打扫房间不人性化,有固定的时间,不是这个时间一般不给打扫,即便你有需求。但酒店比较新,设施干净,但热水不好,需要放很久才能出热水
我预订了7晚的房间。入住时我想修改预订,但被拒绝了,所以我还是按原预订住。住了两晚后,当我回到酒店时,房卡失效了。我问前台,她说我已经退房了,他们把我房间里的所有东西都打包放进了我的行李箱和纸袋里,还把我的所有食物都扔掉了,包括我们新买的密封零食……我被赶出了房间,我的食物和零食被无故扔掉。所有酒店员工都说他们不知道发生了什么,然后让我重新预订房间。
酒店很新 干净 酒店人员很耐心 下次还会入住
周六晚上酒店没有维修人员。我们房间的马桶坏了。打电话后,他们送来一个马桶搋子就走了。我一直到第二天早上才把马桶清理干净。退房时我跟工作人员说了这件事,他们只是说了声谢谢。既没有道歉,也没有因为没有马桶而给予任何补偿。他们说我付了钱给第三方,所以什么都没做。
我绝对会再次入住。
酒店、员工和环境都非常棒。唯一的问题是沙发床的床垫太薄,睡起来不舒服。除此之外,一切都很完美。我会再次入住,但这次我会选择带两张床的房间,而不是沙发床。酒店和房间都很干净漂亮。房间很棒,配备了全尺寸冰箱,空间也足够我和儿子使用。免费早餐非常美味,早餐服务员路易斯热情周到、乐于助人,堪称完美的主人。
就这个价格而言,我期望更高。
员工非常友好,套房面积也足够大。但房间本身却不如我预期。浴室里的马桶非常小/短,而且马桶座圈也太小。我们房间里的卫生纸架坏了,可能是有人用它起身时弄坏的。淋浴间也缺了一块。空调不止一次出现故障,导致房间非常闷热。我们明明设置的是69华氏度(约21摄氏度),但房间温度却显示73华氏度(约23摄氏度)。客房服务隔天“打扫”一次房间。他们说我们可以打电话要求增加毛巾,我们也打了电话。他们说客房服务会把毛巾送上来,但一直没有送。我们不得不经常去前台拿毛巾。卫生纸很薄。而且我们最后用完了淋浴间的沐浴露,客房服务也没有补充。所以我们只好去前台拿。我们整晚都能听到楼梯上传来人声。
绝佳的酒店!
这家酒店和地理位置都太棒了!我已经向好多人推荐过这里了。酒店位置完美,周围各种美食餐厅应有尽有。我的女主人 Janice 非常热情友好,服务周到。如果可以,我真想给这家酒店打 20 分!
抵达后,工作人员没有向我介绍酒店的设施。我完全不知道第二天有免费早餐。
此外,我走到泳池区时发现自己被锁在外面了。两扇门都打不开我的钥匙。最后不得不有人帮我开门,然后我又在前台等了25分钟才拿到新钥匙。
酒店本身很棒,地理位置也很好。入住不到一小时,我回到车旁准备把放在房卡信封里的停车许可证放回车里,却发现我的车被拖走了。
当时是凌晨12点45分,我的车明明停在酒店的停车位上。附近商户的停车场空空如也。很明显,我本来应该是酒店的客人,但我的车却被拖走了。周六早上,我花了550美元才把车从扣押场取回来。当我终于取回车的时候,挡风玻璃上贴着一张“警告”卡,上面写着日期,比拖车公司接到通知的时间早了10分钟。
第二天早上,我出去查看,发现其他一些车上也贴着警告卡,日期也是当天午夜,但他们的车却没有被拖走。
我联系酒店后,他们什么也没做,甚至对这件事毫无歉意。我以后不会再入住这家酒店了,这很可惜,因为这家酒店设施不错,而且离我经常去看望的女儿很近。
糟糕的客户服务,电器都坏了,每晚300美元。我再也不会住这家酒店了,我会极力劝我认识的所有人永远不要住这里。我们房间的浴室水槽坏了,排水不畅。我们向酒店工作人员和主管反映后,他们给我们提供了酒店便利店的汽水或奖励积分来补偿由此带来的不便。前台一直不让我们和值班经理沟通,我们还想把责任推到我们身上,说我们入住时间太晚了,因为他们找不到技术人员来解决这个问题。我觉得,如果我每晚要花300美元住一间房,那么质量控制和保证措施应该在我入住前就得到满足并完成。
