住了普洱两晚,第一晚是建华,酒店很新但是和松缦相比之下就完全没有服务可言了。松缦是觉得普洱太好吃临时决定多留一晚,当天上午订的。立马就有前台打电话和我确定入住信息,订的大床房到店时前台很贴心给了一间亲子房,原本不含早酒店也送了早,从入住就觉得贴心。全屋是智能控制的,外卖有机器人送,很方便。我写错房间号跟前台电话立刻就去一楼帮我找到了外卖,工作人员哪怕是打扫阿姨都会很热情帮忙按电梯引导。住过很多五星级顶奢酒店令我惊喜,在这个城市这个价格之下真的做到了极好的服务体验。楼下还有很多网红好吃的店,无可挑剔的地理位置,强烈推荐!
统评:
重要的事说三遍:房间每晚488 元,对淡季的普洱来说不算便宜,本以为可以订到舒服宽敞的房型,结果是设施陈旧、位置不佳、服务一般!
重要是卧室“不明亮、不明亮、不明亮”,有白天照片为证,黑漆漆的,落地窗外有建筑外墙的装饰框架,还有空调外机,十分挡光和压抑,灯光混暗,卧室面积局促,活动空间较小;洗漱区反倒较大,照明也可以,门厅占据一部分空间,房间布设十分不合理,去卫生间的动线,那是障碍物重重,卫生间、淋浴间透明玻璃,无任何隐私可言!差差差!本来预订6天,第二天果断退房换酒店!
酒店设施:
据前台服务员反馈酒店开业有4年左右,设施有些陈旧,为了老人住的宽敞舒适特意选较大面积的房型,有智能马桶🚽的房间。结果房间分了3个隔断,视野不通透,床又太高;配智能马桶的房间价格也高,结果智能马桶不够智能好用,是那种老款的智能马桶,有一个坡度,坐上去不太舒适,重要是酒店未配酒精消毒湿巾,配的那种最普通的马桶套,根本套不了房间这个马桶类型,只能贴自带一次性粘贴的马桶垫,起身不自动冲水,马桶圈不怎么热,只是不凉而已!
洗漱区是双人的,水龙头出水较好,有配一次性洗衣液!
位置及出行:
离周边附近景点思毛老街、戴家巷、五一农贸市场都有一些距离,步行较远,出行不太方便,需打车或公交前往,酒店下楼距公交站台约200~300米左右,有3路公交车可以到达!酒店大堂在10楼,入住、退房需上下楼略有不便,酒店入口在一楼侧面,出入用车不太方便。
基础服务:
1.入住是晚上,没什么人,酒店前台服务还算热情,办理入住手续很快,可是给了房卡,告诉了楼层,全程未告知房间号,本以为是为保护隐私,会写在入住卡套标签上或房卡上,挺晚了,就抓紧下楼层入住,到了8楼,一看卡套没写任何房间号?无语!房卡,还是主动要求,给了2张,结果只有一个有标房间号,正过来读标的908,以为反着可能806,结束打不开,无语!好在家人机智,去试一下809,还好开了!对这个不规范的前台服务,再度无语了!我的订单还包括大约8种服务内容,办理入住时服务人员是压根一点没提,入住体检好感直接下降50%!
2.退房时,看我退了后面全部订单,那是爱搭不理的,仅说您稍等,然后赠送了挂耳咖啡!中华普洱茶博览苑门票等其他包含服务,那是绝口不提呀,服务反差不要太明显哟!
餐食:
有欢迎水果,不算新鲜,市场上较便宜点,品质略差的那种,小点心竟然是裸放,请问有哪些客人会吃?早餐餐厅在11楼,需从10大堂步行旋转楼梯上楼就餐,对腿脚不方便的老人不友好!就其在普洱的淡季房价而言,菜品只能算中规中矩,不丰富,口味也一般,与一些经济型酒店差不多!
售后服务:
看来是一贯操作,离店线下、线上索要好评!
