酒店回复: Estimada Mabeli: Agradecemos profundamente su tiempo por evaluarnos y calificar nuestro servicio, estaremos atentos a sus recomendaciones. Esperamos su visita muy pronto. Atentamente, Gerente de Calidad
酒店回复: DEAR PATRICIA: FIRST OF ALL, I WOULD LIKE TO THANK YOU FOR TAKING THE TIME TO SHARE YOUR EXPERIENCE IN OUR ACCOMMODATION. WE ARE VERY HAPPY TO HAVE WELCOME YOU IN THIS, YOUR HOME IN THE BEAUTIFUL CITY OF CUENCA. WE ARE PLEASED BY YOUR PRAISE OF OUR STAFF AND OUR SMALL BUT WELCOMING BUSINESS. WE HOPE THAT YOU COME BACK SOON.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我们住的是内庭院景观房。房间不错，但最好用厚一点的窗帘遮挡光线。
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酒店回复: Dear Gerald, Thank you for taking the time to comment on your experience of your stay at our establishment. We will of course take your observation into account. Please come back soon so you can appreciate our improvements.Quality Manager
酒店回复: Dear guest On behalf of the entire hotel team, I thank you for taking the time to write your comment. We are sorry that your experience at our hotel was not satisfactory. We appreciate your comments as we will take them into account to improve our service for the future. We look forward to your visit very soon Kind regards Quality Manager
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
一切都好
一切都好。他们之前帮我办理入住。他们可以选择晚上 8 点退房，但需支付额外费用。
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酒店回复: Estimada Monica: gracias por preferirnos durante su estancia en la hermosa ciudad de Cuenca. Será un placer volverle a recibir en esta su casa fuera de casa.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
工作人员非常乐于助人，建筑很漂亮
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酒店回复: Dear Carly,It was a real pleasure to have your stay, we very much appreciate your comments. We hope you can visit us on a next occasion.Kind regards.Quality Manager.
酒店回复: Dear Guest, Thank you for staying at our hotel and taking some of your time to share your experience. We regret that you did not understand that your reservation did not have the breakfast option, however we apologize if we did not make you feel completely satisfied. It will be a pleasure to welcome you back home. Best regards.
有时候网络慢
无线网络服务需要更新优化
优质的服务和位置，距离卡尔德隆公园和许多旅游景点仅两个街区。酒店具有殖民时期的设计风格，非常舒适。附近有许多餐馆以及许多名胜古迹。一切都很平静
工作人员非常友好和专业，舒适且非常方便，距离卡尔德隆公园 (Calderon Park) 仅 2 个街区，那里有很多喝咖啡或饮料和用餐的好地方。
我们住的是内庭院景观房。房间不错，但最好用厚一点的窗帘遮挡光线。
地理位置优越，建筑外观漂亮。房间还可以，但仅此而已，需要翻新，房间很暗，没有阳台或露台，只有一个面向外面的小窗户。这是一个非常简陋的地方，房间很旧，由一个非常奇怪的家庭经营……氛围很糟糕，接待员兼部分所有者是一名男性，他真的很有主见。昆卡有很多住宿的地方，但这个地方肯定不是精品酒店——这纯粹是为一个非常简陋的住宿场所做营销，需要翻新。
一切都好
一切都好。他们之前帮我办理入住。他们可以选择晚上 8 点退房，但需支付额外费用。
工作人员非常乐于助人，建筑很漂亮
位置和床都很棒，而且很干净。无线网络不稳定，价格昂贵，房间破旧，晚上没有热水，但每天早上都很热，无论时间或天气如何。男性工作人员让你感觉很不舒服，感觉就像住在别人的房子里，孩子们到处乱跑，而不是酒店，虽然外面的建筑很漂亮。有很多更好更便宜的选择，但绝不是真正的酒店或 bputique
这家酒店很漂亮、很独特、也很安全。我们的房间可以睡 5 个人，很棒。唯一令人失望的是，尽管酒店广告上明确写着包含早餐，但我们在办理入住手续时以及当天晚些时候（在我查看了我的预订和网站后）被告知，我们的住宿不包括免费早餐。我们被告知我们没有预订包含早餐的选项。即使我说了我们的预订和网站都说早餐包含在内，我仍然被告知没有。虚假广告有点烦人，但除此之外，对于一个晚上来说，这是一个不错的住宿。