糟糕的！我和我的妻子以及我们一起睡的 5 个月大的婴儿一起旅行。预订时，有一间三人间，配有一张双人床和一张单人床。我选择了这张双人床，让我们的宝宝和我们一起睡。晚上11点到达酒店，给我安排了一间三人房，有3张单人床。我向服务员阿德里安娜展示了我的预订，她想完全免除她的责任并将其归咎于我。他说是预订机构的失误，我要花八十多雷亚尔才能换到豪华套房，这是唯一一间有双人床的套房（详情：我付了292.80雷亚尔）豪华双人间是319，如附图所示，他们要我付双倍的“代理费”）。他联系了经理Elizabete，但她根本没有解决任何问题！我说那不是我报名的，他们只是在乎，他们明确表示，如果我付了 80 左右雷亚尔，他们只会把我安排在有一张双人床的房间。服务员脸上始终带着轻蔑的表情。缺乏专业精神是令人难以置信的！他们不是试图解决由他们内部造成的问题，而是不断地试图将责任转移给客户！糟糕的经历，糟糕的服务，没有热情，零同理心！房间很脏，毛巾破了，卫生纸用过，三人间的设施只供一个人使用。最糟糕的是，车库里没有空间。我强烈建议不要住在这个地方。