住了两晚，花了440英镑，我们本以为会好得多。抵达时，我们发现停车场通往酒店的电梯被一个交通锥筒挡住了，这意味着我们不得不绕很远的路，拖着两个行李箱走上一个单车道斜坡。然后我们到前台告诉接待员这个问题，她的回复是“哦，真的吗……”。老实说，我不确定她是否听懂了英语。

不管怎样，我们只想尽快拿到房间，因为我们开了三个小时的车，而且很快就要去见我女儿了。接待员告诉我需要付款。我告诉她钱在5月13日就已经付过了，她查了电脑后又告诉我们没有付款。

那时我开始感到恼火，觉得我可能遇到了某种骗局。大约十分钟过去了，她仍然告诉我必须付款，现在我妻子也开始说我犯了什么错误，但我很清楚我没有。于是我打开手机银行，调出了5月13日的付款记录。接待员然后离开了大约5分钟，回来时带着一位经理，经理又折腾了5分钟，我们才终于拿到了房间钥匙，而且确实已经付过款了。

我们进了房间，房间很干净整洁，但是主要的台灯不亮，虽然不是什么大问题，但我还是让我妻子先洗澡，因为我们得赶紧出发了。“你猜怎么着？”她突然说，“没有热水！”。你不是开玩笑吧，但她是认真的。我告诉了隔壁几扇门的一位客房服务员，她进来检查后说我是对的，她会报告这个问题。我们决定再等半小时，希望能有热水，因为时间紧迫，所以我们准备出门时又去了前台，但这次是经理在。我告诉她情况，她毫不犹豫地说我们必须换房间。但是我们所有的东西都已打开了，而且我们正要去见我女儿，所以就想晚点再处理。这确实让我们的心情很糟糕，尤其是在餐厅碰面后，老实说，我当时在考虑换一家酒店……

无论如何，第二天早上我们的房间就有热水了，一切正常。早餐很好，尽管应该有一名以上的工作人员做所有的事情，而且应该多一台咖啡机，排队时间太长了，导致食物都凉了，也就不想再续餐了。我们个人永远不会再住这里，也不会推荐任何人来住，这真的很可惜，因为我是Premier Inn的忠实粉丝。