酒店回复: Joel, el equipo de Element Chandler Fashion Center valora tus comentarios. Para ellos es importante que cada huésped tenga una experiencia agradable y, sin duda, tendrán en cuenta tus comentarios para trabajar en la prestación de un mejor servicio. Gracias por hospedarte con ellos.
酒店回复: Alicia, thank you for sharing your experience. It’s disappointing to hear about the issues encountered during your stay. Noise disturbances and cleanliness are taken very seriously, and the hotel team will look into these matters. They strive to provide a comfortable environment for all guests and will use your feedback to make improvements.
酒店回复: Ivan, lamentamos profundamente escuchar tu insatisfacción con nuestro servicio. Entendemos que hubo preocupaciones con respecto a las cortinas y una discrepancia crediticia, y le aseguramos que estamos investigando estos problemas. Un servicio excelente es nuestra máxima prioridad y nos gustaría tener la oportunidad de solucionarlo. Conéctese directamente con los miembros de nuestro equipo para discutir esto más a fondo. Gracias.
酒店回复: Aaron, it's concerning to hear about the cleanliness issues you encountered during your stay. We uphold very stringent guidelines and your experience certainly isn't indicative of our usual standards. Similarly, the situation with the TV is unfortunate. We're genuinely thankful you brought these matters to our attention. Please know, our team is working diligently to address these concerns and prevent them in the future.
酒店回复: Jean-François, merci d'avoir partagé votre retour. Il est regrettable que des nuisances sonores aient impacté votre séjour. Au Element Chandler Fashion Center, nous nous efforçons d'offrir à chaque invité une atmosphère paisible, et votre contribution nous sera utile pendant que nous travaillons sur des améliorations. Nous apprécions votre compréhension et sommes impatients de vous offrir une expérience améliorée à l’avenir.
2.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
还行,住着还好。
淋浴间的座椅坏了,一直往上翘,还从墙上掉了下来。房间里没有毛巾,只能自己去要。
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酒店回复: We appreciate your feedback. It's unfortunate to hear about your experience with the shower seat and the initial absence of towels in your room. Please know, our team members are always ready to promptly resolve such matters. We sincerely hope your future stays will be smooth and hassle-free.
酒店位置非常便利,早餐也不错。
这个地方破败不堪。房间脏兮兮的。浴室的墙壁上沾满了污渍,还有干掉的牙膏。遮光窗帘坏了,地毯磨损了,冰箱也有很多凹痕。我们大约一年前住在这里,那时的房间可不是现在这个样子。才一年时间,它就每况愈下。唯一的亮点是大堂和前台的工作人员。
大堂的关注度很差,没有友善
自从我们到达以来,接待处的前台人员看起来很懒,一点也不友好,相反,他们不乐于助人,一点也不礼貌,当我们离开时,我们忘记了一些凉鞋,工作人员甚至没有尝试寻找他们或帮助我们 0 尤其是一个脸色不好的女人
房间很干净,除了到处都是蚂蚁!我离开的时候,行李箱里满是蚂蚁,柜台和厨房到处都是。我楼上的房间噪音大得惊人。我住在电梯对面,楼下还有一个噪音很大的房间,让我晚上睡不好。
酒店总体不错,接待人员很热情,但是床、床垫都过期了,枕头也很差。至于沙发床没有床单,第一天就没有打扫。第二天他们这样做了,但没有留下一次性纸巾或卫生纸。早餐很基本,菜单每天都重复。
服务很糟糕,他们没有打开窗帘,他们告诉我他们会向我的账户支付 15 美元,但他们没有,服务很糟糕
一切都好。不错的酒店,干净而现代。不过,有点用过。
浴室里有一块用过的带血的卫生巾,说明房间从未打扫过。电视后面的盒子没开,我们不得不把它拆开,插到墙上的插座上才能看电视。
如果您睡眠质量不高,请避开这家酒店:这显然是一家经过翻修的旧酒店,而且通常情况下,旧=隔音差。当楼上的邻居走过去的时候,我们感觉上面有金刚,我们猛然惊醒!
还行,住着还好。
淋浴间的座椅坏了,一直往上翘,还从墙上掉了下来。房间里没有毛巾,只能自己去要。