义乌酒店尽管选择多，但没想到靠近机场旁还能有这么好设施的酒店，价格非常美丽～ 房间很宽敞，自带一个门厅水吧间，看到飞机起落，但房间静音做的很好，一点不影响，推荐！
春节酒店住太多… 点评错酒店了。凯莱靠近火车站，离市区比较近，前台给升级了房型，小朋友独享榻榻米，休息的挺好。
房间各方面都不错，早餐也好，就是前台工作人员服务意识和处理问题能力太差！起码合理的房间安排都搞不清楚，只会叫顾客等！自己处理不好问题还要推卸责任给楼层的打扫阿姨，怪阿姨打扫太慢！一个楼层那么多房间，就一个阿姨马不停蹄的打扫，其实是有差不多房型的好多个空房，却不给安排入住，让我们12点半等到晚上6点，这是挂着5钻的服务吗？
本次入住凯莱酒店，客观来说酒店硬件环境确实符合五钻标准，整体装修与设施质感在线，但实际服务与配套体验，不仅达不到五钻水准，甚至不如不少三钻酒店，整体感受落差较大。
办理入住时前台人手明显不足，全程无人引导分流，办理效率极低，仅正常入住就等待了20分钟，遇到问题处理也不够高效，流程拖沓。进了房间以后，发现地板上全部都是湿的，一摊一摊的水，当时入住时已经晚上七点多了，明显是打扫卫生的阿姨人手也不够，不久之前才拖完，走在上面都打滑，如果有老人家真的很危险！
预订时包含的咖啡券、下午茶券等等，酒店未主动告知权益，主动询问后才说明仅含两杯咖啡，需次日10点后才能领取。因原本计划9点半退房，我们为兑换咖啡特意延迟半小时离店。次日10:10退房完成后前往大堂吧，竟然被告知咖啡机还没开，需等待5-10分钟，实际最终等待近20分钟，10点半后才完成领取。关键是，咖啡非常非常非常难喝！从来没喝过这么难喝的咖啡，不知道往里面挤了几泵糖浆，甜的不得了。
酒店地下停车场设施较为陈旧，体验一般。早餐时段更是槽点满满：用餐区人满为患，找不到空位，取餐区域拥挤不堪；餐具严重不足，餐盘、咖啡杯、果汁杯均缺失，只能使用一次性纸杯替代；餐食种类偏少，噪音较大，整体用餐环境嘈杂混乱，完全不符合五钻酒店的早餐标准。
住的亲子家庭房，房间挺大的，值得点赞的是厕所的设计，淋浴房和厕所对着床，但是有两扇门可以关上让洗漱区和淋雨区厕所变成独立空间，这点非常好，特别是孩子大一点的家庭，可以避免尴尬。房间没有冰箱，需要可以直接送过来，这点也是很好的，能提供而不是在房间干插着浪费电。亲子房有三份早餐这点也比较靠谱，不像有的酒店打着亲子房的旗号但只有两份早餐。不过可惜的是特色项目因为过年原因都没办法体验。
环境：环境还可以，房间很安静而且面积大
服务：服务特别好，人员态度好而且响应快
设施：设施是一大败笔，尤其是电视，又小又不清晰，而且不支持投屏，很多影视需要付费观看。另外停车场比较破。
卫生：卫生有点不太满意，刚入住的时候椅子上和厕所里都有头发，马桶没有一次性套
我们还没到酒店，酒店就主动打电话问我们大概什么到，得知我们会到的比较晚还温心的主动帮我们升级了房型。房间干净整洁，早餐品种丰盛，味道很好。而且我们吃早餐去的也比较晚，并没有像其他酒店那样所剩无几，还是很多。如果以后还去义乌继续住那里
设施不错，有智能语音助手，比较方便。
卫生：干净整洁。
服务：专车接，态度好。还送下午茶，小点心水果都非常好吃，咖啡奶茶🈶很好喝！
交通位置非常方便，去图1的鸡鸣阁，图2的国际商贸城都很方便。有时间的话还可以去图3的西施故里诸暨看看，也很方便。
还有：停车免费！
这家酒店环境优雅古典，设施完备，干净卫生，前台服务周到热情，附近就是大型的商超，购物吃饭都很方便，酒店的早饭丰富多样，入住率也很高，出来游玩或者是出差都是不错的选择。
此酒店不禁烟，大厅也不禁烟，房间也有烟味，大家擦亮眼睛。另，我连住4晚，入住后次日吃早饭的时候，我坐在取餐区最近的座位，亲眼看着一个女的走到烤红薯那里，用手捏遍了每一个红薯，翻遍了整锅后拿着4根，坐在我面前吃。
她翻找的过程，无任何工作人员制止。还在考虑今后出差还要不要来住，我真的担心早餐吃到我嘴里的东西在之前有没有随便被别人用手翻过，卫生堪忧。
酒店位置还可以，出行停车都没有问题，大堂布置的年味儿十足。房间宽敞干净整洁，客服也很热情。早餐品种丰富值得推荐👍👍👍👍👍
