酒店回复: 尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择入住我们的酒店,并抽出宝贵的时间与我们分享您的入住体验!我们很遗憾得知您在入住过程中遇到了一些不愉快的事情。关于房间位置和窗户的大小,我们想向您解释,酒店的设计是为了保持历史建筑的原貌,同时提供现代化的舒适设施。我们会尽量满足客人的房型偏好,但有时可能会因为入住率高而难以完全满足。对此,我们深表歉意。我们也注意到您在寻找停车场时遇到了困难。我们的前台团队应该提供清晰的指示和帮助,我们为此次沟通不畅表示歉意。我们会加强员工培训,确保未来能够更好地协助客人。对于早餐服务,我们通常会遵循既定的时间安排来准备和提供丰富的早餐选择。不过,我们理解您因为航班时间而产生的特殊需求,我们会重新审视我们的服务流程,以便在未来提供更为灵活的餐饮服务。非常感谢您能为我们提供这些宝贵的意见。我们希望在不久的将来诚邀您再次体验并为您奉上一应俱全的设施!Cheyenne, Front Office
房间不错,床很大,水不是太热,洗澡的地方下水有点慢。
这是一家很棒的酒店,步行即可抵达市中心。房间很漂亮,床很舒适,浴室宽敞,早餐种类丰富。
唯一需要注意的是早餐区太小了。高峰期时,这个空间根本无法容纳所有的客人。幸好有一个宽敞的休息室。
优点:位置非常中心;酒店位于一栋历史建筑内,规模很大;非常安静;房间里有空调;酒吧区域设计精美;房间相当宽敞,设计周到;床和浴室都很舒适;接待区免费使用(好用)咖啡机;免费提供饮用水;总体而言,在比利时来说性价比很高。
缺点:没有健身房或游泳池;房间里没有冰箱;看到狗在走廊里走来走去,甚至走进邻居的房间,偶尔还吠叫几声,我感到很惊讶。我对狗过敏,这让我有些担忧……酒店管理层至少应该告知住客、征求意见,或许还能更好地安排(比如把养狗的房间集中在某个区域)。
热情的接待,美味的早餐,绝佳的地理位置,房间也很干净。我们很乐意再次光临❤️
酒店地理位置很好,离Quartier Bleu很近。16平米的房间空间利用得非常好,一点都不觉得拥挤。浴室干净,设施齐全。对于这个价位的酒店来说,性价比超出了预期。唯一不足是停车有点难找。
非常差的体验,
设施不好:我明确要求避开角落房型,给我了一个角落房间,窗子非常小。里面没有一点wifi信号,影响我的工作。
服务不好:check in 前台戴眼镜的男士在地图上一股脑说了一通怎么绕到他们停车场,要不管你听不听得懂。我最后没有找到,只能停在别处停车场。
第二天我再去找他问停车位直接告诉我没地了,责怪我为什么昨天没有停。但事实是前面有个客人刚刚还在向他问停车场。
早餐不好:因为要赶飞机,我第二天6点起来想去拿个面包就走,被拒绝了,理由是七点开餐。作为付过早餐的钱的客人,打包个面包都不可以么?
而且早餐很简陋,选择不多。
服务非常友好周到。
房间很干净。
离市中心很近。
早餐非常棒:种类丰富,食材新鲜。
室内露台和酒吧让整个体验更加完美。
房间虽小但非常干净。
位置绝佳。
早餐尚可,但比较简单。
酒店不错,地理位置也很好,离市中心很近,有停车场很方便。
房间宽敞干净。虽然房间里没有水壶,但他们提供免费的咖啡和茶。早餐也很不错。