优点:桑拿房和泳池简直绝了!还有一个小健身房,器械都很新。泳池边有好喝的柠檬水。这家酒店是全新的,所以一切都很现代化,设施也很新,非常干净。前台的工作人员很友好,而且会说英语,这帮了大忙。酒店里有一个巨大的漂亮庭院,照片上没显示出来(真的太太太漂亮了),酒店还有一个很大的安保大门(虽然感觉不太需要,因为酒店位于一个很棒的区域——Mairie de Clichy——不太商业化,这点很好。离地铁也很近,方便前往所有景点)。街对面还有一家超赞的面包店,叫Rega 'Lou。我们每天早上都去那里。
酒店回复: 尊敬的格兰特女士:首先,我们衷心感谢您入住巴黎克利希丽笙酒店集团旗下的YAC Paris Clichy酒店。我们非常感谢您给予我们如此高的评价,并很高兴得知我们竭尽全力为您提供舒适愉悦的入住体验,达到了您的预期。请您放心,我们非常重视您的意见和建议,因为它们有助于我们不断提升服务质量。我们非常荣幸能接待您,并期待很快再次见到您。同时,如果您有任何疑问,我们非常乐意为您解答。此致,敬礼!
酒店回复: 尊敬的格劳尔斯先生:首先,我们衷心感谢您入住巴黎克利希雅卡酒店(YAC Paris Clichy,丽笙个人酒店集团旗下)。得知您的入住体验未能达到您的预期,尤其是在办理入住手续时,我们深感遗憾。您的意见和建议对我们至关重要,它们有助于我们改进服务,提升服务质量。收到您的反馈后,我们立即与相关前台工作人员进行了沟通,以更好地了解情况并防止类似事件再次发生。我们希望您不要因此对我们酒店产生任何不满,并给我们一次机会,向您证明我们始终致力于提供卓越的入住体验。我们期待您的再次光临,并竭诚为您提供符合您期望的住宿体验。在此,我们提前感谢您的关注和理解。我们期待您的下次光临。如有任何疑问,欢迎随时联系我们。此致,敬礼!
酒店位置有点隐蔽,交通拥堵,开车过去不太方便。
酒店信息里写有私人停车场,但实际上并没有。
员工非常友好,下午3点以后才能办理入住。
我以前经常提前到达酒店,通常都能提前办理入住,不额外收费。但这家酒店却要求我支付40欧元才能提前入住。
入住手续办理得很慢,我等了大约40分钟才拿到房间,结果房间还没打扫干净,床单也没换。
尽管如此,员工很好地为我提供了早餐,以弥补不便,但我认为他们还有很大的改进空间。
作为一家四星级酒店,装修还不错,但房间里没有迷你吧,也缺少很多其他服务。
总体来说,我的入住体验更像是在一家二星级酒店。
价格与服务不符,性价比不高。
10/10,这家酒店无可挑剔,我强烈推荐。
太棒了。
优点:桑拿房和泳池简直绝了!还有一个小健身房,器械都很新。泳池边有好喝的柠檬水。这家酒店是全新的,所以一切都很现代化,设施也很新,非常干净。前台的工作人员很友好,而且会说英语,这帮了大忙。酒店里有一个巨大的漂亮庭院,照片上没显示出来(真的太太太漂亮了),酒店还有一个很大的安保大门(虽然感觉不太需要,因为酒店位于一个很棒的区域——Mairie de Clichy——不太商业化,这点很好。离地铁也很近,方便前往所有景点)。街对面还有一家超赞的面包店,叫Rega 'Lou。我们每天早上都去那里。
缺点:前台只有一位男士,他不太乐于助人/殷勤,但这只是个例外。我们房间的恒温器不太好用,所以我们不得不开窗通风,以免房间太闷。床垫非常硬,但他们给了我一个额外的被子铺在床上,解决了这个问题。
总的来说,这是一次非常棒的住宿,性价比超高!!我下次去巴黎旅行一定会再住这里。强烈推荐!
