停车场、酒店和温泉浴场之间设计巧妙,通过走廊连接。套房宽敞明亮,储物空间充足,配有舒适的座椅和宽敞的阳台。独立卫生间很不错,但略显拥挤,而且没有直排式通风。淋浴间没有置物架。遗憾的是,房间无法通风,因为阳台和室外的香烟烟雾会飘进房间,尤其是在夏季高温下,房间噪音很大!想在宽敞舒适的床上安然入睡,又是另一回事。房间清洁工作做得很敷衍。自助早餐不错,工作人员周到、礼貌、快捷,但晚餐的品质还有待提高,主菜的质量有待提高,蔬菜煮得太过,亚洲面条也因为放了很久而变硬,不知为何摆盘不够精致。尽管已经向服务人员发出警告,但厨房工作人员却毫无反应;在这方面,工作人员应该接受更好的培训,更好地与客人沟通。另一方面,酒吧里的小伙子们都很棒。为你们点赞,这才是真正的服务!Albert Bad 和 Sole Therme 简直太棒了;这才是放松的真谛。我们的结论是:遗憾的是,性价比有点不合理,尤其是考虑到我们住的是价格最高的房型;因此预期也很高。值得庆幸的是,酒店让我们免费使用了 Sole Therme,因为 Albert Bad 的泳池由于维护原因无法使用。不过,Bad Elster 还是值得短暂休息一下的,因为周围的环境非常和谐,维护得也很好。
酒店回复: 亲爱的 Guido, 非常感谢您的评价以及您入住我们的房子。非常抱歉您对我们的住宿并不完全满意。当然,我们会认真对待您的批评,并努力寻找解决方案。我们在所有渠道上都宣传说,有一个建筑工地,导致酒店无法从城市一侧进入。按照约定,我们想从您的信用卡中扣除账单金额,但不幸的是,第一次没有成功,因为付款被您的信用卡公司拒绝。又尝试了几次,付款仍然没有发放,这让我们很惊讶。如果博纳先生的说法是这样的话,我很抱歉,但他肯定不是那样说的。我们重视每一位客人,并期待您的光临。此外,每位客人还支付我们的工资和费用。我们希望你一切顺利!来自 Bad Elster Marc Cantauw/酒店经理的诚挚问候
我们曾多次入住这家酒店,每次都非常满意。友好的员工、干净的房间以及可以免费使用浴袍进入温泉浴场都是加分项。巴德埃尔斯特风景优美,拥有众多文化景点,一年四季都值得一游。然而,这次我们只在酒店餐厅用餐一次,却感到失望。自助餐的选择和主菜的品质都比较有限,而且味道也欠佳。早餐时另一个令人不满意的地方是红茶的选择非常有限——只有一种,而且两天我们都不得不向工作人员要,因为茶水机总是空的。
抵达 酒店门前设有停车场,供抵达和离开的客人使用。停车场就在隔壁。 这里有两条提示:1.如果您开车到 2 层停车场,您可以直接进入酒店。 2. 进入后,您可以立即在付费机(位于停车场最底部)选择并支付多日票。然后,您可以在假期剩余时间内凭停车卡随意进出。酒店的欢迎非常周到;人们显然有意识地慢慢来:非常愉快,非常放松。第一个很大的优点。 房间 我们选择的套房布置精美。尤其引人注目的是家具和墙壁的完好状况:没有常见的小瑕疵或损坏。 多样化的架子和许多衣架是一大优点。这里有足够的空间,可以轻松容纳几个手提箱的物品。 衣柜里还配有一个宽敞的衣架,可以安装在同样宽敞且布置精美的阳台上。考虑到这是一家拥有温泉浴场的酒店,这听起来可能很正常。但我记得有一两家温泉酒店,我拼命地想把湿毛巾、浴袍和衣服挂起来晾干,但有时却失败了。这显然是经过深思熟虑的,这是另一个加分点。 事实证明,该床垫非常舒适,并且设计得偏硬而不是偏软。保险箱和咖啡/茶壶运转正常,客房服务人员不仅记得每次更换杯子,而且还每天补充用过的用品:这看起来井井有条。 穿着浴袍步行至温泉水疗中心 乘坐酒店几部位置便利的电梯,即可轻松抵达穿着浴袍的走廊,前往温泉水疗中心。入住时发放的腕带可保证进入温泉水疗中心和泳池区,还可用于支付温泉水疗中心餐厅的费用。 另一个优点是:它是一条灵活的硅胶表带,而不是磨损的纺织表带,您需要花几分钟尝试修复金属扣,然后它总是“湿漉漉地挂在您的手臂上”。 早餐热情友好的欢迎——顺便说一句:整个星期的住宿期间只有友好的工作人员。无一例外——非常尊重! 多种不同的食物和饮料可供选择。让我们来谈谈一个对某些人来说可能看起来很小甚至无关紧要的负面观点:但像我们这样的乳糖不耐症患者除了黄油之外,可能还会对经典的人造黄油感到满意。是的,这没什么大不了的 - 但是一周不涂抹酱会让人不舒服,而且根据您选择的香肠类型,甚至会有点干。 我们有吗
我们九月在这家酒店庆祝了婚礼,简直想不到还有比这里更好的地方了。就连婚礼前的准备工作都简洁明了,热情周到,专业至极。婚礼当天,整个团队都做得非常出色——他们细心周到、热情友好,随时待命,却又丝毫没有打扰到我们。食物美味极了,至今客人们仍对它赞不绝口。房间也很宽敞,维护得当,空间充足,让我们和客人们从一开始就感到宾至如归。能够在酒吧放松身心,结束美好的夜晚也格外惬意。早餐的精心布置和许多小细节让我们的周末更加完美。我们衷心感谢整个团队——感谢你们,我们度过了一个难忘的婚礼周末!
