹克来取暖，以防止治疗期间遭受的寒冷周围的其他客人拿着毛巾和浴袍，经理向他们解释了各种路线，从不错过任何机会重申我们的时间不多了。 因此，我告诉她，延误不是我们的错，预订的套餐还包括其他东西。据她说，在责怪接待员没有通知我们我们的到来后，她高兴地告诉我们，购买的包裹不再有效，而且在她看来，包裹制作得不好，她还称我们为“可怜的包裹”。东西”把我们安排在入口处。 然而，开胃酒并不好，而且坚持询问我们是否一切都还好，这让我更加恼火。明明是不对的，为什么还要坚持而不是尝试去改正呢？假设包裹不再有效，他们仍然应该保证它直到它过期或至少在预订时传达它。 负面的经历也让我们付出了高昂的代价。设施很漂亮，但服务令人失望。我不会返回或推荐给其他人。 罪。
我们被照片所吸引，在酒店住了一晚。积极的方面是： - 非常有启发性的位置 - 维护良好的内部空间 - 美味的菜肴 - 宽敞、干净且组织良好的房间 消极的方面： - 未打理的室外空间。到处都是高高的草丛、干树叶、散落的配件和香烟的残留物——内部空间没有空调，因此不适合居住，比如健身房。在培训期间，我们要求打开空调，但被告知它不起作用。 - 工作人员很差（一名酒吧女招待、一名接待员和一名服务员），达不到高级酒店的标准（接待员晚上变成了女服务员，酒吧女招待突然变得负责游泳池，“经理”已经没有决策权） - 房间是普通套房，可以看到工人上班时经过的建筑工地（距离窗户半米）。尽管我们抱怨，接待员/女仆耸了耸肩——房间照明的传感器出现故障，所以我们被迫关闭电源才能在黑暗中睡觉，因为（蓝色）浴室的灯仍然亮着。显然我们不得不放弃空调，尽管有 40 度。 - 早餐单独出售，价格适中，为 25.00 欧元，因为该建筑将自己定义为“生物农场”，而且除了简陋之外，布置也很差劲。未贴标签的产品，装在匿名的开放容器中（即使在下午，在炎热的天气下，也没有防虫措施，仍然留在自助餐上）。未指定过敏原和成分。它由无花果、梨、工业格兰诺拉麦片、饼干、果汁、煮熟的火腿和方形切片奶酪、低脂酸奶和一些甚至没有指定口味的蛋糕组成。自助餐没有任何类型的陶器。连一星级养老金都没有。 - 在结帐时，尽管已向经理报告了各种不便，但我们还是被要求全额付款。 只有在我们投诉后，我们才首先提供水疗住宿，然后在我们必须支付的 340 欧元的基础上获得 70 欧元的总折扣。 总体体验是负面的。用同样的钱，你可以住在正规的设施里。