酒店看起来像是在装修，但前台接待员一脸无聊，毫无兴趣，也没有给出任何解释。公共区域糟糕透了，像个贫民窟，而且气味难闻。我住的是一间没有窗户的小双人房——看起来像是最近翻新过，装修得还不错，虽然很廉价。因为没有窗户，房间里很闷热，所以必须开空调。我身高1米7，躺在床上的时候感觉头顶都顶着墙了，所以如果你个子更高，这些房间就不适合你。住一两晚还可以，但再多就不行了。附近有很多商店，离地铁站也很近。

如果你想要舒适的住宿环境或良好的睡眠，最好的建议就是避开这家酒店。房间太小，与广告宣传完全不符。浴室非常狭小，淋浴门的设计很不合理，你不得不紧贴着洗手池才能进去。坐在马桶上，你的头会撞到洗手池！卧室的窗户被卡住了，关不上。床架非常锋利，划伤了我的腿。此外，储物空间几乎没有。前台工作人员完全帮不上忙，英语水平有限，似乎这就是他们不愿与人交流的原因。附近有很多更好的选择。千万不要选择这家酒店，因为他们根本不重视投诉。

优点：位置极佳。步行 5 分钟即可到达火车站和地铁站。酒店门前就是公交车站。环境优美，有酒吧和纪念品商店。附近有海德公园。房间非常干净。免费无线网络。工作人员热情友好。提供行李寄存服务（每件行李 5 英镑）。缺点：房间很小。只有一张床。我们订了 2 个房间。我女儿的房间太小了，行李箱放在地板上打不开。幸运的是，她独自一人在房间里，因为如果是两个人住的话，我不知道这怎么可能做到。我们订的是残疾人专用房间，稍微大一点。但是打开行李箱后就无法动弹。没有床头柜和衣柜。窗户很难打开，而且窗外就是一堵墙。你真的应该只来这里睡觉。希望楼上的房间更大一些。

这家酒店是我们住过的最糟糕的地方。我们住了两晚。酒店这么差真是太可惜了，因为员工非常友好热情，但房间简直糟糕透了。我们住的是地下室的房间，也许楼上的房间会好一些，但我们住的房间小得几乎两个人同时都站不直。淋浴喷头打开两分钟左右就灌满了水，然后要等一个半小时才能排干，而且水温烫得要命，调温度旋钮根本没用。房间里又热又潮，墙上都滴着水汽，角落里还长出了黑霉。我们两个早上醒来都咳嗽。房间里只有两个挂钩，我们把毛巾挂在上面晾干，因为没有其他地方可以挂毛巾，但房间太潮湿了，毛巾总是湿漉漉的。房间里的空调也坏了。房间又小又潮湿，还没有窗户，真应该装个通风系统。第一天早上八点，我们被隔壁房间的敲门声吵醒，他们大声喊着“前台”。第二天晚上六点十五分，我们又被隔壁房间的抱怨声吵醒。酒店目前正在装修，所以楼上的房间肯定比这好（反正也不可能更糟了），但不管怎么装修，地下室的房间都无可救药了。正如我所说，工作人员非常友善热情，乐于助人。我们入住时房间里的电路坏了，三个插座都不能用，但前台立刻下来帮我们修好了，原来是保险丝烧断了。除非万不得已，否则千万别住这家酒店！