打扫房间不人性化,有固定的时间,不是这个时间一般不给打扫,即便你有需求。但酒店比较新,设施干净,但热水不好,需要放很久才能出热水
我预订了7晚的房间。入住时我想修改预订,但被拒绝了,所以我还是按原预订住。住了两晚后,当我回到酒店时,房卡失效了。我问前台,她说我已经退房了,他们把我房间里的所有东西都打包放进了我的行李箱和纸袋里,还把我的所有食物都扔掉了,包括我们新买的密封零食……我被赶出了房间,我的食物和零食被无故扔掉。所有酒店员工都说他们不知道发生了什么,然后让我重新预订房间。
酒店很新 干净 酒店人员很耐心 下次还会入住
周六晚上酒店没有维修人员。我们房间的马桶坏了。打电话后,他们送来一个马桶搋子就走了。我一直到第二天早上才把马桶清理干净。退房时我跟工作人员说了这件事,他们只是说了声谢谢。既没有道歉,也没有因为没有马桶而给予任何补偿。他们说我付了钱给第三方,所以什么都没做。
我绝对会再次入住。
酒店、员工和环境都非常棒。唯一的问题是沙发床的床垫太薄,睡起来不舒服。除此之外,一切都很完美。我会再次入住,但这次我会选择带两张床的房间,而不是沙发床。酒店和房间都很干净漂亮。房间很棒,配备了全尺寸冰箱,空间也足够我和儿子使用。免费早餐非常美味,早餐服务员路易斯热情周到、乐于助人,堪称完美的主人。
就这个价格而言,我期望更高。
员工非常友好,套房面积也足够大。但房间本身却不如我预期。浴室里的马桶非常小/短,而且马桶座圈也太小。我们房间里的卫生纸架坏了,可能是有人用它起身时弄坏的。淋浴间也缺了一块。空调不止一次出现故障,导致房间非常闷热。我们明明设置的是69华氏度(约21摄氏度),但房间温度却显示73华氏度(约23摄氏度)。客房服务隔天“打扫”一次房间。他们说我们可以打电话要求增加毛巾,我们也打了电话。他们说客房服务会把毛巾送上来,但一直没有送。我们不得不经常去前台拿毛巾。卫生纸很薄。而且我们最后用完了淋浴间的沐浴露,客房服务也没有补充。所以我们只好去前台拿。我们整晚都能听到楼梯上传来人声。
绝佳的酒店!
这家酒店和地理位置都太棒了!我已经向好多人推荐过这里了。酒店位置完美,周围各种美食餐厅应有尽有。我的女主人 Janice 非常热情友好,服务周到。如果可以,我真想给这家酒店打 20 分!
抵达后,工作人员没有向我介绍酒店的设施。我完全不知道第二天有免费早餐。
此外,我走到泳池区时发现自己被锁在外面了。两扇门都打不开我的钥匙。最后不得不有人帮我开门,然后我又在前台等了25分钟才拿到新钥匙。
酒店本身很棒,地理位置也很好。入住不到一小时,我回到车旁准备把放在房卡信封里的停车许可证放回车里,却发现我的车被拖走了。
当时是凌晨12点45分,我的车明明停在酒店的停车位上。附近商户的停车场空空如也。很明显,我本来应该是酒店的客人,但我的车却被拖走了。周六早上,我花了550美元才把车从扣押场取回来。当我终于取回车的时候,挡风玻璃上贴着一张“警告”卡,上面写着日期,比拖车公司接到通知的时间早了10分钟。
第二天早上,我出去查看,发现其他一些车上也贴着警告卡,日期也是当天午夜,但他们的车却没有被拖走。
我联系酒店后,他们什么也没做,甚至对这件事毫无歉意。我以后不会再入住这家酒店了,这很可惜,因为这家酒店设施不错,而且离我经常去看望的女儿很近。
糟糕的客户服务,电器都坏了,每晚300美元。我再也不会住这家酒店了,我会极力劝我认识的所有人永远不要住这里。我们房间的浴室水槽坏了,排水不畅。我们向酒店工作人员和主管反映后,他们给我们提供了酒店便利店的汽水或奖励积分来补偿由此带来的不便。前台一直不让我们和值班经理沟通,我们还想把责任推到我们身上,说我们入住时间太晚了,因为他们找不到技术人员来解决这个问题。我觉得,如果我每晚要花300美元住一间房,那么质量控制和保证措施应该在我入住前就得到满足并完成。