酒店回复: We very much appreciate your feedback regarding your stay at Mantra on Sydney AirportIt is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your scores and comment with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience and we hope to welcome you back again. Kind Regards, Emil Baeckstroem Front Office Manager
酒店回复: 非常感谢您对入住悉尼机场曼特拉酒店 (Mantra on Sydney Airport) 的反馈。
得知您在入住期间未能享受到我们力求提供的高水准服务,以及您在客房内遇到的维护问题,我们深感遗憾。
我已将您的反馈转发给我们的工程部门,以确保这些问题得到纠正并防止再次发生。
再次感谢您分享您的体验,我们期待您的再次光临。
此致,
Emil Baeckstroem
前台经理
酒店回复: 非常感谢您对入住悉尼机场曼特拉酒店 (Mantra on Sydney Airport) 的反馈。
收到积极的反馈总是令人欣慰的。我会将您的评分和评论分享给我们的团队。我相信这些反馈将激励我们所有员工,让我们不断提升服务质量。
再次感谢您分享您的体验,我们期待您的再次光临。
此致,
Emil Baeckstroem
前台经理
酒店回复: 非常感谢您对入住悉尼机场曼特拉酒店 (Mantra on Sydney Airport) 的反馈。
收到积极的反馈总是令人欣慰的。我会将您的评分和评论分享给我们的团队。我相信这些反馈将激励我们所有员工,让我们不断提升服务质量。
再次感谢您分享您的体验,我们期待您的再次光临。
此致,
Emil Baeckstroem
前台经理
酒店回复: 非常感谢您对入住悉尼机场曼特拉酒店 (Mantra on Sydney Airport) 的反馈。
收到积极的反馈总是令人欣慰的。我会将您的评分和评论分享给我们的团队。我相信这些反馈将激励我们所有员工,让我们不断提升服务质量。
再次感谢您分享您的体验,我们期待您的再次光临。
此致,
Emil Baeckstroem
前台经理
酒店回复: 非常感谢您抽出时间就您上次入住悉尼机场曼特拉酒店 (Mantra on Sydney Airport) 的体验提供宝贵的反馈。
很遗憾您的酒吧体验不尽如人意。我已将您的反馈转达给我们的餐厅经理,以便她与团队跟进,确保任何不足之处或问题都能得到立即纠正。
感谢您分享您的担忧,希望不久的将来您能再次光临,让我们有机会为您提供更好的服务。
此致,
Emil Baeckstroem
前台经理
酒店回复: 非常感谢您对入住悉尼机场曼特拉酒店 (Mantra on Sydney Airport) 的反馈。
收到积极的反馈总是令人欣慰的。我会将您的评分和评论分享给我们的团队。我相信这些反馈将激励我们所有员工,让我们不断提升服务质量。
再次感谢您分享您的体验,我们期待您的再次光临。
此致,
Emil Baeckstroem
前台经理
酒店回复: 非常感谢您对入住悉尼机场曼特拉酒店 (Mantra on Sydney Airport) 的反馈。
收到积极的反馈总是令人欣慰的。我会将您的评分和评论分享给我们的团队。我相信这些反馈将激励我们所有员工,让我们不断提升服务质量。
再次感谢您分享您的体验,我们期待您的再次光临。
此致,
Emil Baeckstroem
前台经理
房间干净卫生,就在就在机场旁边,我们从机场走过去,10来分钟吧。
我们房间的空调系统一直无法正常运行。无论我们把温度调得多高,它总是会自动降回到20.5-21°C左右,导致房间怎么也暖和不起来。我们曾向前台寻求帮助,他们说会派人查看,但始终没人来解决。结果就是,在我们入住期间,房间一直都冷得让人不舒服。
这家酒店离悉尼国内机场非常近,步行大约850米到1公里就能到。酒店干净整洁,住起来很舒适,非常适合在前往其他州旅行前住一晚。强烈推荐给所有旅客。酒店附近还有Krispy Kreme、麦当劳和肯德基。顺便提一下,酒店不提供免费饮用水,所以你可能需要去酒吧买水回房间。
酒店位置在悉尼国内航站楼附近,步行约10分钟可达。我们提早抵达,酒店提供免费提早入住服务,这点非常令人满意。房间的清洁度一般,酒店WiFi在凌晨短暂无法使用(凌晨1点到2点)。如果您的行程只在悉尼市区,那可能不需要特意选择这家酒店。
酒店离机场大约750米,从机场过来距离有点远。打车的话有点不划算,但走路又太远了。
工作人员的服务态度挺好的,但是被子上有很多灰尘,房间里也有很重的灰尘味,这点让人不太舒服。而且,外面偶尔会有像飙车党一样的摩托车噪音,加上灰尘,导致我没怎么睡好。不过,总的来说也算是一次特别的体验吧。
我们选择入住 Mantra 酒店,主要是因为它离机场T3航站楼步行大约15分钟,路很好走,而且即使凌晨5点也很安全(至少当时还有其他人同行,所以我们感觉还好)。房间确实很简朴,没有多余的设施,但我们晚上9点才到,早上5点就走了,所以也无所谓。帮我们办理入住的小伙子非常友好和善,但短发的女调酒师就非常不友好了,当时我们想让她帮忙续水瓶。前台小伙子告诉我们可以在吧台续水,所以可能存在一些沟通误会,但她拒绝了,然后还对同事抱怨。
因为我第二天一大早要搭乘国内航班,所以选择在这里住一晚。从国际航站楼走过来有点远,即使从国内航站楼走也需要大约10分钟,但工作人员很友善,房间也很宽敞干净,我很满意。
我们这次入住最满意的地方是前台工作人员,他们非常细心周到。最差劲的是入住时发现床边有脏毛巾,还有房间里生锈的水壶(当我们指出后,他们很快就给换了)。有些洗浴用品看起来也像是很久没用过了一样。
Mantra 酒店很棒,离机场很近,如果需要的话还有班车服务。餐厅很棒,服务也很好。下次肯定还会再订这家酒店。
没有饮用水,房间还那么贵。