酒店回复: Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous sommes surpris par le ton particulièrement exagéré et les nombreuses affirmations fausses qu’il contient.Premièrement, concernant la chambre : Si un problème réel d’humidité, de télévision ou d’hygiène s’était présenté, nous aurions bien entendu pris les mesures nécessaires immédiatement. À noter que la TV fonctionnait, comme l’ont confirmé d’autres clients ayant séjourné dans la même chambre avant et après vous.Concernant la salle de bain, là encore, aucune fuite n’a été constatée lors de notre vérification après votre départ. Le ménage est effectué chaque jour, et les équipements sont contrôlés régulièrement. La femme de ménage est effectivement passée à 10h pour le service habituel, comme indiqué lors de votre arrivée – il suffit d’utiliser l’affichette "ne pas déranger" si vous ne souhaitez pas être dérangé.Quant au petit déjeuner : vous avez bel et bien consommé ce qui est proposé dans notre formule, à savoir café, viennoiserie, pain, compote et autres produits selon les jours. Il est donc totalement faux d’affirmer que "rien n’était disponible".Enfin, sur le bâtiment : nous vous assurons qu’il répond aux normes de sécurité et d’accueil en vigueur. Ce type d'accusation gratuite et infondée jette le discrédit sans justification sur le travail de notre équipe, qui fait de son mieux chaque jour pour accueillir tous les clients avec respect, professionnalisme et bienveillance.Nous acceptons les critiques quand elles sont justes et formulées dans un esprit constructif. Ce n’est malheureusement pas le cas ici. Nous invitons les lecteurs à consulter d'autres avis pour se faire une idée plus équilibrée de notre établissement.Cordialement,