义乌酒店尽管选择多，但没想到靠近机场旁还能有这么好设施的酒店，价格非常美丽～ 房间很宽敞，自带一个门厅水吧间，看到飞机起落，但房间静音做的很好，一点不影响，推荐！
春节酒店住太多… 点评错酒店了。凯莱靠近火车站，离市区比较近，前台给升级了房型，小朋友独享榻榻米，休息的挺好。
房间各方面都不错，早餐也好，就是前台工作人员服务意识和处理问题能力太差！起码合理的房间安排都搞不清楚，只会叫顾客等！自己处理不好问题还要推卸责任给楼层的打扫阿姨，怪阿姨打扫太慢！一个楼层那么多房间，就一个阿姨马不停蹄的打扫，其实是有差不多房型的好多个空房，却不给安排入住，让我们12点半等到晚上6点，这是挂着5钻的服务吗？
本次入住凯莱酒店，客观来说酒店硬件环境确实符合五钻标准，整体装修与设施质感在线，但实际服务与配套体验，不仅达不到五钻水准，甚至不如不少三钻酒店，整体感受落差较大。
办理入住时前台人手明显不足，全程无人引导分流，办理效率极低，仅正常入住就等待了20分钟，遇到问题处理也不够高效，流程拖沓。进了房间以后，发现地板上全部都是湿的，一摊一摊的水，当时入住时已经晚上七点多了，明显是打扫卫生的阿姨人手也不够，不久之前才拖完，走在上面都打滑，如果有老人家真的很危险！
预订时包含的咖啡券、下午茶券等等，酒店未主动告知权益，主动询问后才说明仅含两杯咖啡，需次日10点后才能领取。因原本计划9点半退房，我们为兑换咖啡特意延迟半小时离店。次日10:10退房完成后前往大堂吧，竟然被告知咖啡机还没开，需等待5-10分钟，实际最终等待近20分钟，10点半后才完成领取。关键是，咖啡非常非常非常难喝！从来没喝过这么难喝的咖啡，不知道往里面挤了几泵糖浆，甜的不得了。
酒店地下停车场设施较为陈旧，体验一般。早餐时段更是槽点满满：用餐区人满为患，找不到空位，取餐区域拥挤不堪；餐具严重不足，餐盘、咖啡杯、果汁杯均缺失，只能使用一次性纸杯替代；餐食种类偏少，噪音较大，整体用餐环境嘈杂混乱，完全不符合五钻酒店的早餐标准。
住的亲子家庭房，房间挺大的，值得点赞的是厕所的设计，淋浴房和厕所对着床，但是有两扇门可以关上让洗漱区和淋雨区厕所变成独立空间，这点非常好，特别是孩子大一点的家庭，可以避免尴尬。房间没有冰箱，需要可以直接送过来，这点也是很好的，能提供而不是在房间干插着浪费电。亲子房有三份早餐这点也比较靠谱，不像有的酒店打着亲子房的旗号但只有两份早餐。不过可惜的是特色项目因为过年原因都没办法体验。
环境：环境还可以，房间很安静而且面积大
服务：服务特别好，人员态度好而且响应快
设施：设施是一大败笔，尤其是电视，又小又不清晰，而且不支持投屏，很多影视需要付费观看。另外停车场比较破。
卫生：卫生有点不太满意，刚入住的时候椅子上和厕所里都有头发，马桶没有一次性套
我们还没到酒店，酒店就主动打电话问我们大概什么到，得知我们会到的比较晚还温心的主动帮我们升级了房型。房间干净整洁，早餐品种丰盛，味道很好。而且我们吃早餐去的也比较晚，并没有像其他酒店那样所剩无几，还是很多。如果以后还去义乌继续住那里
设施不错，有智能语音助手，比较方便。
卫生：干净整洁。
服务：专车接，态度好。还送下午茶，小点心水果都非常好吃，咖啡奶茶🈶很好喝！
交通位置非常方便，去图1的鸡鸣阁，图2的国际商贸城都很方便。有时间的话还可以去图3的西施故里诸暨看看，也很方便。
还有：停车免费！
这家酒店环境优雅古典，设施完备，干净卫生，前台服务周到热情，附近就是大型的商超，购物吃饭都很方便，酒店的早饭丰富多样，入住率也很高，出来游玩或者是出差都是不错的选择。
此酒店不禁烟，大厅也不禁烟，房间也有烟味，大家擦亮眼睛。另，我连住4晚，入住后次日吃早饭的时候，我坐在取餐区最近的座位，亲眼看着一个女的走到烤红薯那里，用手捏遍了每一个红薯，翻遍了整锅后拿着4根，坐在我面前吃。
她翻找的过程，无任何工作人员制止。还在考虑今后出差还要不要来住，我真的担心早餐吃到我嘴里的东西在之前有没有随便被别人用手翻过，卫生堪忧。
酒店位置还可以，出行停车都没有问题，大堂布置的年味儿十足。房间宽敞干净整洁，客服也很热情。早餐品种丰富值得推荐👍👍👍👍👍