酒店回复: Dear guest, Thank you for choosing voco Seoul Gangnam and taking the time to share your recent experience with us.Your feedback is encouraging and rewarding to all of us and we will make sure to share your appreciation with the relevant team members. Thank you once again for your valuable review and we hope to welcome you back in the near future.Best Regards, Hotel Management
酒店回复: 您好，这里是voco首尔江南酒店。首先，对于您在入住期间所经历的不便与困扰，我们谨致以最诚挚的歉意。由于噪音问题影响了您的休息，同时在您提出换房需求时，我们未能提供令您满意的安排与说明，对此我们深感遗憾。对于房型安排未能符合您原本预订与期待的体验，我们也再次向您致歉。您所反馈的内容我们已认真记录，并将与相关部门共享，全面检视并改进我们的服务沟通与应对流程。感谢您留下宝贵意见，再次为给您带来的不便深表歉意。此致voco Seoul Gangnam 敬上
第二次入住了，酒店服务很好，前台英语很好，房间宽敞，干净。酒店做菜好吃，配套很好，充电线都不用带，非常方便！下次还会入住
这两次来首尔都是订的江南的voco上次的房间位置靠近路边比较吵，这次的房间位置比较静，服务还是一如既往滴棒，下次来首尔还是会考虑这里
整体服务一般，其中一位柜台小姐姐脸比较臭，总之办理入住的时候感官不太好。 其他服务就是中规中矩。 但这里是市中心地理位置算方便，但到机场就比较远容易塞车，如果活动范围都在市中心倒是好选择，但若要去明洞，东大门，弘大这些地方就不建议。
酒店位置和环境都是不错的去，就是隔音太差，一晚上都被各种声音吵醒，楼板隔音也很差，楼上滴滴答答的水滴声太影响睡眠了…希望能得到改善。
酒店服务人员亲切友好，房间干净整洁，交通方便。
非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好
距离新沙地铁站七八分钟的步行 但要上坡 提着行李会吃力 距离林荫街也就七八分钟 便捷性普通 但酒店靠近大街的一侧 玻璃的隔音性能很差 能明显听到街上车辆的引擎声等噪音 影响睡眠 房间也很小 因为是新建的 所以设施都很新
隔音差到离谱！花钱买罪受的糟糕体验
这辈子住过最糟心的酒店没有之一！重点吐槽隔音问题——差到令人发指！每天晚上根本别想好好休息，隔壁的说话声清晰到能听清聊天内容，打呼声像在耳边开交响乐，更离谱的是还有些不堪入耳的噪音，简直把隐私当空气。
本来旅行一天就够累了，想回酒店好好睡一觉，结果天天被这些噪音折磨到凌晨，第二天顶着黑眼圈出门，旅行心情全被毁了！向酒店反映了，工作人员要么敷衍说“会注意”，要么直接说“其他客人没反馈”，全程毫无解决问题的态度。
花着钱遭着罪，这种连基本休息都保障不了的酒店，谁来谁后悔！强烈不推荐，这辈子不会再来第二次，也劝大家避雷！
酒店太垃圾了 就在街道边上 感觉车在耳朵边上跑 凌晨5点被飙车声吵醒 跟酒店沟通换房间 说没有不给换 只能等到最后一天给换 我定的日式浴缸房 结果给我换了个普通房 真垃圾 别来！ ！ ！
房间面积也还可以，但是隔音效果真的巨差，路人在楼梯间说话，楼下开车飙车都听得到，特别是深夜飙车党的声音真的非常影响睡眠。但酒店的地理位置还是非常不错的，前台小哥也会说中文。早餐一般，但是有多品类的蛋可以现场制作，点了班尼迪克味道还可以，其他就soso了。