完美,无可挑剔。
很遗憾,我在雅克克利希酒店的住宿体验简直是一场噩梦。我预订的是“带露台的高级房”,据说这是最大最豪华的房型。结果,我走进去发现的却是一个狭小得像盒子一样的房间。房间很小,暖气也不给力,整个入住体验非常不舒服。奇怪的是,浴室比卧室大得多,卧室里甚至连个衣柜都放不下——只有一个衣架!
更糟糕的是,酒店的设施也差强人意。泳池水冰冷刺骨,按摩浴缸也坏了,桑拿房也只是温吞吞的。我要求把餐具送到房间,结果被告知要自己下楼去拿,然后给了我塑料餐具和杯子。这怎么能算是“高级房”呢?
房间里没有书桌椅,也没有冰箱或微波炉供客人使用,这实在太不方便了。至于员工?简直不堪入目。尤其是弗朗索瓦,他极其粗鲁、不专业、傲慢无礼。这家酒店绝对需要进行客户服务培训。我和我妻子受到的这种不尊重令人震惊。我真心认为弗朗索瓦是个**,应该被开除出酒店。
此外,他们还收取了我40欧元的延迟退房费,但当我要求提供任何关于这笔费用或额外服务费用的官方文件时,他们却拿不出任何证明。很明显,这家酒店是由骗子经营的。
我绝不会向任何人推荐这家酒店。省下你的钱,去别的地方住吧——随便哪里都行!多花点钱住一家服务更好、员工更周到的酒店绝对物超所值。如果可以,我连一颗星都不想给这家酒店。如果你不想毁掉你的巴黎假期,千万不要选择这家酒店!
这家酒店真是太棒了!作为一名资深旅行者,我非常享受这次入住体验。酒店非常干净(清洁人员应该加薪,因为他们工作非常出色,确保了酒店和房间的清洁),装饰精美,极具美感。步行即可到达餐厅、市场、公园和地铁站,酒店还拥有一个设施齐全的豪华水疗中心,配备桑拿房、游泳池和按摩浴缸。唯一的不足之处是,工作人员在我们抵达时以及入住期间都不够热情友好,而且我们房间的淋浴门关不严,水一直漏到地板上,非常不方便。
酒店员工的服务态度远低于预期。为我们办理入住的前台接待员态度傲慢无礼。在我们办理入住期间,另一位客人进来时,他投来居高临下的目光,我们都能明显感受到。这完全无法接受。
由于我们的航班清晨抵达,我们前往酒店并尝试提前办理入住——我们认为这是出于好意——但前台接待员拒绝了,我们也表示理解。之后我们去取房卡时,前台工作人员都显得非常忙碌,那位接待员甚至连招呼都没打,就把房卡递给我们,并说道:“下午两点就给您房卡,这很特殊,入住时间是下午三点。” 之前我们只是简单地问了一下是否可以使用我的丽笙会员等级,也被拒绝了,理由是“房间是通过‘竞争对手’*******预订的——丽笙酒店集团发邮件说,由于他们从这些预订中没有盈利,所以不再提供任何优惠”。令人无法接受的言论。
我们提前退房,接待我们的是另一位前台接待员,他态度冷漠,完全不关心我们,甚至懒得问我们为什么提前退房,或者入住体验如何……
总的来说,房间非常小,淋浴门漏水,房间私密性也远低于预期,窗帘拉开时整个酒店的人都能看到房间内部。
在这个价位,附近有很多更好的酒店,而且这些酒店更重视客人。
不会再来了……
我订了一间高级房,结果却被安排在厨房楼下,面积只有20平米。早上6点,厨房工作人员做早餐把我们吵醒了。后来换了一间新的高级房,面积一下子就变成了30平米。既然有更大的房间,同样的价格,干嘛非要住这么小又破的房间呢?
清洁工作至关重要,从卫生纸、纸巾到水,所有东西都没补充,用过的杯子和空瓶子也没清理干净。
工作人员非常热情周到,但是房间非常小,空间狭小。房间里几乎没有任何空间,连放包的地方都没有。甚至连张桌子都没有,根本没法用笔记本电脑或者放东西。
酒店需要在客人入住期间更加认真地清洁房间。我入住的第一天房间非常干净,但之后在我入住期间的清洁工作却非常敷衍,做得也很差。
酒店员工非常出色,乐于助人。