酒店回复: 尊敬的贵宾:您好！非常感谢您选择入住优范酒店博白鼎华广场店，同时很遗憾此次入住没有带给您满意的入住体验。读完您的评价，我们能真切体会到您掀开被子看到污渍时的错愕与不满，也能理解您对连锁酒店品质抱有期待却落空的失望，对此我们满心愧疚。客房床品“一客一换”是我们的基本服务准则，此次出现污渍，是我们的清洁与核查环节双双缺位。床品油渍在洗涤公司清洗过程中无法清洗干净，服务人员也未检查到位，我们深感抱歉；前台人员态度差、业务不熟练，更是让您的入住体验雪上加霜。这不仅是员工的失职，更是我们管理上的疏忽。我们会重新规范客房清洁流程，增设客房卫生抽查机制；同时对前台团队开展服务礼仪培训，确保每位员工都能以专业、热情的态度服务宾客。我们真心希望能得到您的谅解，若您日后有机会再次光临，我们定会用实际行动让您感受到我们的改变。

酒店回复: 尊敬的贵宾您好，感谢您选择我们并对酒店给予支持与厚爱。您对酒店设施及服务的满意是酒店全体员工的动力，让每一位宾客都能感受到宾至如归的感觉是我们服务的最终目标。酒店客房温馨的布置，并配有免费高速WIFI，是您外出首选。

酒店回复: 尊敬的贵宾:您好！非常感谢您选择入住优范酒店博白鼎华广场店，.感谢您的喜爱和4.5分的认可！看到您夸赞我们的博白特色落水包，我们真的特别开心~ 也很想知道还有0.5分的提升空间在哪里，方便的话可以给我们提点建议吗？期待您下次再来，我们努力做到更好！

酒店回复: 您好！感谢您的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而又温馨的回忆，优范酒店一路走来正是因为都是遇到像您一样的客户，给予我们莫大的支持和鼓励，小优和同事真是非常非常的感激！在小优这有着家人贴心的茶水服务、有着家一样的舒适房间。房内设施简洁、实用、现代并极具质感，从感官上充分满足您对品质的要求；房间配备了金可儿乳胶床垫，恒温的电热毛巾架，双层中控玻璃、极速的免费WIFI、新风系统等设施设备~，酒店以轻奢、雅致、享乐的空间，为您提供完美的休憩时光，让您住宿期间能无压放松和愉悦的体验。希望您能把优范当成旅途中一个临时的小家，随时为您准备温暖和舒适，我们等您归家~希望 优范会是您回忆里最温馨最独特的那个！记得常回优范看看哦，祝：安好！

酒店回复: 尊敬的宾客，您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出行带来美好的时光。您的赞赏给予酒店最大的鼓舞，也是我们前进的动力，我们会继续保持热枕，致力让每一位客人享有宾至如归的感受，诚挚期待您和家人朋友的再次到来，收获更多美好的体验！优范酒店全体员工期待能有更多为您服务的机会，祝您生活愉快，工作顺利！

酒店回复: 尊敬的宾客，您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出行带来美好的时光。您的赞赏给予酒店最大的鼓舞，也是我们前进的动力，我们会继续保持热枕，致力让每一位客人享有宾至如归的感受，诚挚期待您和家人朋友的再次到来，收获更多美好的体验！优范酒店全体员工期待能有更多为您服务的机会，祝您生活愉快，工作顺利！

酒店回复: 尊敬的贵宾您好，感谢您选择我们并对酒店给予支持与厚爱。您对酒店设施及服务的满意是酒店全体员工的动力，让每一位宾客都能感受到宾至如归的感觉是我们服务的最终目标。酒店客房温馨的布置，并配有免费高速WIFI，是您外出首选。