停车场、酒店和温泉浴场之间设计巧妙,通过走廊连接。套房宽敞明亮,储物空间充足,配有舒适的座椅和宽敞的阳台。独立卫生间很不错,但略显拥挤,而且没有直排式通风。淋浴间没有置物架。遗憾的是,房间无法通风,因为阳台和室外的香烟烟雾会飘进房间,尤其是在夏季高温下,房间噪音很大!想在宽敞舒适的床上安然入睡,又是另一回事。房间清洁工作做得很敷衍。自助早餐不错,工作人员周到、礼貌、快捷,但晚餐的品质还有待提高,主菜的质量有待提高,蔬菜煮得太过,亚洲面条也因为放了很久而变硬,不知为何摆盘不够精致。尽管已经向服务人员发出警告,但厨房工作人员却毫无反应;在这方面,工作人员应该接受更好的培训,更好地与客人沟通。另一方面,酒吧里的小伙子们都很棒。为你们点赞,这才是真正的服务!Albert Bad 和 Sole Therme 简直太棒了;这才是放松的真谛。我们的结论是:遗憾的是,性价比有点不合理,尤其是考虑到我们住的是价格最高的房型;因此预期也很高。值得庆幸的是,酒店让我们免费使用了 Sole Therme,因为 Albert Bad 的泳池由于维护原因无法使用。不过,Bad Elster 还是值得短暂休息一下的,因为周围的环境非常和谐,维护得也很好。
一家设备齐全的酒店,拥有自己的温泉浴场。房间布置精美,床很舒适,浴室很大,配有步入式淋浴间和浴缸,还有大阳台。提供冰箱、咖啡机以及适合存放笔记本电脑的保险箱。早餐选择非常好,晚上的自助餐有点“太油腻”(很好的家常菜)。提供停车库。客人可以在酒店预订按摩等理疗服务。遗憾的是,并非所有可免费访问的频道都可以在电视上选择。
一个非常好的酒店。不幸的是食物很糟糕。作为半食宿的一部分,我们从包里收到了一份Gertigschnitzel,里面有薯条和番茄酱/蛋黄酱。好心的工作人员在四星级S酒店感到尴尬,但他们无能为力。自助开胃菜上还有现成的沙拉。管理和食物一样,不合理,而且仍然趾高气扬。遗憾的是,撒克逊浴场协会仍然安排提供这样的活动。对巴德埃尔斯特非常有害。
工作人员非常乐于助人。
即使下午 3:30 之后,我们仍然可以享用午餐菜单上的美味佳肴。
总的来说,这是一次非常愉快的住宿。
纯粹的放松。
绝对完美 - 工作人员非常好 - 房间很大,感觉很好 - 隔壁的温泉浴场很棒。巴特埃尔斯特是一个美丽的地方。
非常好的酒店,可通往阿尔伯特温泉。请注意,夏季客房没有空调。
这实际上是一家非常好的酒店。在我们的公主号 20 周年纪念日上,我们在那里举办了五场活动,一旦我们能够到达酒店,这些活动就开始了(酒店没有费心告诉我们大规模的道路建设,有一次在巴特埃尔斯特,而不是五场活动)我们花了几分钟才到达那里。如果有一点警告,我们将不胜感激)。虽然我仍然相信这家酒店总体来说不错,如果您打算住在该地区,您可能会喜欢它,但如果您计划在那里举办任何活动,我必须警告您。他们确实需要锻炼自己的沟通技巧,让他们回复的电话和邮件数量超过了我们与所有酒店的往来数量,超过了整个旅行的总和。甚至结算我们的账单都是一个问题。尽管他们有信用卡(双面)的书面图像,但在我们离开之前我无法拿到最终账单。然后,他们频繁地尝试向该卡收费,以致信用卡发卡机构取消了该卡,因为他们认为这是一次欺诈性的向该卡收费的尝试。我不得不开车去我们的德国办公室领取新卡。人们本以为他们会道歉——他们的营销总监迈克尔·博纳 (Michael Boerner) 要求我们以后不要来。哇。