因为不熟悉,被网络夸张点评误导,普洱有很多性价比高,位置佳,设施新的酒店。
用家人开玩笑的话说,又踩坑一次!
大家慎选!慎选!慎选!
松缦酒店的老板是懂如何做酒店的,不管是装修,房间布局,还是服务,都可圈可点。
自助早餐也很棒,每天都有新菜品,咖啡也好喝。
房间大的落地窗,可以允许我窝在沙发里看天看云朵。干湿隔离的设计也很赞。
唯一可以做得更好的,就是一开始打扫房间的阿姨打扫的非常非常干净,但是转天就只是铺了一下床,连桌子都没收,可能不是同一个阿姨。
但这不影响这是一家非常值得推荐的酒店!
第二次入住了,到大堂就有热的雪梨水喝,还有好多小吃😆酒店房间很温馨不失高级感,早晨也挺丰富,楼下附近也有很多吃的,还有一家网红烤**走路几分钟就到。
酒店很新 床品很舒服 特别工作人员很热情 服务特别好 本来住一晚看看 后来住了很舒服 又续了3晚 推荐大家入住
房间如图所示,真实可靠,设施设备全智能化,干湿分离,工作人员素质高,服务到位,位置方便,就在悦城商圈,周围吃喝很方便,步行到戴家巷,思茅老街也很近
房间宽敞、整浩、内饰豪华,设施完善一流,整体十分舒适。服务专业,很有亲和力,令人愉悦。位置优越,旁边就有一大型美食聚集场所,各式各样各种档次的餐饮服务、休闲娱乐场所都汇集在这里,人气十分旺盛。
房间的空间特别特别小,空间感很差!价格与空间大小实在不太匹配!早餐尚可,细节也还行!唯一拥挤的房间实在减分
今年4月开业的,设施崭新,普洱最中心的位置,去哪都非常方便。
前台办理在10楼,周围环境非常安静,早餐也很丰富,而且人也不多。
好住好住好住,位置超赞,离悦城很近,房间干净整洁,床品柔软舒服,热水足、网速快。前台小姐姐服务热情周到,有求必应。性价比超高,酒店环境清幽,房间宽敞明亮,设施虽不算新潮但样样好用。早餐种类丰富,口味在线。工作人员态度亲和,入住退房都很顺畅,是一次很舒心的住宿体验
住了普洱两晚,第一晚是建华,酒店很新但是和松缦相比之下就完全没有服务可言了。松缦是觉得普洱太好吃临时决定多留一晚,当天上午订的。立马就有前台打电话和我确定入住信息,订的大床房到店时前台很贴心给了一间亲子房,原本不含早酒店也送了早,从入住就觉得贴心。全屋是智能控制的,外卖有机器人送,很方便。我写错房间号跟前台电话立刻就去一楼帮我找到了外卖,工作人员哪怕是打扫阿姨都会很热情帮忙按电梯引导。住过很多五星级顶奢酒店令我惊喜,在这个城市这个价格之下真的做到了极好的服务体验。楼下还有很多网红好吃的店,无可挑剔的地理位置,强烈推荐!
统评:
重要的事说三遍:房间每晚488 元,对淡季的普洱来说不算便宜,本以为可以订到舒服宽敞的房型,结果是设施陈旧、位置不佳、服务一般!
重要是卧室“不明亮、不明亮、不明亮”,有白天照片为证,黑漆漆的,落地窗外有建筑外墙的装饰框架,还有空调外机,十分挡光和压抑,灯光混暗,卧室面积局促,活动空间较小;洗漱区反倒较大,照明也可以,门厅占据一部分空间,房间布设十分不合理,去卫生间的动线,那是障碍物重重,卫生间、淋浴间透明玻璃,无任何隐私可言!差差差!本来预订6天,第二天果断退房换酒店!
