房间里弥漫着潮湿/霉味，让我感觉不舒服，甚至头痛。我要求换房间，但被告知房间已经订满了。他们给了我一瓶纺必适（Febreeze）来掩盖异味，并说客房服务人员会来打扫，但一直没来。我买了一个插电式壁挂式空气清新剂，并用Dawn洗洁精清洗了垃圾处理器，因为那里没有提供清洁用品。肮脏的垃圾处理器是异味的根源。以后再也不会住这家酒店了。附上垃圾处理器的照片，包括用来清理的纸巾。真是恶心——塞子和垃圾处理器的内部。
今非昔比
由于我们家人在巴特尔克里克，过去五年里，我们每年都会在这家酒店和巴特尔克里克的其他酒店住上两三次，每次住7-10天。这家酒店确实需要翻新。房间（这次入住我们换了两个房间，因为入住第一晚119房间旁边的制冰机噪音太大）我们发现两个房间的淋浴间水泥浆都发霉了（这根本没道理）。第二个房间的浴室门开裂了，而且维修得很差。总的来说，房间看起来很脏。以前我们住的时候，早餐还算不错，但现在质量也下降了。考虑到几百码外就有两家新酒店在建，我们以后再来巴特尔克里克的时候不会再住Townplace Suites了。
帮我办理入住的服务员给我留下了很不好的印象。他什么都没解释，只问了我的姓名和驾照。也没有解释每晚25美元的押金会在退房时退还。帮我办理退房的服务员很棒，工作做得非常好。房间还不错。不过我们住的房间带厨房。我很失望，因为厨房里没有提供基本的餐具。没有叉子，也没有勺子。如果我以后再来，就再也不会订这家酒店了。
员工友好，早餐还可以，房间条件差，地毯有洞，油漆不好，家具老旧，水槽里有头发，淋浴间有粉红色霉菌。不太值得花钱，需要翻新一下。
不太好
人手严重不足。我们要求打扫房间，但他们一直没来。后来我们问他们能不能至少拿点干净的毛巾和卫生纸，他们说我们得自己去拿，因为没有其他人在工作。
WiFi登录问题需要解决。必须去前台才能登录。酒店肯定需要翻新了。它看起来开始有点破败了。停车场里停放着报废的汽车，看起来不太美观。
非常干净，宽敞。客房服务人员一定很棒。前台本来可以做得更好。他们卖给我一杯过期5个月的饮料。不过酒店本身很棒
超额收费
除了持续计费的问题（我以为已经解决了）之外，住宿期间一切顺利。已经过去三周了，我的卡又被扣款了。我已经付款了，请停止扣款！
酒店外观漂亮高档。内部略显陈旧，无障碍客房部分区域无法通行。
联系前台时，他们非常乐于助人。
早餐还可以……没有什么特别突出的。
我们被收取了额外一晚的费用，但最终在下一周之前成功退款。
酒店房间总体不错，虽然浴缸可以再干净一些。浴帘衬垫也有点脏。前台小姐（我记不清她叫什么名字，但她是个戴眼镜的拉丁裔女孩）非常专业，服务也很愉快。我还会再来的。
房间里弥漫着潮湿/霉味，让我感觉不舒服，甚至头痛。我要求换房间，但被告知房间已经订满了。他们给了我一瓶纺必适（Febreeze）来掩盖异味，并说客房服务人员会来打扫，但一直没来。我买了一个插电式壁挂式空气清新剂，并用Dawn洗洁精清洗了垃圾处理器，因为那里没有提供清洁用品。肮脏的垃圾处理器是异味的根源。以后再也不会住这家酒店了。附上垃圾处理器的照片，包括用来清理的纸巾。真是恶心——塞子和垃圾处理器的内部。
今非昔比
由于我们家人在巴特尔克里克，过去五年里，我们每年都会在这家酒店和巴特尔克里克的其他酒店住上两三次，每次住7-10天。这家酒店确实需要翻新。房间（这次入住我们换了两个房间，因为入住第一晚119房间旁边的制冰机噪音太大）我们发现两个房间的淋浴间水泥浆都发霉了（这根本没道理）。第二个房间的浴室门开裂了，而且维修得很差。总的来说，房间看起来很脏。以前我们住的时候，早餐还算不错，但现在质量也下降了。考虑到几百码外就有两家新酒店在建，我们以后再来巴特尔克里克的时候不会再住Townplace Suites了。
帮我办理入住的服务员给我留下了很不好的印象。他什么都没解释，只问了我的姓名和驾照。也没有解释每晚25美元的押金会在退房时退还。帮我办理退房的服务员很棒，工作做得非常好。房间还不错。不过我们住的房间带厨房。我很失望，因为厨房里没有提供基本的餐具。没有叉子，也没有勺子。如果我以后再来，就再也不会订这家酒店了。
员工友好，早餐还可以，房间条件差，地毯有洞，油漆不好，家具老旧，水槽里有头发，淋浴间有粉红色霉菌。不太值得花钱，需要翻新一下。
不太好
人手严重不足。我们要求打扫房间，但他们一直没来。后来我们问他们能不能至少拿点干净的毛巾和卫生纸，他们说我们得自己去拿，因为没有其他人在工作。
WiFi登录问题需要解决。必须去前台才能登录。酒店肯定需要翻新了。它看起来开始有点破败了。停车场里停放着报废的汽车，看起来不太美观。
非常干净，宽敞。客房服务人员一定很棒。前台本来可以做得更好。他们卖给我一杯过期5个月的饮料。不过酒店本身很棒
超额收费
除了持续计费的问题（我以为已经解决了）之外，住宿期间一切顺利。已经过去三周了，我的卡又被扣款了。我已经付款了，请停止扣款！
酒店外观漂亮高档。内部略显陈旧，无障碍客房部分区域无法通行。
联系前台时，他们非常乐于助人。
早餐还可以……没有什么特别突出的。
我们被收取了额外一晚的费用，但最终在下一周之前成功退款。
酒店房间总体不错，虽然浴缸可以再干净一些。浴帘衬垫也有点脏。前台小姐（我记不清她叫什么名字，但她是个戴眼镜的拉丁裔女孩）非常专业，服务也很愉快。我还会再来的。