酒店回复: We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. The person who checked you in was new to our team; it was actually their very first day, and we are truly sorry for this confusion.Regarding the refund for the first night, the procedure is currently underway, and we have already taken the necessary steps on our end.However, since your reservation was made through *******, the process may take some time, and we remain in contact with them to expedite it. Please do not hesitate to contact us if you have any questions, and we will do our best to resolve this promptly.Best regards
在这家酒店住了四晚，酒店一如既往地热情好客。早餐是丰盛的自助餐，品种丰富，品质上乘，提供各种素食、美味冷盘以及鸡蛋，所有服务均由一位和蔼可亲的年轻人提供。房间宽敞明亮，配有独立卫生间，舒适干净。酒店经理非常细心周到，随时准备为客人解决问题。酒店环境优美，各方面都表现出色，服务周到。感谢酒店管理层以及全体团队，让我们拥有了愉快的入住体验。
在 Lou Cagnard 的住宿体验简直太棒了！房间漂亮，装饰雅致，干净整洁，非常舒适。服务从始至终都堪称一流，对细节的关注更是让一切变得与众不同。非常感谢 Lio 和 Maza 在我们入住期间的热情款待、友善和乐于助人。正是因为有了你们这样的人，我们的假期才如此难忘！
不要住在这家酒店，它只是一个房间而已，这是我住过的最差的酒店之一，房间很小，花了 3450 英镑住了四个晚上，真是太糟糕了，找不到其他地方住，我们不能去游泳池，那里很脏，有很多虫子，没有泳池服务，真是个笑话，唯一的好处是位置，房间里也没有电话，几乎没有可以煮咖啡的咖啡包，从来没有花这么多钱住过一家提供这么少服务的酒店
这是我这辈子住过最差的酒店。尽管员工们竭尽全力，但酒店还是乱糟糟的。空调泵出了问题，每5分钟就会发出很大的噪音——根本睡不着。早上就报告了问题，应该会修好，但什么也没做。完全不顾客人的感受。明知房间状况不佳，他们还是把它租出去了。零星！
房间很干净，但隔音效果很差。盛夏时节，冰箱和迷你吧里都没有饮料。邻居吵闹时，没有电话联系前台。经理有点专制刻板，要求客人在退房当天下午1点离开停车场，而下午4点停车场还剩下15个车位，而这正是酒店的强项（尽管挡路的树林很高，阻碍了车门的开启）。价格高昂，与提供的服务不符。
酒店允许其他人以我的名义入住。我们第一晚不得不住降级房，第二天才换房。这很不方便。酒店团队态度很好，承诺退还第一晚的房费。可惜的是，这并没有兑现，我们至今没有收到当晚的退款。千万不要预付房费！
贼！我们购买了一间价值 5000 美元的酒店房间，但因为旅行问题，我们无法在入住当天入住，而是晚了一天，我们告诉他们入住当晚的时间，他们却假装我们的预订不存在，然后无视我们。直到我们提出被无视的问题后，他们才为我们提供了一晚的住宿，而我们整个住宿大约有 3 天。然后，在我们试图退款后，他们拒绝并偷走了我们的钱。令人厌恶的管理，令人厌恶的酒店，令人厌恶的客户服务和令人厌恶的体验。
酒店很漂亮，靠近公交车站，距离港口、商店和餐厅仅几分钟路程。环境安静，有泳池和绿地。非常棒。
您可以在圣特罗普市中心享受宁静的住宿。您还可以将车停在酒店停车场 - 晚上有门保护。完美的！奥利维尔非常照顾我们，他的餐厅建议非常有帮助。早餐很美味。晚上，从酒店步行即可轻松抵达所有地点。
更好的选择。
评价过高，价格过高。房间很小，布局很差。位置好。停车费很贵。酒店干净、美观，员工友好。
但高价绝对不能反映房间的质量。