我多付了点钱订了个更大的房间（两张大床加一张沙发床），结果到了之后前台告诉我只剩一张特大床加一张沙发床了，而且都订满了。好吧，没问题，我可以接受，虽然那个房间稍微便宜点，但我付的是更贵的房费。我把全家人都安顿好，让他们都睡下，结果到了午夜，我听到有人反复试图闯进我的房间。他们进不去的唯一原因是我们把所有的门锁都锁上了。我起来告诉他们房间里有人，让他们离开，但他们还是继续敲门。我把门打开一条缝，往外看了一眼，是个男的，他说他是前台的，我的房间已经分配给别人了。我告诉他我的三个孩子都睡着了，我不想吵醒他们。他说他会打电话，五分钟后，房间的电话响了。他要我的名字，我告诉了他，结果发现我和另一位客人同姓，所以酒店给了我他们的房间（房间太小，我们一家五口住不下）。现在已经是午夜了，什么也做不了了。如果非要说点什么，酒店至少应该退我一点钱，毕竟他们的错误让我熬夜到过了午夜，还给了我一个比我付的房费低的房间。当时酒店确实很忙——第二天早上他们忙不过来，没法给所有客人煮咖啡，这也能理解。我们经常旅行，我能理解，但是前台在分配房间方面确实有点粗心大意。