跟团游。房源信息需要更新，没有第二个泳池。直到我们到达泳池才打开热水，也没有热水浴缸。

******* 在房源信息中歪曲了这家酒店，前台小姐说他们大约三年前就关闭了另一家有大泳池和热水浴缸的酒店。

他们不仅找不到我的预订信息，还想让我支付另一间房的费用，我拒绝了，并打电话联系客服，最终客服找到了我。

所以，在热水浴缸和泳池的问题之后，我不得不花时间打电话查找我的预订信息。我当时只想取消预订，换一家酒店，但已经太晚了。太失望了！！😡

房间还不错，但是房间里有几盏灯坏了。不过，我最失望的是，我选择这家酒店/地点是基于最近好评。我带孩子来这里完全就是为了游泳。抵达后，当我询问泳池开放时间时，被告知泳池加热器坏了，已经好几天了。显然这非常令人沮丧，因为这也是我们来这里的唯一原因。前台的女士一开始还算友好，但当我表达了对这种不便的不满时，她开始显得很生气，基本上告诉我她无法提供任何服务，因为我是通过*******预订的，而不是通过假日酒店预订的。虽然我知道这显然不是她个人的错，我也没有责怪她，但我觉得通过第三方预订是做错了什么，并被告知*******负责任何更新和/或退款/折扣。孩子们游泳了，但冷得牙齿都在打颤，他们没待多久，最终都很失望。真心希望*******能找到办法解决这个问题，因为我似乎别无选择，现在却花了钱却住得很糟糕，这让我很不开心。

房间里的暖气似乎也不太好用。我把温度调低了好几次，但还是很热。