酒店回复: "Dear Our Valuable Guest,Warmest greetings from Swiss-Belhotel Rainforest Kuta, where nature and contemporary living meet.Thank you very much for choosing Swiss-Belhotel Rainforest Kuta during your recent stay in Bali and for taking the time to share your wonderful review. We are truly delighted to know that you enjoyed our facilities and services, especially our room, staff, and ambience.Your kind words are a great motivation for our team to continuously deliver the best experience to our valued guests.We look forward to welcoming you back to Swiss-Belhotel Rainforest Kuta in the near future.Warm regards,Reallyazika JacobusAsst Ecommerce Manager"
房间很干净，沐浴露洗发水，护发素都有提供，还有提供中国的插头，有沙发有电视机，有空调，前台服务也好，环境特别漂亮
酒店还行
地理位置优越，去哪儿都方便。房间宽敞舒适，也很干净。保安很乐于助人，员工都很友好。早餐一般般，煎蛋档的厨师需要多加练习，动作再快一点，因为他们不太能理解我的要求。餐厅环境很好，总的来说都挺满意。会很快再来的。
服务很好，设施也不错，总之去哪里都很近，酒店就在主干道上，服务人员友善热情。
第二天入住，早上水压有问题，水流很弱，水脏到淋浴间和马桶都用不了。投诉了六个小时，在不断抱怨后他们才给我升级了房间，因为我甚至用不了马桶。真是悲剧，房客们用不了马桶，而且他们说当时有很多人都在抱怨同样的问题。但即使换了新房间，水压还是很弱，洗澡都很困难。而且卫生状况也不好，我真没想到一家四星级酒店的品质会这么差。毛巾不是白色的，上面有很多脏斑点（比如，之前的客人用毛巾擦过屁股，但酒店根本不在乎洗衣是否干净，或者根本就没洗，因为毛巾还有异味），床单上也有很多脏斑点，比如口红、血迹等等。我不明白他们是怎么维护自己品质的，卫生对住宿来说非常重要。而且水压问题超过24小时都没有解决。我确信这不像他们解释的那样是年度水管维护，而是因为技术上某些设备坏了，他们无法立即修复。这种问题不可能突然发生，而且作为一家四星级知名酒店，他们处理得非常糟糕。如果是维护，他们应该有备用水源供应给客房。这是我第一次入住瑞享酒店（Swissbell）旗下酒店遇到这种离谱的问题，我以前住过其他城市的很多瑞享酒店分店，从来没有遇到过这么大的问题。这次我真的非常失望。我希望入住四星级酒店能有相应的保障，但这里的服务甚至还不如招待所。
浴室有点脏。设施还不错。泳池只有三张躺椅，整个酒店的人用就太少了。早餐很丰盛，种类也多。位置离市中心有点远。
我们早上醒来时身上有红印和叮咬，所以不得不几次要求前台进行客房清洁。但前台工作人员对我们非常有耐心，并积极配合。彻底清洁花了2天时间。谢谢他们，我真的很感谢他们的努力。
这家酒店性价比很高，地理位置也很好，离超市很近，步行就能到Ripcurl库塔店，附近还有不错的餐厅。房间还可以，就是有点灰尘。自助早餐也很棒！
总的来说，这是个不错的地方。但有几处不太干净，比如杯子就很脏。
前台人员给我们安排了一楼的房间。我们明明要求了无烟房，结果这里却不是无烟区。
房间很脏，有霉味。就连浴巾都有一股难闻的味道。
我提出要求后，他们才把我换到三楼的无烟房。
房间质量很差，门都腐烂了。
我们晚餐点了披萨，结果披萨底全是黑点，我这辈子都没见过这样的披萨。
总而言之，前台服务和房间质量都很差。抱歉，我不会向任何朋友或家人推荐这里。
很乐意应要求分享图片，因为上传遇到了问题。