酒店回复: MonsieurEffectivement la réception est fermée de 11h30 à 15h30 c'est la borne qui prend la relève comme c'est indiqué sur le portail, , votre chambre étant payée il restait les taxes que vous pouviez payer sur la borne, nous somme un petit établissement est la réception n'est pas ouverte en continue, nous en sommes désolés, j'espère que pour la suite tout a été à votre convenance
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
一楼的饮料机坏了;它不接受硬币,尽管我已经三次申请借记卡,但它还是不提供饮料。
我没有收到带有访问代码的电子邮件,所以我无法开车进入酒店——我不得不在外面找个停车位。
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酒店回复: Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,B&B Hyères.
地理位置很好!还可以免费停车,停车场在酒店内部很安全,自驾选这个很方便,去海滩一条直路就到了,房间比较小,但是欧洲的酒店大多都这样,朝马路的一边噪音比较明显。
离火车站很近。前台接待员非常乐于助人且热情好客。不过,床单有点味道,我个人不太习惯。但考虑到这个价格,也就能理解了。
不幸的是,我的入住体验并没有达到预期。我按照要求在晚上8点半准时抵达酒店,但却没有人来处理付款事宜。漫长的等待之后,终于有人出现了,并告诉我必须通过一台不接受现金的机器支付。
然而,我预订时选择的支付方式是现金,因为我没有欧洲银行卡。那位“接待”我的员工说无法处理我的付款,因此我无法入住。我只好要求提供酒店老板的联系方式,因为那位和我交谈的人只是大楼的看守。
老板接电话后,对我打扰她深夜并拥有她的私人联系方式表示不满,并说她也无能为力。因此,我必须另找地方过夜,因为她当时也无法接受现金支付,也不能第二天早上再收取。
幸运的是,当时有另一位好心人路过,他看到了发生的一切,并非常友好地提出用他的银行卡帮我支付房费,我当场把现金还给了他。我真的非常感激他,因为当时是深夜,天气很冷,我带着很多行李,又无处可去,而这家酒店却因为本应是他们自己的责任问题而想把我赶走。既然他们接受现金支付,就应该有办法处理这些付款。
我对这次经历和这家酒店提供的服务非常失望。我强烈不推荐这里。他们根本不关心顾客的感受。
热情好客,干净整洁。
中午前必须离开,否则就不能从停车场出去了,但如果你的车发动不起来怎么办呢?
热情周到的接待,干净得无可挑剔,太棒了!
地理位置绝佳,性价比也很高。
超棒的酒店
入住
我下午2点无法办理入住。我不得不在下午4:30,在商务会议期间回来办理入住。抵达时需要支付1.30欧元的税费,但我并没有被要求支付。我无法在自助服务终端办理入住。
我打电话给销售人员,他们也没有提供任何详细信息。我不得不向服务员办理入住并支付1.30欧元。
褒贬不一的评价
虽然信用卡支付的预订有效,但我没有收到任何密码。抵达后,我不得不在酷暑中等待一位即将离开的客人为我开门,当时我已经87岁了,下午2:30才等到一位秘书过来,才拿到我的房间号和门禁密码。之后一切正常。
一楼的饮料机坏了;它不接受硬币,尽管我已经三次申请借记卡,但它还是不提供饮料。
我没有收到带有访问代码的电子邮件,所以我无法开车进入酒店——我不得不在外面找个停车位。