不知道怎么形容我的心情。住了这么多次酒店。居然遇到了一个毛巾脏了让我自己拿出去洗。如果不去洗就赔付他们毛巾钱。由于孩子上课怕来不及。最后赔付了36元。我想问一下毛巾不是给我们用的吗？脏了，上面的污渍能洗掉，为什么要赔钱呢？我掏干洗费都不行。必须得赔付毛巾钱。我领个孩子上哪给你们洗毛巾？还有那个保洁摆一个臭脸。我们退房就不是客人了吗？难道你们家只做一次性的生意？太差劲了，不会去第2次。