我们于2月14日至17日入住该酒店（310房间）。这是我们第五次入住，之前从未遇到任何问题。房费和停车费在抵达时已全额支付。我们特意选择每天单独支付早餐费用。第一天，我尝试立即支付早餐费用。由于客人较多，工作人员让我稍后再来。尽管我再次询问，工作人员仍表示当时无法付款。第二天，我主动前往早餐柜台，明确表示要支付前一天和当天的早餐费用。我支付了35.90欧元，以为事情就此结束了。然而，当晚11点左右，有人用力敲门。他们告诉我们还有未付的早餐费用，必须立即前往前台，否则将被要求离开酒店。在交谈中，他们使用了“骗子”一词。酒店随后发表声明解释说，账单存在未结余额和差异。但我们认为，酒店从未故意扣留或拒绝付款。无论是本次入住还是之前的几次入住，都没有出现过付款问题。无论酒店内部对账单的评估如何，我们认为仅仅因为35.90欧元的争议款项就在深夜吵醒一家人是不合理的。第二天早上或退房时进行澄清才是更合适的做法。这种情况对我们的孩子来说尤其令人不安。我们四岁的儿子被夜间的敲门声吓坏了，很难安抚。关于房间入住人数：在我们每次入住期间，酒店都会公开告知实际入住人数。我们当时也没有提出任何异议。事后，酒店才提到所谓的“善意政策”。总而言之，我们对酒店处理此事的方式感到失望。经历了这次事件后，我们无法向任何人推荐这家酒店，尤其是那些重视安静和尊重环境的家庭。