酒店设施:
据前台服务员反馈酒店开业有4年左右,设施有些陈旧,为了老人住的宽敞舒适特意选较大面积的房型,有智能马桶🚽的房间。结果房间分了3个隔断,视野不通透,床又太高;配智能马桶的房间价格也高,结果智能马桶不够智能好用,是那种老款的智能马桶,有一个坡度,坐上去不太舒适,重要是酒店未配酒精消毒湿巾,配的那种最普通的马桶套,根本套不了房间这个马桶类型,只能贴自带一次性粘贴的马桶垫,起身不自动冲水,马桶圈不怎么热,只是不凉而已!
洗漱区是双人的,水龙头出水较好,有配一次性洗衣液!
位置及出行:
离周边附近景点思毛老街、戴家巷、五一农贸市场都有一些距离,步行较远,出行不太方便,需打车或公交前往,酒店下楼距公交站台约200~300米左右,有3路公交车可以到达!酒店大堂在10楼,入住、退房需上下楼略有不便,酒店入口在一楼侧面,出入用车不太方便。
基础服务:
1.入住是晚上,没什么人,酒店前台服务还算热情,办理入住手续很快,可是给了房卡,告诉了楼层,全程未告知房间号,本以为是为保护隐私,会写在入住卡套标签上或房卡上,挺晚了,就抓紧下楼层入住,到了8楼,一看卡套没写任何房间号?无语!房卡,还是主动要求,给了2张,结果只有一个有标房间号,正过来读标的908,以为反着可能806,结束打不开,无语!好在家人机智,去试一下809,还好开了!对这个不规范的前台服务,再度无语了!我的订单还包括大约8种服务内容,办理入住时服务人员是压根一点没提,入住体检好感直接下降50%!
2.退房时,看我退了后面全部订单,那是爱搭不理的,仅说您稍等,然后赠送了挂耳咖啡!中华普洱茶博览苑门票等其他包含服务,那是绝口不提呀,服务反差不要太明显哟!
餐食:
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售后服务:
看来是一贯操作,离店线下、线上索要好评!
因为不熟悉,被网络夸张点评误导,普洱有很多性价比高,位置佳,设施新的酒店。
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大家慎选!慎选!慎选!
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自助早餐也很棒,每天都有新菜品,咖啡也好喝。
房间大的落地窗,可以允许我窝在沙发里看天看云朵。干湿隔离的设计也很赞。
唯一可以做得更好的,就是一开始打扫房间的阿姨打扫的非常非常干净,但是转天就只是铺了一下床,连桌子都没收,可能不是同一个阿姨。
但这不影响这是一家非常值得推荐的酒店!
第二次入住了,到大堂就有热的雪梨水喝,还有好多小吃😆酒店房间很温馨不失高级感,早晨也挺丰富,楼下附近也有很多吃的,还有一家网红烤**走路几分钟就到。
酒店很新 床品很舒服 特别工作人员很热情 服务特别好 本来住一晚看看 后来住了很舒服 又续了3晚 推荐大家入住
房间如图所示,真实可靠,设施设备全智能化,干湿分离,工作人员素质高,服务到位,位置方便,就在悦城商圈,周围吃喝很方便,步行到戴家巷,思茅老街也很近
房间宽敞、整浩、内饰豪华,设施完善一流,整体十分舒适。服务专业,很有亲和力,令人愉悦。位置优越,旁边就有一大型美食聚集场所,各式各样各种档次的餐饮服务、休闲娱乐场所都汇集在这里,人气十分旺盛。
房间的空间特别特别小,空间感很差!价格与空间大小实在不太匹配!早餐尚可,细节也还行!唯一拥挤的房间实在减分
今年4月开业的,设施崭新,普洱最中心的位置,去哪都非常方便。
前台办理在10楼,周围环境非常安静,早餐也很丰富,而且人也不多。
好住好住好住,位置超赞,离悦城很近,房间干净整洁,床品柔软舒服,热水足、网速快。前台小姐姐服务热情周到,有求必应。性价比超高,酒店环境清幽,房间宽敞明亮,设施虽不算新潮但样样好用。早餐种类丰富,口味在线。工作人员态度亲和,入住退房都很顺畅,是一次很舒心的住宿体验