酒店回复: Dear Susan, Thank you for sharing your detailed feedback.We are pleased to know you appreciated the hotel’s design, comfort, and location, as well as the room and balcony. We also take note of your comments regarding the breakfast, service efficiency, and facilities, and we sincerely apologize for the inconvenience caused by the laundry service. Your observations are very valuable to us and are being addressed as we continue to improve.We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a more complete experience.Best regardsGuest Experience ManagerPalacio de Godoy, Curio Collection by Hilton
是的,它就在中世纪古城入口旁边,非常近。而且就在圣地亚哥朝圣之路(Camino de Santiago)上。酒店整体非常干净,餐厅舒适优雅。员工热情周到,服务无可挑剔!他们总是随时准备提供帮助,甚至带我去了泳池,并带我参观了酒店的各项设施。房间隔音效果很好,入住后您可以在舒适的房间里放松身心。设计也非常时尚。我强烈推荐这家酒店,并将其作为您在埃斯特雷马杜拉周边一日游的理想下榻之处。
糟糕透顶的酒店,会敲诈勒索你
酒店很新,装修风格兼顾古典与时尚,位于当地的一个老宅子,就在老城区的边上,步行去逛也很方便。只是周围商业氛围不够,没有老城另一边有国营城堡酒店和NH连锁酒店的地方热闹。房间住宿也不错,很舒适,有一个迷你阳台,可以打开玻璃门透气。唯一遗憾的是酒店早餐偏贵,性价比不高,因为食材品种不够丰富以及服务效率需要提高,感觉是新酒店、新团队还需要时间来磨合。设施也有待于完善,原本计划住宿三天可以把外套交给酒店洗,结果被告知洗衣机坏了!
令人失望的体验。我们被安排在一个既没有窗帘也没有百叶窗的房间里,整晚都没睡着。酒店本来应该因为入住率不高而给我们升级房间,结果他们没有给我们我预订的房间,而是给了我们这个没有窗帘的房间……这算什么升级?窗外正对着酒店外墙,我们整晚都顶着灯光睡觉。简直太糟糕了。在问题解决之前,这个房间不应该出现在酒店名录上,因为去酒店是为了休息,不是来数羊的。房间里也没有全身镜,浴室里也几乎没有地方放东西。作为一家五星级酒店,这样的房间实在太简陋了。我不会再来了,也不会推荐给任何人。
是的,它就在中世纪古城入口旁边,非常近。而且就在圣地亚哥朝圣之路(Camino de Santiago)上。酒店整体非常干净,餐厅舒适优雅。员工热情周到,服务无可挑剔!他们总是随时准备提供帮助,甚至带我去了泳池,并带我参观了酒店的各项设施。房间隔音效果很好,入住后您可以在舒适的房间里放松身心。设计也非常时尚。我强烈推荐这家酒店,并将其作为您在埃斯特雷马杜拉周边一日游的理想下榻之处。
首先要说的是,这是一座经过精心修复的壮观建筑。酒店内还收藏了众多艺术品,营造出高雅的氛围。酒店距离卡塞雷斯历史中心仅几步之遥。我们预订的房间(圣克鲁斯房)装饰风格别具一格,宽敞舒适。浴室的设计也十分精良。空调运行安静高效。总而言之,这家酒店完全配得上五星级的评价。需要改进的地方:早餐的品质与价格(每人29欧元)相比,确实需要大幅提升。食物种类有限,例如,水果似乎有点过熟。米加斯(一种传统的西班牙菜肴)冰冷刺骨,令人倒胃口。咖啡还不错。虽然服务员很多,但他们似乎更热衷于彼此聊天,而不是服务客人。例如,没有人主动向我们介绍菜单,也没有人费心解释菜单的使用方法。我们还发现一件很奇怪的事:一位酒店员工(看起来像是经理之类的)竟然和客人一起吃早餐,这在五星级酒店里我还是第一次见到。总之,我们很喜欢这家酒店,它的装潢、房间和地理位置都很棒。不过,员工服务还有很大的提升空间,早餐也需要大幅改进。
这家酒店令人印象深刻。非常好,我的评价是关于屋顶和餐厅的。它很好。虽然价格有点高,但付款后他们会试图赶你走。露台很漂亮,但听起来不太舒服。我听到一个员工说:“小姐,马上就好。”不过除此之外,这里还是个好地方。
绝对是一次令人难忘、无与伦比的体验!作为希尔顿荣誉客会钻石会员,环游世界以来,这绝对是我最难忘的住宿体验之一。酒店设施经过精心翻新,休息室配备了最先进的空气源热泵供暖系统。服务也堪称完美,每个细节都一丝不苟,包括丰盛美味的早餐。特别感谢前台的Maria、带我们入住房间的Antonio以及早餐室经理Andrea。当然,我也不能忘记Miriam和Carlos。非常感谢你们提供的精彩体验,我已经开始期待下次光临了。致以最诚挚的问候!
我们在网上看到照片和位置后就预订了,感觉非常方便。入住后看到房间,才发现照片根本无法展现它的魅力……简直太棒了!但最棒的是员工,他们的服务完全可以媲美五星级酒店,而且充满人情味,这大大提升了入住体验,与许多同级别酒店那种冷漠谄媚的服务截然不同。我们还会再来的。
这座宫殿俯瞰历史中心,景色优美,细节之处尽显优雅尊贵。所有员工,无论在哪个岗位,都以其热情友好、尽职尽责的态度,以及对宾客和宫殿历史的深刻理解而令人印象深刻!这里魅力十足,是我最爱的地方之一!非常感谢!我们一定会再来的。
和家人在这里度过周末真是太棒了,不仅因为酒店很漂亮,床也超级舒服,还因为一切都很美味——早餐、咖啡厅的晚餐,以及另一天在餐厅的晚餐——但最重要的是,要感谢热情友好的工作人员。非常感谢!