酒店回复: Dear Huw,Thank you for your feedback. We are sorry to hear that there were TV and a noise problems during your stay. The comfort of our guests is our top priority. We would love to get the chance to follow up with you on your bad experiences. We’ll bring this up with our teams and see what we can do. We would be delighted to be able to convince you of our services the next time you visit us.Best regards,Julie
酒店回复: Dear Ivana,Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're happy to hear you appreciated the cleanliness, design, and functionality of the apartment, and that the kitchen setup made your stay more comfortable. We’re sorry to hear that the noise levels and high temperatures impacted your experience. Please note that our Guest Experience team is available 24/7 via phone, chat, and email, and would have been happy to assist you during your stay—whether by providing fans or helping with any technical issues like the Wi-Fi connection.Your feedback is very valuable and helps us continue to improve the guest experience. Thank you again for staying with us—we hope to welcome you again under more comfortable circumstances.Best regards,Julie
4.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我会再来的
住宿体验很棒,但环境有点吵。
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
无需密切接触,轻松办理登机手续
展开
酒店回复: Dear Tarja,We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your kind words are greatly appreciated and we look forward to seeing you again soon!Best regards,Julie
非常漂亮以及方便的房子,这是我住过最好的民宿。
这间公寓很棒,离苏黎世火车总站只有几站路。但地理位置不太理想,因为沿路有一些不太正规的酒吧。所以,如果你是独自旅行的女性,晚上最好不要太晚回公寓。
Numa | Turi 对我来说是一次完美的住宿体验——公寓非常干净,房间内的设施也很新,维护得很好。公寓里的配套设施很棒——免费行李寄存服务简直是帮了大忙,这样我就可以在苏黎世游玩,而不用拖着行李到处跑了。
位置也很好——到苏黎世火车总站(Zurich HB)的公交车班次很多(大约5分钟一班,车程也只需5分钟),当然,步行到苏黎世火车总站也是完全可行的。
有几点需要注意:
- 所在区域夜生活比较丰富,所以可能会有点吵。
- 大楼里有洗衣机和烘干机,但不是免费的,需要在线支付。洗衣费是5瑞士法郎,烘干费是4瑞士法郎。
好到没话说
酒店还不错,地理位置优越,靠近火车站和超市。如果您是团体出行,这家酒店性价比很高。
酒店价格还可以。空调坏了,整个入住期间非常不舒服,而且很热。酒店说房间会自动调节温度,如果太热会送一个便携式风扇,但即使晚上开着风扇,房间温度大概也只有85华氏度(约29摄氏度)。房间环境也不太好。浴室里还有一股下水道的味道,让人很不舒服。不如多花点钱住个好点的,以后再来不会住了。
我在苏黎世努玛酒店住得很愉快。虽然我们到达时WiFi无法使用,但很快就解决了。电视在我们入住期间一直无法使用。酒店周边环境虽然不是很好,但并没有给我们带来任何问题。
不幸的是,有一天早上我们被楼里(我猜是楼下的单元)的施工声吵醒了,早上9点之前,楼里有很多钻孔、悬挂和喊叫声。这远非理想状态。
还行
这套公寓的清洁度和设计都很棒。我们住的是中等大小的公寓,带小厨房,还有一大一小两个阳台。
我们可以自己做饭。公寓提供锅碗瓢盆和餐具。拐角处就有杂货店。公寓里有橄榄油、盐和胡椒粉。公寓里还有一台小冰箱和一台微波炉。
公寓位于一条长街的尽头。街对角有两家酒吧,而且很吵。我们住了5个晚上,其中3个不得不关掉窗户。这里是城里非常吵闹的地方。
天气超级热。我们听说对于ZRH来说,这热得有点过分了。公寓里完全没有空调,所以一旦关上窗户,里面就很热。
我觉得他们应该提供一些便携式空调,以备不时之需。
另一个缺点是没有无线网络。几乎没有。我们来这里其实是为了暂时放下工作,所以某种程度上来说,这里还不错。我们也没有完全断网,因为我们有手机,这在欧洲大部分地区都是有的。但考虑到这里是瑞士,所有服务都靠无线连接,这又是一个缺点。
他们确实提供了一个电话号码,你可以打电话投诉,或者和在线客服聊天,但我们的行程安排得很满,所以就没投诉了。
总的来说,印象不是特别深刻,但还算可以。
我会再来的
住宿体验很棒,但环境有点吵。
无需密切接触,轻松办理登机手续